今年11月,蘋果和迪士尼發(fā)布了各自的流媒體服務(wù),NBC、AT&T等媒體巨頭也即將入局。有消息表明,此后的12個月內(nèi),將陸續(xù)會有10個全新的流媒體服務(wù)進(jìn)入市場。
隨著越來越多主要的直接面向消費者(DTC)服務(wù)即將進(jìn)入市場,今天的消費者比以往任何時候都有更多的選擇,他們希望付費電視套餐物有所值:既有吸引人的內(nèi)容,又有合適的價格,并且方便快捷。
近日,據(jù)Light Reading報道,NAGRA市場營銷高級副總裁Ivan Verbesselt分析了SVOD的崛起會推動付費電視發(fā)展的具體原因,以下為編譯內(nèi)容:
隨著流媒體視頻內(nèi)容的巨大增長,需要解決的新問題是:幫助觀眾找到他們想看的內(nèi)容,并開發(fā)內(nèi)容包,以大規(guī)模地瞄準(zhǔn)多個特定的消費者細(xì)分市場。
這是一個更復(fù)雜的挑戰(zhàn),不僅僅是把每個可用的頻道捆綁在一起,或者用昂貴的頻道附加包瞄準(zhǔn)小眾觀眾。提供對廣泛目錄的訪問,同時確??捎玫膬?nèi)容有效地找到它的受眾,并吸引觀眾回來觀看更多的內(nèi)容,這是OTT分發(fā)的核心價值(和挑戰(zhàn))。
實際上,這些服務(wù)的增加為大規(guī)模的服務(wù)重新聚合創(chuàng)造了機(jī)會,特別是對付費電視提供商來說,新的DTC服務(wù)的擴(kuò)散是一個潛在的威脅,但也可以轉(zhuǎn)化為一個機(jī)會:通過上線并巧妙地將這些新服務(wù)與體現(xiàn)這些新服務(wù)的應(yīng)用程序結(jié)合起來,付費電視提供商可以為那些需要迅速擴(kuò)大規(guī)模以維持其內(nèi)容支出并與Netflix等公司展開有效競爭的新來者提供即時客戶服務(wù)。
擁有付費電視專業(yè)知識的服務(wù)提供商有一張好牌可打,那就是他們已經(jīng)聚合了工作室的內(nèi)容和主題頻道。另外,服務(wù)提供商們還可以利用信任和與客戶的計費關(guān)系,也就是說,他們需要迅速采取行動,利用已安裝的用戶基礎(chǔ)的價值。
服務(wù)提供商的必要投資就在于用戶體驗。從后端平臺開始管理服務(wù)和提高盈利,同時利用人工智能、數(shù)據(jù)和分析的力量,實現(xiàn)從廣播、渠道為中心的世界向以O(shè)TT為中心的競技場的轉(zhuǎn)變。行動太慢的付費電視提供商可能會發(fā)現(xiàn)自己的地位暴露出來,失去接觸新一代客戶的機(jī)會。
差異化也是關(guān)鍵。為了在日益增多的DTC服務(wù)中脫穎而出,付費電視必須提供增值服務(wù)。通過現(xiàn)有的4K廣播基礎(chǔ)設(shè)施,尤其是通過購買體育轉(zhuǎn)播權(quán),他們?nèi)匀豢梢垣@得大量地區(qū)性獨家直播內(nèi)容——SVOD玩家最終將難以獲得或可能永遠(yuǎn)無法獲得這些內(nèi)容。
另外,聚合內(nèi)容必須在所有視頻屏幕上傳遞,具有廣播室的可伸縮性和可靠性,其中低延遲是直播體育比賽成功的關(guān)鍵因素。如果內(nèi)容的重新聚合導(dǎo)致產(chǎn)品太有限,或者多屏體驗不夠,或者包裝或定價不夠靈活,無法吸引新的消費群體(主要是年輕的觀眾),那么DTC玩家可能會占上風(fēng),擁有消費者關(guān)系,隨著時間的推移擴(kuò)展他們的內(nèi)容提供。隨后,這些新進(jìn)入者可能會成為新的視頻聚合者,隨著時間的推移,將現(xiàn)有者推回到僅僅是網(wǎng)絡(luò)和帶寬提供商的狀態(tài)。
除此之外,付費電視提供商還需要考慮三個關(guān)鍵的挑戰(zhàn):
第一是提供真正的聚合體驗,使客戶能夠輕松找到、快速訪問和無縫地消費所有屏幕上可用的最佳內(nèi)容。
第二是提供滿足目標(biāo)受眾需求的內(nèi)容的深度和相關(guān)性,最好是通過DTC SVOD服務(wù)的輕量加載、聚合搜索和到內(nèi)容的深度鏈接來實現(xiàn)。后者將需要相當(dāng)多的精明協(xié)商,而在不同的D2C屬性之間,能夠?qū)崿F(xiàn)深度鏈接的程度將有很大差異。
最后一個挑戰(zhàn)是數(shù)據(jù),服務(wù)提供者必須利用收集到的所有使用和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)來提供更好的服務(wù),同時允許內(nèi)容合作伙伴(在特定的業(yè)務(wù)術(shù)語下)通過更好地理解受眾來創(chuàng)建更有吸引力的內(nèi)容。
那些行動迅速、進(jìn)行了正確的技術(shù)投資、并迅速適應(yīng)新市場環(huán)境的服務(wù)供應(yīng)商,在收入和技術(shù)投資預(yù)算方面都有了先機(jī)——這要歸功于他們的訂戶基礎(chǔ)和較高的ARPU水平。但隨著新的平臺投資需要時間才能在幾個市場實現(xiàn),時間正在流逝——在融合的電視和視頻行業(yè),“時間就是金錢”這句話從未像現(xiàn)在這樣流行。
但是,如果內(nèi)容聚合正確,核心付費電視內(nèi)容與多個DTC SVOD內(nèi)容源相結(jié)合,將為付費電視提供商提供一個潛在的高價值、多類型的內(nèi)容目錄,可以以多種方式打包,以滿足所有消費者細(xì)分市場。
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