設(shè)備受損、光纜阻斷、基站退服……面對(duì)洪水、臺(tái)風(fēng)、地震等嚴(yán)重的自然災(zāi)害和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)攻擊導(dǎo)致的通信中斷問(wèn)題，如何快速恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò)，成為擺在每個(gè)通信保障人員面前的一大難題。

在過(guò)去的五年中，中國(guó)移動(dòng)成功完成了數(shù)次地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等惡劣自然災(zāi)害中的通信保障任務(wù)，給受災(zāi)地區(qū)用戶和救援工作提供了及時(shí)有力的通信支撐。在這一次次成功的背后，是技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用的不斷升級(jí)。不論是應(yīng)急通信車(chē)、無(wú)人機(jī)高空基站、超級(jí)基站還是大數(shù)據(jù)、4A和安全資產(chǎn)管理平臺(tái)或態(tài)勢(shì)感知平臺(tái)的應(yīng)用，每一次成功的技術(shù)實(shí)踐都推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)通信和網(wǎng)絡(luò)安全保障能力進(jìn)一步提升，可以說(shuō)，這些給力的神妙的技術(shù)及應(yīng)用，讓中國(guó)移動(dòng)在通信和網(wǎng)絡(luò)安全保障工作中如魚(yú)得水、如虎添翼。

應(yīng)急通信車(chē)：

借助衛(wèi)星打通通信網(wǎng)

今年7月19日至20日，強(qiáng)降雨再襲湖北。在受災(zāi)較為嚴(yán)重的五峰縣，暴雨導(dǎo)致該縣境內(nèi)茅莊、二叉口、傅家堰等地通信光纜被洪水沖壞，灣潭、傅家堰成為“通信孤島”。為了迅速恢復(fù)移動(dòng)信號(hào)，7月19日，中國(guó)移動(dòng)第一時(shí)間調(diào)度衛(wèi)星應(yīng)急通信車(chē)緊急馳援，7月20日早晨8：40，車(chē)輛抵達(dá)灣潭鎮(zhèn)政府，工作人員迅速開(kāi)通相關(guān)設(shè)備，周邊的移動(dòng)信號(hào)及時(shí)重現(xiàn)。

這已是今年長(zhǎng)江流域主汛期期間，襲擊湖北的第六輪強(qiáng)降雨。為解決自然災(zāi)害中的“通信孤島”問(wèn)題，中國(guó)移動(dòng)配備的采用先進(jìn)技術(shù)的新一代“靜中通”衛(wèi)星應(yīng)急通信車(chē)一直隨時(shí)待命。實(shí)際上，“靜中通”衛(wèi)星應(yīng)急通信車(chē)在中國(guó)移動(dòng)通信保障任務(wù)中已得到廣泛應(yīng)用。今年，福建遭到臺(tái)風(fēng)侵襲時(shí)，中國(guó)移動(dòng)也配置了“靜中通”衛(wèi)星應(yīng)急通信車(chē)，提升了救災(zāi)抗災(zāi)水平。

據(jù)了解， 新一代“靜中通”衛(wèi)星應(yīng)急車(chē)以機(jī)動(dòng)車(chē)為載體搭建衛(wèi)星通信地球站，在應(yīng)急通信保障中可提供中國(guó)移動(dòng)2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，能容納100余人同時(shí)在線通話。并且，由越野車(chē)改裝而成的應(yīng)急通信車(chē)，荷載更大且越野性能更強(qiáng)，更適合在惡劣環(huán)境中開(kāi)展保障工作。

中國(guó)移動(dòng)為搶險(xiǎn)救災(zāi)配備的通信保障利器確實(shí)給力，新一代“靜中通”衛(wèi)星應(yīng)急通信車(chē)可借助衛(wèi)星基站，在受災(zāi)地區(qū)與外界聯(lián)系全部中斷時(shí)，提供實(shí)時(shí)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻圖像等信號(hào)的雙向傳輸，在15分鐘內(nèi)快速提供通信恢復(fù)與應(yīng)急服務(wù)。作為搶險(xiǎn)救災(zāi)一線的通信“新鮮力量”，“靜中通”衛(wèi)星應(yīng)急通信車(chē)有力保障了當(dāng)?shù)貞?yīng)急指揮聯(lián)系的暢通無(wú)阻。

無(wú)人機(jī)：

架起永不失聯(lián)的高空基站

雖然應(yīng)急通信車(chē)在大多數(shù)通信保障中都起到了重要的作用，但當(dāng)遭遇道路損毀、塌方及其他因素導(dǎo)致道路不暢時(shí)，應(yīng)急通信車(chē)也因客觀條件限制而難以施展拳腳。

四川九寨溝地震發(fā)生后，景區(qū)的光纜被震斷，碎石時(shí)而沿著山體飛奔而下。一方面，應(yīng)急通信車(chē)難以到達(dá)設(shè)施受損地區(qū)；另一方面，時(shí)不我待，重新架起桿路、修通光纜，在短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)，直接影響通信恢復(fù)的進(jìn)度。

今年8月11日上午，一架無(wú)人機(jī)在九寨溝景區(qū)荷葉寨緊急升空，迅速恢復(fù)了方圓30多平方公里受災(zāi)區(qū)域的移動(dòng)通信信號(hào)。據(jù)介紹，在荷葉寨升空的無(wú)人機(jī)高空基站，搭載4G基站作為指揮調(diào)度系統(tǒng)，覆蓋面積可達(dá)100平方公里，能24小時(shí)不間斷地為當(dāng)?shù)?200個(gè)手機(jī)用戶提供即時(shí)通話、上網(wǎng)等通信服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至8月15日10點(diǎn)，無(wú)人機(jī)高空基站已服務(wù)4G用戶數(shù)1245戶，其中VoLTE用戶數(shù)343，VoLTE呼叫次數(shù)1296次，VoLTE網(wǎng)絡(luò)接通率為99.54%；CSFB呼叫次數(shù)2486次，CSFB接通率為91.87%；產(chǎn)生數(shù)據(jù)總流量45007.45MB，頁(yè)面平均下載速率達(dá)1397Kbps。荷葉寨通信能夠迅速恢復(fù)，中國(guó)移動(dòng)緊急調(diào)運(yùn)的國(guó)際領(lǐng)先的系留式無(wú)人機(jī)高空基站功不可沒(méi)，這是中國(guó)移動(dòng)自主研發(fā)的無(wú)人機(jī)高空基站在地震環(huán)境下的首次應(yīng)用。雖然第一次出現(xiàn)在震區(qū)，但系留式無(wú)人機(jī)高空基站已經(jīng)發(fā)展得很成熟了，在2017年世界移動(dòng)大會(huì)（上海）展出的中國(guó)移動(dòng)和華為等合作伙伴創(chuàng)新研發(fā)的系留式無(wú)人機(jī)應(yīng)急通信高空基站，已具備規(guī)模商用條件。

據(jù)了解，該無(wú)人機(jī)高空基站具有響應(yīng)迅速、操作便捷、覆蓋靈活、滯空時(shí)間長(zhǎng)、擴(kuò)展性強(qiáng)等五大特點(diǎn)，可在5分鐘內(nèi)快速升空至100米，24小時(shí)不間斷為災(zāi)區(qū)提供VoLTE及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等通信保障。

針對(duì)自然災(zāi)害導(dǎo)致的通信設(shè)施損毀，系留式無(wú)人機(jī)架起了一座永不失聯(lián)的高空基站，是中國(guó)移動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的成果，能大幅延伸通信覆蓋范圍，縮短通信恢復(fù)時(shí)長(zhǎng)，有力提升應(yīng)急通信保障水平。

超級(jí)基站：

通信保障的“定海神針”

應(yīng)急通信車(chē)和無(wú)人機(jī)在提升中國(guó)移動(dòng)通信保障能力中發(fā)揮了重要的作用，但它們各自也存在一定的局限性，面對(duì)地震、洪水等嚴(yán)重的自然災(zāi)害，當(dāng)出現(xiàn)大面積通信設(shè)備損壞、光纜阻斷，而搶修人員又無(wú)法進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的情況時(shí)，保障受災(zāi)地區(qū)的通信暢通，急需技術(shù)創(chuàng)新升級(jí)。

云南魯?shù)榈卣?，是?duì)抗災(zāi)保通信能力的又一次檢驗(yàn)。地震發(fā)生后，建筑垮塌、電力中斷，導(dǎo)致基站退服，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)通信，此時(shí)，應(yīng)急通信車(chē)等傳統(tǒng)技術(shù)手段難以滿足通信恢復(fù)的需要。云南移動(dòng)立即開(kāi)通了超級(jí)基站，保證了救災(zāi)指揮的核心通信不受影響。超級(jí)基站在非常時(shí)期發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

超級(jí)基站被譽(yù)為移動(dòng)通信保障的“定海神針”，在經(jīng)歷了2008年南方雨雪冰凍災(zāi)害及汶川特大地震后，中國(guó)移動(dòng)針對(duì)近50年來(lái)各類(lèi)自然災(zāi)害分布情況及對(duì)通信設(shè)施的影響進(jìn)行調(diào)研并分類(lèi)，重點(diǎn)研究了地震、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、冰雪等4類(lèi)災(zāi)害對(duì)通信設(shè)施造成的損毀和影響，創(chuàng)新性提出了抗災(zāi)型超級(jí)基站的概念，有針對(duì)性地提高了基站通信設(shè)備、電源、傳輸、土建、安裝工藝等建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)做到“地震震不倒、洪水淹不著、臺(tái)風(fēng)吹不垮、冰雪凍不壞”。

地震等嚴(yán)重災(zāi)害對(duì)移動(dòng)通信的毀損主要包括中斷電力供應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)傳輸兩個(gè)方面。超級(jí)基站憑借自身特點(diǎn)和強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，輕松應(yīng)對(duì)此類(lèi)狀況。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸中斷的問(wèn)題，超級(jí)基站采用“光纖+衛(wèi)星”的雙路由傳輸鏈路，在通信傳輸光纜因?yàn)?zāi)中斷的情況下，可實(shí)現(xiàn)與衛(wèi)星通信的自動(dòng)切換；對(duì)于電力供應(yīng)中斷的問(wèn)題，超級(jí)基站通過(guò)增加蓄電池組和配備遇電力中斷即自動(dòng)啟動(dòng)的柴油發(fā)電機(jī)，在電力中斷后，依然能夠正常工作超過(guò)24小時(shí)。此外，考慮到地震、臺(tái)風(fēng)的特殊威力，超級(jí)基站的土建標(biāo)準(zhǔn)比當(dāng)?shù)卦O(shè)防烈度高一度，能抗9級(jí)地震，天饋線通過(guò)改進(jìn)、加固，大大提高了抗風(fēng)、抗震的能力。

超級(jí)基站是中國(guó)移動(dòng)在通信保障中又一個(gè)飽含智慧的技術(shù)創(chuàng)新成果，目前，已在全國(guó)部署建設(shè)了超過(guò)1500個(gè)。作為“震不垮的基站”，超級(jí)基站自信地矗立在地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、冰雪中，讓無(wú)線通信得以短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)，為搶險(xiǎn)救災(zāi)工作提供了有力的技術(shù)支撐。

大數(shù)據(jù)：

從業(yè)務(wù)分析邁向一線支撐

不論是應(yīng)急通信車(chē)、無(wú)人機(jī)還是超級(jí)基站，它們的形象能讓人們直觀地感受到科技在通信保障中的作用，但科技不總是能看得見(jiàn)、摸得著，相對(duì)于這些“神器”的“高調(diào)”，大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)普通人而言，則顯得“低調(diào)”很多。

雖然鮮為人知，但其發(fā)揮的作用可不小。“在九寨溝地震發(fā)生后，中國(guó)移動(dòng)利用大數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)信令、網(wǎng)管、資源、用戶、告警等數(shù)據(jù)的深度挖掘和關(guān)聯(lián)分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的用戶、時(shí)間、位置、終端、業(yè)務(wù)類(lèi)型、業(yè)務(wù)質(zhì)量和流量信息的全方位分析，建立客戶活動(dòng)軌跡庫(kù)等知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)客戶在小區(qū)的精確投射，再關(guān)聯(lián)終端庫(kù)等多維數(shù)據(jù)，使分析更加詳細(xì)、全面、精確。”中國(guó)移動(dòng)四川公司項(xiàng)目經(jīng)理李長(zhǎng)城告訴記者，這項(xiàng)技術(shù)被用于人員流動(dòng)分析、網(wǎng)絡(luò)搶修優(yōu)先級(jí)分析和災(zāi)區(qū)人民尋親分析。

為了摸清四川九寨溝震區(qū)的人員情況，中國(guó)移動(dòng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行了5次災(zāi)區(qū)人員分析，確認(rèn)受災(zāi)人員信息、災(zāi)區(qū)人員結(jié)構(gòu)信息和人員遷移等情況；為幫助群眾尋找震區(qū)親朋，通過(guò)信令分析，了解用戶手機(jī)位置信息，協(xié)助確認(rèn)人員受災(zāi)情況和最新動(dòng)態(tài)，幫助4個(gè)家庭成功找到親屬；通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)優(yōu)協(xié)同，確定網(wǎng)絡(luò)搶修的優(yōu)先級(jí)，對(duì)349個(gè)斷站小區(qū)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)分析，優(yōu)先搶修高業(yè)務(wù)量和重要區(qū)域基站；通過(guò)視頻業(yè)務(wù)保障分析，進(jìn)行了3次災(zāi)區(qū)的業(yè)務(wù)視頻分析，主動(dòng)定位并解決了2個(gè)質(zhì)量問(wèn)題，保障了災(zāi)區(qū)視頻業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用于救災(zāi)是一次重要的嘗試和突破。“以往，大數(shù)據(jù)技術(shù)更多應(yīng)用于業(yè)務(wù)質(zhì)量分析，九寨溝地震發(fā)生后，中國(guó)移動(dòng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)率先實(shí)現(xiàn)了從業(yè)務(wù)保障向一線救援支撐的順利轉(zhuǎn)變。”李長(zhǎng)城說(shuō)。

4A和安全資產(chǎn)管理平臺(tái)：

構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)安全管理基石

大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)等，這些網(wǎng)絡(luò)都由海量的服務(wù)器、通信設(shè)備、無(wú)線基站構(gòu)建，網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)也由數(shù)十萬(wàn)人支撐，如何高效地進(jìn)行安全管理成為重要的課題。中國(guó)移動(dòng)通過(guò)4A和安全資產(chǎn)管理平臺(tái)為網(wǎng)絡(luò)安全管理提供了支撐。

作為集中化安全管理技術(shù)平臺(tái)，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全管控平臺(tái)（4A）通過(guò)集中的賬號(hào)管理、認(rèn)證管理、授權(quán)管理和審計(jì)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部維護(hù)人員和外部廠家人員維護(hù)操作全程的管控，確保“合法的人做合法的事，非法的事能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了對(duì)通信企業(yè)內(nèi)部眾多應(yīng)用、系統(tǒng)、設(shè)備的賬號(hào)、認(rèn)證、權(quán)限和審計(jì)的集中化管理，對(duì)內(nèi)外部維護(hù)人員的操作過(guò)程進(jìn)行統(tǒng)一安全策略的全程管控。

據(jù)了解，該系統(tǒng)采用總部和省公司兩級(jí)建設(shè)模式，包括中國(guó)移動(dòng)總部、南方基地和31個(gè)省公司共33個(gè)節(jié)點(diǎn)，通過(guò)總部和其他32個(gè)節(jié)點(diǎn)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)從總部對(duì)全網(wǎng)的集中管理。截至目前，系統(tǒng)直接管控網(wǎng)元超過(guò)20萬(wàn)，間接管控網(wǎng)元超過(guò)300萬(wàn)；累計(jì)管理9萬(wàn)余個(gè)人員賬號(hào)，240余萬(wàn)個(gè)通信網(wǎng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用和設(shè)備賬號(hào)。該系統(tǒng)大幅度提高了維護(hù)人員的工作效率和核心數(shù)據(jù)的安全性，降低了運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)的管理成本，節(jié)約了大量人力物力。

為提升網(wǎng)絡(luò)安全資產(chǎn)管理水平，中國(guó)移動(dòng)自主研發(fā)了網(wǎng)絡(luò)安全資產(chǎn)管理平臺(tái)，通過(guò)全網(wǎng)集中云化部署，統(tǒng)一采集，全面掌控網(wǎng)絡(luò)安全資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、自動(dòng)核查、集中管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)所有資產(chǎn)安全信息的集中存儲(chǔ)、查詢與統(tǒng)計(jì)分析，以此支撐網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)感知、應(yīng)急處置等工作。

中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全管控平臺(tái)（4A）和網(wǎng)絡(luò)安全資產(chǎn)管理平臺(tái)的全面運(yùn)營(yíng)，為中國(guó)移動(dòng)后續(xù)網(wǎng)絡(luò)安全各項(xiàng)管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一鍵處置：

提升網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處置效率

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全受威脅或攻擊的情況，為快速響應(yīng)，解決網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急存在效率低、流程長(zhǎng)的問(wèn)題，中國(guó)移動(dòng)自主研發(fā)了一鍵應(yīng)急處置平臺(tái)，將應(yīng)急能力進(jìn)行整合與封裝，在操作上為用戶提供場(chǎng)景化入口，簡(jiǎn)化處置流程，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急服務(wù)場(chǎng)景化。目前，平臺(tái)已經(jīng)支持網(wǎng)頁(yè)篡改應(yīng)急、入侵攻擊應(yīng)急、域名劫持應(yīng)急、惡意程序應(yīng)急、DDoS攻擊應(yīng)急等場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急響應(yīng)從多人員到單人員、從多流程到單流程、從多工具到單工具的轉(zhuǎn)變。以網(wǎng)頁(yè)篡改事件為例，傳統(tǒng)的處置方式需要20分鐘，而引入平臺(tái)后，處置時(shí)間不超過(guò)3分鐘，對(duì)于用戶數(shù)量多的熱門(mén)網(wǎng)站，能確保5分鐘內(nèi)完成一鍵處置。

中國(guó)移動(dòng)自主研發(fā)的DDoS模擬攻擊平臺(tái)可以模擬數(shù)十個(gè)IP地址對(duì)特定目標(biāo)發(fā)起的9類(lèi)DDoS攻擊，每次重保活動(dòng)前，通過(guò)該模塊開(kāi)展對(duì)全國(guó)31個(gè)省公司的多次無(wú)通知應(yīng)急演練，以此檢驗(yàn)應(yīng)急處置能力。據(jù)了解，通過(guò)上述自主研發(fā)的應(yīng)急處置和模擬攻擊演練三位一體的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)，中國(guó)移動(dòng)圓滿完成了G20峰會(huì)、“一帶一路”、金磚峰會(huì)等一系列黨和國(guó)家重大活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全保障任務(wù)。

此外，為了從根本上解決“網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢(shì)說(shuō)不清”、“未知網(wǎng)絡(luò)攻擊抓不著”和“已知網(wǎng)絡(luò)攻擊追不到”三大難題， 2016年，中國(guó)移動(dòng)和國(guó)家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理中心（CNCERT）聯(lián)合承擔(dān)國(guó)家重點(diǎn)課題研究，與業(yè)界頂級(jí)團(tuán)隊(duì)合作，共同探索建設(shè)基于異構(gòu)多源信息的網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)感知平臺(tái)，增強(qiáng)全天候、全方位的態(tài)勢(shì)感知能力。通過(guò)多層次、多維度的大數(shù)據(jù)和智能安全感知建模分析算法，形成“威脅發(fā)現(xiàn)、態(tài)勢(shì)感知、戰(zhàn)略預(yù)警、溯源處置”的核心能力，面向未來(lái)，全面保障關(guān)鍵的信息基礎(chǔ)設(shè)施的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

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