6月9日，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在2017阿里巴巴投資者日大會(huì)表示：“新零售的核心是從向消費(fèi)者銷售商品轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi)者。”阿里巴巴跟傳統(tǒng)零售合作越好，對消費(fèi)者越有利，這是一件皆大歡喜的事。

在回答一位投資者關(guān)于“阿里巴巴如何理解新零售”的提問時(shí)，馬云表示，所有的線上線下從業(yè)者應(yīng)該向同一方向努力，即讓消費(fèi)者快樂。

馬云說，電商至今僅占中國社會(huì)消費(fèi)者品零售份額的15%，如果電商可以和線下的85%的傳統(tǒng)零售商合作，將是一個(gè)皆大歡喜的結(jié)果。最重要的是，消費(fèi)者能夠享受到更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)和服務(wù)。

馬云表示，阿里巴巴和銀泰、百聯(lián)有很多共識(shí)，“我們相信，如果可以幫助傳統(tǒng)零售商是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，會(huì)讓他們擁有更好的未來。”

一同回答投資者提問的阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示，阿里巴巴堅(jiān)定線上線下要全面融合，銀泰、百聯(lián)是兩個(gè)不同的試驗(yàn)場。阿里巴巴在線下的投資布局，包括蘇寧、三江等，都是希望用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物流和支付等能力，幫助零售業(yè)合作伙伴實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，完成商業(yè)重構(gòu)?！拔覀兿嘈判铝闶墼跀?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下會(huì)快速增長，改變中國消費(fèi)者的生活方式?！?

此次投資者日大會(huì)舉辦正值天貓6.18引發(fā)中國消費(fèi)者狂歡之時(shí)。天貓6.18給全球投資者直觀展示了新零售的強(qiáng)大商業(yè)力量，阿里巴巴以天貓為引擎驅(qū)動(dòng)的新零售戰(zhàn)略實(shí)施成果也成為全球投資者關(guān)注的焦點(diǎn)。

“新零售是阿里巴巴面向未來所做出的全新戰(zhàn)略愿景規(guī)劃，是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的線上線下融合，是零售核心元素的數(shù)字化?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)CEO張勇昨天在大會(huì)演講時(shí)強(qiáng)調(diào)，“新零售戰(zhàn)略推動(dòng)下，天貓已與過去完全不一樣了”；“天貓真正成為全球品牌實(shí)現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型的主陣地、引領(lǐng)中國品質(zhì)消費(fèi)的主引擎。”

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