常州移動萊蒙城寬服站在萊蒙城居民小區(qū)有著不小的名氣，不僅是因為這家營業(yè)廳的業(yè)務辦理效率高、服務態(tài)度好，更因為萊蒙城寬服站為小區(qū)內(nèi)多戶“大平層”家庭定制了個性化通信解決方案，讓優(yōu)質(zhì)的移動網(wǎng)絡信號覆蓋到家中的每一個角落。

家住萊蒙城的徐先生是萊蒙城寬服站接待的第一位“定制用戶”。徐先生家是標準“大平層”，戶內(nèi)面積近275平方米。但由于面積較大，一些房間的WIFI信號較弱也不穩(wěn)定。萊蒙城寬服站員工了解到情況后，立即與徐先生一同來到他家中實地測量。在徐先生家里，移動工作人員發(fā)現(xiàn)由于戶內(nèi)墻壁多，信號阻隔大，單一路由器無法滿足大面積的信號覆蓋。根據(jù)現(xiàn)場的戶型和裝修情況，工作人員向徐先生制定無線面板解決方案：在客廳安裝一個有AC管理器功能的路由器，再將4個房間無線面板整合成一個無線信號接入poe供電交換機，并在每個房間裝一個poe供電無線面板。所有的安裝調(diào)試工作在2小時內(nèi)全部完成，徐先生家的“大平層”真正實現(xiàn)了無死角家庭網(wǎng)絡覆蓋。

由于小區(qū)戶型的特殊性，萊蒙城移動寬服站發(fā)掘了小區(qū)居民的新需求，更以此向萊蒙城及周邊用戶做主打推薦。家住萊蒙城東區(qū)的曹女士曾電話反映家中網(wǎng)絡信號不穩(wěn)定，常州移動獲知后隨即派出寬服站工作人員上門檢修。在仔細查看每個房間的線路情況后，移動工作人員為用戶推薦了無線電力貓覆蓋方案，將一個主電力貓和多個副電力貓分別安裝在房間內(nèi)，圓滿解決了曹女士家信號受阻的困擾。曹女士感慨，以前只知道移動營業(yè)廳能辦業(yè)務，沒想到現(xiàn)在家門口的一個小廳就能提供全方位的家庭通信解決方案。常州移動優(yōu)質(zhì)的服務讓她十分滿意，體驗著家中流暢的網(wǎng)絡，曹女士主動在朋友圈向鄰居們推薦萊蒙城寬服站的個性化通信解決方案，為移動的專業(yè)服務點贊?！?/p>

從去年7月以來，萊蒙城寬服站每月都會接待特意前來尋求定制服務的用戶，至今已經(jīng)為200多戶家庭提供個性化通信解決方案，確保家庭用戶真正體驗高速無阻隔的寬帶網(wǎng)絡。

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