兩會上，李克強總理在政府工作報告中提出“今年取消流量‘漫游費’，移動網(wǎng)絡(luò)流量資費年內(nèi)至少降低30%”，這是讓廣大群眾和企業(yè)切實受益的舉措，也是為數(shù)字中國建設(shè)加油助力。
無錫移動一直積極響應黨中央、國務(wù)院的號召，全面落實提速降費相關(guān)要求，持續(xù)打造高速率網(wǎng)絡(luò)，多次下調(diào)通信資費，不斷強化線上線下渠道服務(wù)效能。截止2017年底，為全市630萬移動用戶提供速度更快、資費更低、服務(wù)更優(yōu)的高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，以實際行動降低用戶通信消費成本，為用戶、企業(yè)和社會創(chuàng)造更大價值。

加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，讓網(wǎng)絡(luò)“快人一步”

無錫移動始終堅持又快又好地推進基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：一方面持續(xù)完善4G精品網(wǎng)絡(luò)覆蓋，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信號質(zhì)量；另一方面，打造一張覆蓋范圍更廣、受益用戶更多的高品質(zhì)智慧光寬帶網(wǎng)絡(luò)。
4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，無錫移動基本實現(xiàn)全市全覆蓋，4G+網(wǎng)絡(luò)最高下載速率可達330Mbps。此外，無錫移動針對高鐵、地鐵等交通樞紐地帶，開展容量及覆蓋問題專項建設(shè)；采用3D-MIMO、分布式皮基站等新技術(shù)新設(shè)備，滿足重點大型場館、景區(qū)的超大容量需求；在實現(xiàn)交通樞紐、熱點區(qū)域4G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的基礎(chǔ)上大幅提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

在寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，到2017年底無錫移動光纖寬帶覆蓋超過123萬戶，以信息化賦能的方式推動城市經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。在此基礎(chǔ)上，無錫移動還積極推進光纖升級改造，一張高品質(zhì)智慧光網(wǎng)已基本實現(xiàn)全覆蓋。無錫移動堅持大力發(fā)展百兆寬帶，并已在無錫萬科金域藍灣小區(qū)實現(xiàn)千兆網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

另外，無錫移動在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面，不斷提升物聯(lián)網(wǎng)支撐能力，拓展物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，與政府部門及企業(yè)廣泛開展物聯(lián)網(wǎng)項目合作，并促使越來越多的項目落地開花。如攜手宜興丁蜀鎮(zhèn)人民政府、中國農(nóng)業(yè)大學宜興農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)研究中心聯(lián)合打造了丁蜀物聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)小鎮(zhèn)，大田、茶葉、大棚作物等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)均實現(xiàn)科學化管理。

加大資費優(yōu)惠力度，讓互聯(lián)“不限量”

近年來，無錫移動一直在踐行承諾提速降費。2017年，無錫移動推七項降費舉措。國際業(yè)務(wù)資費方面，大幅下調(diào)70個國家和地區(qū)的國際長途直撥資費，覆蓋超過90%的國際直撥長途話務(wù)量；同時將“一帶一路”沿線全部64個國家和地區(qū)的國際漫游語音資費下調(diào)至0.99元/分鐘，62個已開通數(shù)據(jù)漫游區(qū)域全部支持30元/60元/90元的包天不限流量資費，國際語音及流量資費降幅均超過90%。“現(xiàn)在出國旅游也可以隨便刷朋友圈，看視頻，爽的一米。”作為資深驢友，無錫市民小張對國際資費下調(diào)舉雙手歡迎?！?/p>

2017年9月1日，無錫移動實現(xiàn)全網(wǎng)取消國內(nèi)長途漫游費。無錫市民王先生因工作需要，經(jīng)常出差到廈門、珠海等地，而手機套餐包含的通話分鐘又無法滿足他日常工作、生活的通話需求，“我平時業(yè)務(wù)聯(lián)系比較多，而且供應商、客戶又都是省外的，再加上出差在外要隨時跟家里保持聯(lián)系，所以每個月光手機漫游費就不少”。一聽說移動提前取消了國內(nèi)長途漫游，張先生直拍手叫好，“沒想到這么快就取消手機漫游費了，這可省了我不少錢，移動太給力了”。

加速優(yōu)質(zhì)服務(wù)升級，讓體驗“10分滿意”

在全面落實提速降費的基礎(chǔ)上，無錫移動還持續(xù)強化線上線下渠道的服務(wù)效能，通過掌上營業(yè)廳升級迭代、實體營業(yè)廳優(yōu)化創(chuàng)新，為客戶提供更加便捷、貼心的服務(wù)，只為用戶的“10分滿意”。

江蘇移動掌上營業(yè)廳作為無錫移動客戶的線上服務(wù)平臺，除了查流量、充話費、辦套餐等用戶認可的便捷功能外，另外諸如買新號、申請寬帶安裝、寬帶續(xù)費也都很方便。掌上營業(yè)廳在菜單欄設(shè)置“生活”“周邊”“娛樂”三大版塊，全方位滿足用戶購物、水電煤繳費、購機以及休閑娛樂的需求。

在線下實體營業(yè)廳優(yōu)化創(chuàng)新方面，無錫移動以提升到廳用戶滿意度為目標，通過設(shè)置流動臺席、業(yè)務(wù)體驗區(qū)等，不僅有效緩解了用戶等候時的焦慮情緒，更進一步提高了服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。