8月30日消息（張海龍）日前，中國移動公布了2017年中期業(yè)績。期內(nèi)，中國移動實(shí)現(xiàn)營運(yùn)收入3889億元，增長5.0%；其中，通信服務(wù)收入3480億元，增長6.9%；EBITDA1為1407億元，增長4.7%。

在提速降費(fèi)，存量競爭的大環(huán)境下，中國移動還能取得如此傲人的成績，其背后必然有著獨(dú)到之處。而作為中國移動最為基礎(chǔ)的組成部分，通過各地市公司的表現(xiàn)更能清晰的了解到中國移動這個大象是如何實(shí)現(xiàn)快跑的。

近日，C114編輯有幸參與到河北移動“喜迎十九大 砥礪奮進(jìn)新國企”活動中， 通過走訪河北移動衡水分公司等有代表性的地市公司，更加深切的了解到，中國移動增長的秘密。

在衡水這個只有443萬人口的地市，河北移動衡水分公司不僅成為了衡水通信市場份額最大的移動運(yùn)營商，更是在上半年實(shí)現(xiàn)通服收入增幅創(chuàng)近5年歷史之最。

對此，河北移動衡水分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一方面，河北移動衡水分公司一直秉承“質(zhì)量是通信企業(yè)的生命線”和“客戶為根，服務(wù)為本”的理念，不斷提升質(zhì)量，改善服務(wù)，客戶滿意度保持行業(yè)領(lǐng)先，百萬客戶申訴率連續(xù)多年全行業(yè)最低；另一方面，河北移動衡水分公司還持續(xù)創(chuàng)新，不斷拓展新業(yè)務(wù)與新市場，從而提升企業(yè)營收與利潤。

三張網(wǎng)保障用戶體驗(yàn)

對于運(yùn)營商來說，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量無疑是自身發(fā)展的根本，只有網(wǎng)絡(luò)管道做精做優(yōu)之后，才能給用戶帶來優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，滿足雙創(chuàng)需求。

為此，河北移動衡水分公司構(gòu)建了4G、光纖及渠道服務(wù)三張網(wǎng)來滿足用戶需求。在4G上，河北移動衡水分公司圍繞“三領(lǐng)先一確保”目標(biāo)要求，打造精品4G網(wǎng)絡(luò)。

例如，針對影響VOLTE語音質(zhì)量的覆蓋、干擾、切換問題進(jìn)行專項(xiàng)優(yōu)化， VoLTE語音話務(wù)量較年初提升84%；加強(qiáng)4G設(shè)備運(yùn)維，4G設(shè)備運(yùn)行完好率列全省第一。

光纖網(wǎng)絡(luò)方面，河北移動衡水分公司在傳輸網(wǎng)設(shè)備健康度，承載能力、光纖覆蓋質(zhì)量、裝維等方面均進(jìn)行了提升。

例如，PTN成環(huán)率、帶寬配合合規(guī)率分別提升14％、9％，PTN健康度大幅提升；網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)承載能力提升，家客集客裝維及時率達(dá)到100%。

在渠道服務(wù)方面，河北移動衡水分公司加強(qiáng)渠道營銷網(wǎng)建設(shè)，夯實(shí)渠道管理，激發(fā)渠道效能，客戶服務(wù)能力大幅提升。

良好的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及專業(yè)的保障能力也讓河北移動衡水分公司出色的完成了多項(xiàng)重大活動的保障工作，如衡水湖馬拉松、河北首屆園博會通信保障，及多次應(yīng)急通信保障。

衡水湖馬拉松比賽、園林博覽會開幕式活動中，河北移動衡水分公司2G/4G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)，語音數(shù)據(jù)質(zhì)量良好，獲得衡水湖馬拉松和園林博覽會組織者和參會人員的高度評價。

創(chuàng)新業(yè)務(wù)助力當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)＋發(fā)展

除了做好網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)外，河北移動衡水分公司還積極拓展創(chuàng)新業(yè)務(wù)、政企業(yè)務(wù)，為當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)＋發(fā)展提供助力。

據(jù)河北移動衡水分公司政企相關(guān)人員介紹，目前，衡水地區(qū)企業(yè)信息化水平較低，但對于提升信息化水平，打造互聯(lián)網(wǎng)＋企業(yè)有著強(qiáng)烈的需求。而河北移動衡水分公司也將助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)＋作為了自己的工作重點(diǎn)及業(yè)務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)。近年來，河北移動衡水分公司已經(jīng)成功幫助衡水老白干等當(dāng)?shù)仄髽I(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)＋落地。

以衡水老白干為例，河北移動衡水分公司不僅為其提供了無線、有線網(wǎng)絡(luò)，還提供全方面的信息化解決方案，實(shí)現(xiàn)了衡水老白干酒業(yè)通過手機(jī)客戶端APP對一線外勤人員的綜合管理，具體為考勤管理、客戶拜訪管理、進(jìn)銷存管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、通知公告、代銷商戶管理、產(chǎn)品進(jìn)銷存等多項(xiàng)功能。

此外，河北移動衡水分公司還積極防范打擊電信詐騙，非法信息傳播等，為當(dāng)?shù)貛砀咏】怠⒕G色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

截至2017年7月底總計處理違規(guī)號碼共5個，三方聯(lián)動號碼10個，語音群呼1個，呼死你4個，強(qiáng)制停機(jī)號碼13個，處置不良信息號碼數(shù)量393個；指派專人配合公安機(jī)關(guān)查詢和關(guān)停涉嫌通訊信息詐騙等違法電話號碼工作，協(xié)助公安機(jī)關(guān)查詢涉嫌通訊信息詐騙的號碼信息133個，關(guān)停機(jī)7個。

河北移動衡水分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，河北移動衡水分公司將持續(xù)提升4G無線網(wǎng)質(zhì)量，向客戶提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)，持續(xù)防范打擊通訊信息詐騙，做好通信安全工作，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，助力河北走好“加快轉(zhuǎn)型、綠色發(fā)展、跨越提升”的新路。

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