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    特斯拉“拒交門”湖北車主:我要起訴特斯拉,支撐我的正是馬斯克的“極客精神”

    在拼多多上搶到補(bǔ)貼價(jià)特斯拉Model 3的90后小伙,原本興沖沖地來武漢提車,卻沒想遭到了特斯拉單方面拒絕交付。

    特斯拉給出的理由是此訂單為有“轉(zhuǎn)賣”嫌疑,故而拒絕交付。8月15日晚間,特斯拉工作人員向媒體透露,已經(jīng)取消了該消費(fèi)者的這筆訂單,消費(fèi)者可以選擇重新在官網(wǎng)下單,或者起訴特斯拉。

    最新消息顯示,據(jù)媒體報(bào)道,同樣在拼多多搶購成功的上海車主,8月16日下午已經(jīng)順利提車,特斯拉送貨上門。

    對(duì)此,該消費(fèi)者表示,“我要起訴特斯拉,區(qū)別對(duì)待?!?/p>

    據(jù)消費(fèi)者透露,訂單被取消后,“特斯拉客服說我失去了購買資格,因?yàn)閭€(gè)人信息已經(jīng)被后臺(tái)信息記錄在案了,我現(xiàn)在只想要早點(diǎn)拿到我的車”。

    該消費(fèi)者表示,自己之前是一名快遞員,在武漢已經(jīng)打拼10年,買車的錢是靠“靠送快遞一單單攢出來的”,之前也想買特斯拉,但一直還差點(diǎn)錢,看到拼多多補(bǔ)貼后,“符合我的心理預(yù)期”,因此才參與了補(bǔ)貼。

    沒想到,在和特斯拉溝通過程中,因?yàn)槿鐚?shí)告知對(duì)方是“拼多多”代為支付尾款,就卷入了一場(chǎng)“拒交門”風(fēng)波。

    “是我自己名字在官網(wǎng)下的單,錢也付了,我就是想正常提車”,這位準(zhǔn)車主表示,“為什么就被說成是轉(zhuǎn)賣,我不太理解”。

    以下是界面新聞與該消費(fèi)者的對(duì)話內(nèi)容:

    1 聽說你是一名快遞員?

    我來自湖北咸寧,中專畢業(yè),之前一直是一名快遞員,在武漢已經(jīng)打工10年了,也攢了一些錢,做快遞員還挺忙的,一個(gè)月要寄收近5000件快遞,一年也得超過60000單,打工十年了,一直很想買輛特斯拉。

    2 為什么會(huì)想買特斯拉?

    我出生在普通小鎮(zhèn),但從小就很喜歡科技產(chǎn)品,還買過大疆無人機(jī),平時(shí)也會(huì)囤一些數(shù)碼設(shè)備,有一些極客的夢(mèng)想。

    我特別喜歡馬斯克,身邊很多像我一樣的科技愛好者大家都很崇拜他,覺得特斯拉很了不起,比較欣賞他的極客精神。我很早就加了很多特斯拉的車主群,但我自己一直沒存夠錢買。

    3 買這臺(tái)車下了很大的決心嗎?

    當(dāng)然是。我之前做快遞員,收入每個(gè)月也就那點(diǎn)錢,存錢很不容易。

    我看到網(wǎng)上有人說,為什么要貪這個(gè)補(bǔ)貼?其實(shí),能便宜兩萬塊已經(jīng)不少了。

    我原本還想著,要么等特斯拉降價(jià),要么我再多攢些錢。現(xiàn)在有活動(dòng)做補(bǔ)貼,正好夠得著,我就去買了。

    下單前,也有朋友提醒我要慎重,但是我現(xiàn)在用的蘋果手機(jī)也在拼多多買的,便宜了一千多塊,用著也沒問題,我覺得平臺(tái)會(huì)給我保障。

    4 你當(dāng)時(shí)在拼多多上買車的過程是怎樣的?

    我當(dāng)時(shí)參加的是拼多多特斯拉萬人團(tuán)的活動(dòng),當(dāng)時(shí)下單的商家是叫宜買車旗艦店。特斯拉Model3的官方價(jià)格是29萬多。我實(shí)際支付了25萬多,國(guó)家新能源補(bǔ)貼了2萬塊,然后拼多多跟商家聯(lián)合補(bǔ)貼了2萬塊,他們幫我補(bǔ)差價(jià)完成付款。

    我在拼多多上獲得補(bǔ)貼資格后,宜買車的人聯(lián)系我,說要在官網(wǎng)下單,我就把我的身份證等資料發(fā)過去,在特斯拉官網(wǎng)注冊(cè)了賬號(hào),我同意他們幫忙下單,到付款的時(shí)候,也是他們支付尾款。

    我的理解是,他們只是代勞,下單買車和用車的都是我。

    5 你跟特斯拉是怎么溝通的,為什么會(huì)被拒交?

    交完定金后,特斯拉還在指導(dǎo)我怎么付款的問題。本來我覺得這事已經(jīng)沒問題,就等著提車了。但突然,官方說,我這是轉(zhuǎn)售,我沒提車資格了。

    我們溝通了好幾次。我想要車。但是他們不交付。說要取消訂單。后來我問,取消后我再重新下單行不行?他們說也不行,說我已經(jīng)沒有購買資格了,被系統(tǒng)記錄在案了。等于這次買車,我就算變成了特斯拉的“黑戶”了。

    6 你知道什么是“轉(zhuǎn)賣”嗎?

    我不懂,是我個(gè)人的訂單,是我個(gè)人簽的合同,也是我個(gè)人上牌,這怎么能叫轉(zhuǎn)賣呢?

    7 你覺得因?yàn)檠a(bǔ)貼的問題,特斯拉拒絕交付合理嗎?

    我覺得不合理。如果特斯拉和拼多多有矛盾,那他應(yīng)該去找拼多多,為什么不讓我提車呢?我在特斯拉官網(wǎng)也留了言,說我要車,我付了錢,你們不給我車,這是你們的問題,不是我的問題。

    8 遭到特斯拉拒絕交付,你什么樣的感受?

    我也沒想到會(huì)鬧成這樣。我一直很喜歡特斯拉。

    9 拼多多聯(lián)系你了嗎?接下來打算怎么辦?

    提車出問題后,他們就聯(lián)系我了,一直有溝通,也提供了不少解決方案,比如可以墊付27萬元再下一個(gè)訂單,實(shí)在不行也可以全額退款給我賠付。不過,我還是想早點(diǎn)拿到我的車,既然上海的車主能提車,我想,應(yīng)該還有辦法。

    我之前給武漢市長(zhǎng)熱線打了電話,也看到有律師做了分析,說特斯拉的做法不合法,合同還是有效的。如果一直提不到車,我要起訴特斯拉。馬斯克都說極客精神就是要較真,那我也想較較真。

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2020-08-17
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    在拼多多上搶到補(bǔ)貼價(jià)特斯拉Model 3的90后小伙,原本興沖沖地來武漢提車,卻沒想遭到了特斯拉單方面拒絕交付。

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