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    為了爭奪奢侈品牌入駐 阿里巴巴和京東使出渾身解數

    極客網?極客觀察(小刀)11月9日,奢侈品利潤豐厚,大牌云集,不過這些大牌一般不愿意通過第三方銷售產品;阿里巴巴、京東闖了進來,討好奢侈品大牌,想與它們結盟。

    2017年年中時,阿里巴巴和京東推出奢侈品網站,自此之后一些大牌入駐,比如雨果·波士(Hugo Boss,德國著名服裝品牌)和 La Perla,兩大品牌都說自己掌握了大量消費者數據,而且建立了強大的本地支付系統(tǒng)。

    盡管如此,還是有一些品牌保持觀望,比如LVMH旗下的路易威登(Louis Vuitton)。路易威登一般只通過自己的專賣店和網站銷售產品。

    奢侈品牌對是否擁抱電商平臺態(tài)度不一

    京東及旗下網站Toplife時尚部門主管丁霞表示:“一切只是時間問題?!彼f京東正在與所有大品牌協商。阿里巴巴及旗下奢侈品平臺Luxury Pavilion也傳達相似的信息。

    與西方電商網站相比,中國電商網站給予品牌更大的權力,它們可以掌控自己的品牌形象和價格,而且費用也會低一些。

    阿里巴巴還與星巴克、迪斯尼就產品或者內容分銷達成合作。京東也與沃爾瑪、谷歌合作,幫助自己在中國、東南亞之外擴張。

    在奢侈品領域,京東已經拿下一些頂級品牌,比如Kering、Balenciaga和Saint Laurent,讓它們入駐Toplife。

    路易威登年營收超過90億歐元,它對分銷有著嚴格的控制,這樣可以掌控價格和供應。通過這樣的策略,路易威登及對手愛馬仕可以讓產品維持高高在上的價格,一個愛馬仕Birkin包包定價高達1萬美元,這種奢華地位正是英國品牌Burberry所向往的。

    在中國,雖然路易威登(還有Kering旗下品牌古馳或者愛馬仕)已經進軍網絡,但是往往只是自己單干。路易威登開設微信商店,2017年還設立獨立電網網站,據說做得不錯,但是公司并沒有公布業(yè)績數據。

    路易威登母公司LVMH數字運營主管Ian Rogers說:“每個人都告訴我說,在中國不應該單干,沒有人會去brands.com,我想我們已經證明他們的說法是錯的。如果你有適當的產品,是人們真正想要的,他們就會通過可以購買的方式去購買。”

    對于路易威登及同行來說,中國客戶至關重要,中國客戶貢獻的營收占到了行業(yè)銷售額的三分之一。有更多的中國人愿意在家購買,而不是去海外旅行時購買。

    在中國20個城市,路易威登設有專賣店,就像競爭對手一樣,它也依賴網絡銷售接觸其它客戶。

    阿里巴巴法國主管Sebastien Badault說:“有三分之一的潛在客戶住在沒有奢侈品專賣店的城市,他們只能通過網站購買?!彼€透露說,Luxury Pavilion會分享客戶數據,每銷售一單收取部分傭金,在Luxury Pavilion部門最高約為5%。

    Sebastien Badault還說,這樣的傭金比例與中國其它網絡購物商城差不多,但是比美國、歐洲同行低,它們一般收取12-15%。

    LVMH旗下其它一些品牌已經參與進來,比如貝玲妃(Benefit)。像芬迪(Fendi)這樣的品牌已經在Toplife設立快閃店。

    丁霞說:“我們對這種做法保持開放態(tài)度,主要是因為我們認為這是一個教育過程。”對于路易威登、愛馬仕、古馳這些對線上銷售不感冒的品牌,京東也會保持耐心,持續(xù)與它們交流。丁霞說:“它們經常會邀請我們去講課,分享自己的發(fā)現和經驗。”

    愛馬仕已經暗示它最終可能會屈服,這是一大轉變,原來它只是在自己的網絡內銷售商品。至于古馳,它設定了清晰的紅線,對于銷售假冒奢侈品的網站抵制到底,比如天貓。

    阿里巴巴和京東使出渾身解數爭取

    京東與天貓還要繼續(xù)努力,想說服各大品牌,告訴它們自己的平臺能提供什么。最終它們的目標是吸引200至250個奢侈品牌入駐,Toplift預計在年底之前能增加到80個,現在阿里巴巴Pavilion說自己有75個。

    盟可睞(Moncler)于9月末入駐Pavilion,10月份,它說自己對合作表示滿意,雖然還沒有給銷售帶來實質性影響。

    奢侈品牌孤軍進入中國線上市場難度很大,對于這種困難,奢侈品牌并不避諱。意大利首席運營官Dolce & Gabbana說:“我們的業(yè)務很火爆,但是看看我們在中國的電商業(yè)務,基本上沒起到什么作用。我們要尋找突破口,對我們來說如此,對每個人來說都如此。”

    歷峰集團(Richemont)宣布與阿里巴巴合作,無疑是在向行業(yè)傳達一個信號:奢侈品產業(yè)正在努力消化對中國電商的疑慮。

    去年,京東向奢侈品網上集市Farfetch投資。由此可以看出,世界最知名的奢侈品集團正在與中國企業(yè)結盟,展開軍備競賽,將目光瞄準增長最快的奢侈品市場——中國。

    Kering CEO Marco Bizzarri說:“這些平臺有龐大的客戶群,每個人都想接觸到這些群體。從另一方面來說,我們要確保在介紹的時候展示奢侈感、奢華感和優(yōu)美感。”古馳是Kering旗下一個品牌。

    在此之前,歐洲奢侈品牌對于與中國互聯網平臺的合作保持謹慎,它們擔心如果將部分分銷業(yè)務外包,可能會稀釋品牌的排它性。

    LVMH集團執(zhí)行董事Toni Belloni說:“分銷產品時,我們一直很謹慎很小心。我們的全球戰(zhàn)略是以我們的店鋪作為基礎的,要利用店鋪來接觸客戶,中國也不例外。店鋪是我們所有品牌的第一接觸點,它是故事變得栩栩如生的地方?!?/p>

    越來越多的中國人在本國市場購買奢侈品,而不是去海外旅游時購買,因為中國與世界其它地方的價格差正在縮小。大多增長來自網絡,因為千禧一代喜歡用智能手機購物。

    不過Toni Belloni說:“在某些平臺有許多仿冒品和轉銷商,它們正在清理,這是正確的選擇,但是道路漫長?!?/p>

    各大電商平臺認為,它們可以與品牌的中國專賣店、自有電商網站共存。阿里巴巴法國主管Sébastien Badault說:“不一定非要是這樣或者那樣。我們可以將消費者情報提供給品牌,這樣它們就能知道應該在哪個城市設立店鋪,因為品牌的潛在客戶在那里。我們知道潛在客戶在哪里,知道誰有能力誰有興趣購買?!?/p>

    歐洲奢侈品牌與阿里巴巴、京東合作是相當自然的選擇,除此之外,各品牌也在籌建自己的中國電商網站,通過微信、快閃店營銷產品。不久前,法國愛馬仕在中國推出自己的電商網站,模仿路易威登和古馳。一年前,愛馬仕推出微信快閃店,瞄準中國蘋果手表用戶,它還考慮與京東合作。

    規(guī)模較小的意大利品牌沒有大集團撐腰,它們倒是先行一步。例如,華倫天奴(Valentino)和盟可睞(Moncler)都已經與阿里巴巴天貓Luxury Pavilion合作。

    盡管如此,阿里巴巴、京東仍然面臨挑戰(zhàn),它們要說服各大品牌相信,在打擊仿冒品一事上,它們是很認真的,許多奢侈品行業(yè)的高管都有這樣的擔憂。

    歷峰集團(Richemont)高管Johann Rupert認為,如果想在中國獲得不錯的網絡銷售額,奢侈品牌光靠自己是不行的,沒有一個品牌行。

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    2018-11-09
    為了爭奪奢侈品牌入駐 阿里巴巴和京東使出渾身解數
    奢侈品利潤豐厚,大牌云集,不過這些大牌一般不愿意通過第三方銷售產品;阿里巴巴、京東闖了進來,討好奢侈品大牌,想與它們結盟。

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