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    阿里手機:云彩再美難下雨

    昨日劉郎今又來。蟄伏半年之后,阿里又發(fā)布了其新的阿里手機操作系統(tǒng)戰(zhàn)略發(fā)布。雖然這次阿里主動淡化了“云OS”、“阿里手機”等叫法,聲稱阿里手機要從原先的做產(chǎn)品轉(zhuǎn)為做“生態(tài)圈”,但外人一看就明白,迂回作戰(zhàn)就不等于不會遇到敵手,任何一個行業(yè)生態(tài)最終還是要回到產(chǎn)品上去--沒有好產(chǎn)品,生態(tài)從何談起?有意思的是,這個高調(diào)的商業(yè)策略發(fā)布會避重就輕,并沒有就阿里新的手機操作系統(tǒng)做任何“產(chǎn)品說明”,難免使人有云山霧罩之感:難道商業(yè)策略一招鮮,就能勝過一款優(yōu)秀產(chǎn)品的性能介紹了嗎?

    和許多行業(yè)分析人士一樣,筆者并不看好阿里手機操作系統(tǒng)的應(yīng)用前景。說到底,開發(fā)一款成熟的受歡迎的平臺級軟件產(chǎn)品和電子商務(wù)這樣的應(yīng)用軟件有云泥之別,后者不會涉及到廠家強大的軟件開發(fā)能力,而是屬于應(yīng)用驅(qū)動式的研發(fā),即便你的應(yīng)用軟件剛開始運用時并不完善,但找到用戶“痛點”的殺手級應(yīng)用一樣可以讓用戶難以割舍。打個比喻,阿里巴巴開發(fā)的支付寶可能在性能上不如或者優(yōu)于Paypal,但對用戶來說,這一軟件產(chǎn)品的價值首先是附著于應(yīng)用之上(如電子支付)的,所以無論是性能上稍有差別,只要能湊合著用,一個已經(jīng)習(xí)慣使用了支付寶的用戶,不會因為另一款電子支付軟件走某一性能上更為優(yōu)越而輕易舍棄前者。但對于手機操作系統(tǒng)這樣的平臺而言,用戶會因為強烈的體驗對比(本質(zhì)上是廠家提供的核心軟件開發(fā)能力)而面臨“大是大非”的選擇,就像任何一位用戶花5000元選擇一部智能手機,如果是在蘋果iPhone和采用塞班系統(tǒng)的諾基亞手機之間進(jìn)行選擇的話,他只會毫不猶豫地選擇iPhone那樣。

    阿里進(jìn)入手機操作系統(tǒng)的想法很美,智能手機將來是用戶訪問移動互聯(lián)網(wǎng)的最重要入口之一,如能扼住此隘口,則“一夫當(dāng)關(guān)萬夫莫開”.不管是云計算,還是時髦的大數(shù)據(jù),阿里操作系統(tǒng)無疑可以打通“云(用戶數(shù)據(jù))-管(電子商務(wù))-端(用戶入口)”.事實上,這一想法就像云計算一樣,時尚而美麗,但如果忽略了自身的核心能力和比較優(yōu)勢而強求,最終也只是看上去很美,望斷白云,也盼不來及時雨。

    首先,阿里巴巴并不是一家一技術(shù)見長的公司。當(dāng)年布林和佩奇這兩位計算機學(xué)博士也不是因為要立志去做搜索引擎才發(fā)明了PageRank算法,而是恰恰相反,因為發(fā)現(xiàn)了PageRank算法并看到可以將之運用到搜索引擎技術(shù)中去,而且能夠完勝雅虎,這才有了Google的誕生。蘋果iPhone手機的出現(xiàn),更是喬布斯數(shù)十年來在PC行業(yè)的技術(shù)能力和經(jīng)驗累積。

    顯然的一個事實是,阿里巴巴以整合資源而見長,而并非開發(fā)像安卓(Android)這樣的平臺操作系統(tǒng)而見長。僅僅憑著三五年的開發(fā)經(jīng)驗積累,10億人民幣和1200名工程師,所有這些都是不夠的。因為軟件開發(fā)和人、錢、財、物的多少并無必然聯(lián)系,阿里巴巴的發(fā)展歷史中并沒有給用戶吃過這樣的定心丸--它也可以成為一個和微軟、Google等軟件公司媲美的軟件開發(fā)商。中國人一向信奉的“財大氣粗”,并不能解決一切難題。否則,阿里手機也不會二度搞獨立開發(fā),中間又去借用安卓操作系統(tǒng)的底層技術(shù)。誰都知道,操作系統(tǒng)這樣足夠大的平臺軟件其沉淀成本相當(dāng)高,而一旦率先進(jìn)入其邊際成本又是無限趨零的特點,基礎(chǔ)軟件開發(fā)中的“底氣不足”,將是阿里手機操作系統(tǒng)永遠(yuǎn)繞不過去的致命難題。別看現(xiàn)在的“小米”、“錘子”和“大可樂”們,現(xiàn)在鬧騰得不亦樂乎,它們究竟只是iPhone手機的短命而拙劣的模仿者,還是真正能呼風(fēng)喚雨的獨立創(chuàng)新者,還要留待一段時間的檢驗。

    其次,手機操作系統(tǒng)并非是阿里進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)的最佳路徑。想依靠“生態(tài)系統(tǒng)”而非“產(chǎn)品能力”來定義智能手機,只能說表露出了我們這個時代的浮躁氣。不妨看看案例手機的生態(tài)系統(tǒng)是過怎樣的系統(tǒng)。按照其官方的說法,其“生態(tài)系統(tǒng)”包含四個方面:其一,淘寶將推出云手機頻道,上面可以賣預(yù)裝了阿里手機操作系統(tǒng)的智能手機;其二,阿里將投入10億元支持開發(fā)者投入,并給預(yù)裝了阿里手機操作系統(tǒng)的硬件廠商按照每月1元錢方式分成;其三,和電信運營商聯(lián)合推出0元購機;最后,免費為其操作系統(tǒng)升級。

    其實,細(xì)究這4四條規(guī)則,每一條都不是那么“有機和生態(tài)”:第一條就不論了,這和淘寶用戶每人如果擁有一臺阿里手機的美妙想象一樣,都是屬于理論上的“市場形態(tài)”:難道阿里手機一經(jīng)推出,就會像iPhone手機讓用戶嗷嗷待哺,只能爭著上淘寶專賣上去搶購不成?小米這種模仿蘋果的饑餓營銷早就不靈了;第二條是阿里的典型式宣傳法寶,好像阿里的每一款產(chǎn)品動輒都是幾十億打造出來的(幾乎每一次營銷攻勢,阿里都會善用號稱要投入幾十億或者幾百億的營銷法則),事實上,業(yè)內(nèi)人士都知道,在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司中,阿里系是最缺錢的公司,絕非像它自己宣傳的那樣“財大氣粗”,否則也不至于從當(dāng)年去香港上市,到今天赴美上市,都要打上“1000億美元市值”云云之類的標(biāo)簽了。最后的第三條和第四條都是毫無一點新意的業(yè)內(nèi)通例,在此不論。某種意義上,阿里有如此勇氣力挑Google,不能不說和阿里系“好大喜功”的企業(yè)文化宣傳風(fēng)格不無關(guān)系。一家企業(yè)的創(chuàng)始人在公司內(nèi)外擁有無上權(quán)威和超級光暈,加上下面技術(shù)人員的曲意迎合,才能催生出“手機操作系統(tǒng)”這樣的極富想象力的壯麗奇葩。

    最后一點,阿里手機操作系統(tǒng)也免不了被幫上“民族大義”的旗號。曾經(jīng)有人指出,國內(nèi)有著“操作系統(tǒng)”民族情結(jié)的IT廠商為數(shù)并不少,昔有金山、龍芯、紅旗Linux、WAPI、TD-SCDMA,現(xiàn)在又新添了阿里巴巴,但過往的今天大多不再見了蹤影。原因何在:知恥近乎勇。首先要坦承自己的不足,而非綁架民族旗幟。中國人將來一定會開發(fā)出自己的操作系統(tǒng),但另一方面,在商言商,阿里巴巴只是一家企業(yè),大可不必主動給自己承擔(dān)一些不必要而且根本就不能承受的道德重負(fù),僅僅憑這一點,就不能不讓人捏把汗。最近一段時間以來,阿里都有“打政治牌”的強烈意愿,從引進(jìn)中投和國家開發(fā)銀行等重要的國字頭投資者利益均沾,到聲稱要進(jìn)入國家嚴(yán)格管控的中小企業(yè)金融服務(wù)領(lǐng)域,現(xiàn)在,在智能手機開放度如此高的領(lǐng)域,阿里手機依然要做出既“中國特色”、又要關(guān)乎國家產(chǎn)業(yè)安全的手機操作系統(tǒng),讓人禁不住感慨系之。阿里手機負(fù)責(zé)人王堅稱,“相信”和“堅持”是國產(chǎn)智能手機操作系統(tǒng)能否成功的兩大法寶,殊不知,這兩點大約是所有產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中最難的:贏得客戶的信任,廠家又能永遠(yuǎn)堅持下去(就像喬布斯一以貫之的“所思不同”和未來iPhone手機將來永不停歇的升級換代一樣)。依我看,還得加上第三條,那就是知己知彼,才能揚長避短,避免“心高命薄”式悲劇發(fā)生的概率,有所為有所不為,才是最高境界。

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    2013-04-17
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