4月26日，在2022年京東618商家大會上，京東零售CEO辛利軍表示，今年京東618將給商家構(gòu)建一個(gè)更加健康、開放、有序的開放生態(tài)，為數(shù)十萬商家提供持續(xù)發(fā)展的機(jī)會。而作為推進(jìn)“開放生態(tài)”的重要舉措之一，京東APP11.0將進(jìn)行重磅改版，于618前夕正式上線。

京東APP對于品牌商家意味著什么？打個(gè)比方，就像此前傳統(tǒng)線下市場之于商家，是與消費(fèi)者“做生意”的最主要場所。

而為了持續(xù)優(yōu)化這個(gè)生意場，京東APP11.0即將全新上線，從“新生態(tài)、新體驗(yàn)、新增長”三大方面進(jìn)行全面升級。

構(gòu)建新生態(tài)：首焦圖下移、短視頻占比提升、“為你推薦”升級

在全面推進(jìn)“開放生態(tài)”的大背景下，京東APP11.0將全面構(gòu)建新生態(tài)，通過優(yōu)化流量動線、調(diào)整流量獲取機(jī)制、強(qiáng)化生態(tài)流量增長等重構(gòu)流量運(yùn)營規(guī)則。

新生態(tài)之下，京東APP11.0流量動線將發(fā)生重大變化，尤其是首頁將“大變臉”。新首頁中，京東APP11.0首屏縱向空間將更緊湊，焦點(diǎn)圖、頻道區(qū)都將進(jìn)行精簡，但橫向空間將進(jìn)行拓展。在后續(xù)的迭代升級中，京東APP11.0將上線全新的“頻道廣場”，用戶只需橫向滑動頁面即可快速進(jìn)入?！邦l道廣場”將細(xì)分品類特色商品以強(qiáng)內(nèi)容化和導(dǎo)購化方式與用戶進(jìn)行互動，從而打造基于細(xì)分行業(yè)“以貨驅(qū)動”的專業(yè)化內(nèi)容頻道場景。對品牌商家而言，新首頁將一改超級大牌“霸屏”的情況，為有特色的中小品牌商家?guī)砀嘀С帧?/p>

提升到首屏的“為你推薦”也是升級重點(diǎn)，除了流量的直接增長以外，“為你推薦”更顯著的豐富性和多樣性也將為品牌商家?guī)砀嗯c消費(fèi)者互動的機(jī)會。其中，短視頻、頻道、商家店鋪等占比將大幅提升，并貫穿于整個(gè)新生態(tài)。同時(shí)，作為與消費(fèi)者交易的最近環(huán)節(jié)，商品詳情頁也將在主圖部分進(jìn)一步強(qiáng)化商品的多元化賣點(diǎn)，既幫助消費(fèi)者快速決策，又提升商家成交率。

值得一提的是，新生態(tài)下的流量獲取機(jī)制也將更加優(yōu)化。例如用戶搜索非標(biāo)品時(shí)，京東APP11.0將根據(jù)用戶的搜索詞、站內(nèi)外趨勢等進(jìn)行細(xì)分品類、趨勢品的識別，從而更好的滿足消費(fèi)者對趨勢的探索，帶動趨勢品類的快速爆發(fā)。同時(shí)，借助后期上線的“onebox能力”，用戶搜索后的同款商品將進(jìn)行聚合，從而提升流量效率，助力最合適的商品脫穎而出。此外，新生態(tài)也將加強(qiáng)站內(nèi)外流量聯(lián)動，讓商家在站內(nèi)外投放獲得流量的同時(shí)也能獲得站內(nèi)流量反哺，從而提升流量。

除了流量動線和流量獲取機(jī)制升級外，新生態(tài)也將帶來新品及趨勢品、短視頻下的更多生態(tài)流量。其中，京東未來也將全面進(jìn)行視頻化升級，在首頁推薦、逛、黃金流程等核心場域，為用戶提供專業(yè)化、沉浸式的視頻消費(fèi)體驗(yàn)，助力商家通過短視頻實(shí)現(xiàn)突破。

打造新體驗(yàn)：營銷中心規(guī)則化、商家中心可視化

如果說京東APP11.0升級構(gòu)建的新生態(tài)是“面”，那么新體驗(yàn)打造的則是“里”，是京東苦修內(nèi)功，在服務(wù)品牌商家基礎(chǔ)能力建設(shè)方面的持續(xù)投入。

辛利軍在商家大會上談到，商家不是招來的，是服務(wù)出來的，商家來京東做生意，京東對商家的服務(wù)滿意度一定最終會體現(xiàn)在用戶對京東的滿意度上。

京東APP11.0升級后，京東營銷中心與商家成長體系將以更明晰的運(yùn)營規(guī)則，更強(qiáng)化的基建能力，為品牌商家在京東做生意帶來新體驗(yàn)。

營銷中心定位于為商家提供一站式營銷運(yùn)營門戶網(wǎng)站，通過聚合京東可運(yùn)營流量場，推進(jìn)活動及頻道線上化入駐，從而成為以生態(tài)規(guī)則驅(qū)動的商家運(yùn)營生態(tài)基座。簡而言之，京東最近有哪些活動可以參與，哪些是未來的運(yùn)營方向，在營銷中心，商家一目了然，直接提報(bào)。

此外，京東商家成長中心也進(jìn)一步提升可視化體驗(yàn)，構(gòu)建“獲取流量-提升轉(zhuǎn)化-保障服務(wù)”的一體化商家成長路徑，通過展示流量的規(guī)則、可運(yùn)營的任務(wù)指導(dǎo)、完成任務(wù)后的反饋，助力商家快速掌握流量增長方法、即時(shí)感知流量增長情況。

實(shí)現(xiàn)新增長：從確定性流量分配走向人貨匹配的精細(xì)化運(yùn)營

如今的市場正面臨著前所未有的大變局，不確定性成為市場的主旋律，而作為新型實(shí)體企業(yè)，京東希望通過自身的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)字化能力，助力品牌商家在外部不確定性中實(shí)現(xiàn)內(nèi)在的確定性增長。

基于京東的數(shù)字化能力，全新的京東APP11.0將進(jìn)一步推動從確定性流量分配機(jī)制走向人貨匹配的精細(xì)化運(yùn)營時(shí)代，即以用戶為中心，為他們提供、推薦適合他們的好商品、好服務(wù)，從而以更精細(xì)化的運(yùn)營提升商家轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)用戶粘性，實(shí)現(xiàn)流量的高質(zhì)量運(yùn)營。

與此同時(shí)，京東APP11.0也將進(jìn)一步拓展全渠道消費(fèi)場景。除了新增的頻道廣場外，京東APP首頁的“附近”頻道也將基于LBS（基于位置服務(wù)）能力，通過與線下門店的合作持續(xù)探索即時(shí)消費(fèi)場景。

在充滿不確定性的市場中，開放生態(tài)是京東助力品牌商家實(shí)現(xiàn)確定性增長的重要戰(zhàn)略之一。京東APP持續(xù)升級的初衷就是希望通過給消費(fèi)者帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)，助力品牌商家持續(xù)突破，實(shí)現(xiàn)新增長，不負(fù)消費(fèi)者與品牌商家們的每一份熱愛。

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