用最新最先進的家電產(chǎn)品，是每一位消費者的美好訴求，淘汰舊的買新的，也是見證生活進步的重要儀式。為更好地促進經(jīng)濟復(fù)蘇和增長，用優(yōu)質(zhì)家電活躍市場，6月16日，中國家用電器協(xié)會和中國消費者協(xié)會共同發(fā)起了“家電讓家更溫暖”社會公益活動，京東作為我國的頭部電商平臺，在本次活動中榮獲了“家電讓家更溫暖”社會公益活動“示范企業(yè)”。

獲此殊榮，與多年來京東在家電以舊換新領(lǐng)域上的努力與創(chuàng)新成果密不可分?？紤]到“超期服役”的家電對消費者使用體驗的影響，以及安全隱患的危害性，為提升消費品質(zhì)、保障消費安全，早在2016年，京東就充分運用互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)技術(shù)，上線了“家電在線回收系統(tǒng)”與“家電智能估價系統(tǒng)”，上線了覆蓋家電全品類的18個回收細分類目，并開發(fā)承接了政府補貼的“以舊換新平臺”，成功實現(xiàn)了年度增長600%以上。隨后，京東家電又陸續(xù)推出了“以舊換新優(yōu)惠券”、“以舊換新后返”、“小家電以舊換新”、“廚電以舊換新”等多種吸引消費者參與的創(chuàng)新模式，在解決消費者老舊家電“難用難回收”痛點的同時，有效推動了整個家電行業(yè)的規(guī)范化體系化發(fā)展。

京東家電618 激活消費者“換新”熱情

為進一步提升服務(wù)體驗，引導(dǎo)消費者關(guān)注家電安全使用年限和節(jié)能環(huán)保消費，在剛剛結(jié)束的本屆618大促期間，京東更打造了“以舊換新折上折”、“空調(diào)一口價”、“小家電以舊換新”等多種促銷活動。其中，“以舊換新折上折”包括了空調(diào)、洗衣機等幾乎所有居家必備家電，不僅活動期間回收價格多補貼10%，還額外贈送了可購買全品類家電、疊加全部優(yōu)惠的“超級支付95折券”，用券后最高能抵1000元。“空調(diào)一口價”則更加簡單直接，所有空調(diào)產(chǎn)品不論品相、品牌、年限，無需估價，掛機一律補貼300元，柜機一律補貼600元，且提供免費拆機和極速下單的增值服務(wù)。值得一提的是，小家電今年也加入了“以舊換新”活動中，而通過物流優(yōu)勢，京東的“送取同步”模式也實現(xiàn)了一次下單、一次上門，直接滿足消費者取舊、優(yōu)惠、送新的一站式需求。

戰(zhàn)報數(shù)據(jù)顯示，截至6月18日24時，家電換新用戶量同比341%；小家電以舊換新用戶量環(huán)比增長581%；空調(diào)以舊換新用戶同比增長585%，換新銷售額同比640%；京東家電向消費者補貼安裝費超過1億元。可以說，在京東平臺的有力助推下，消費者以舊換新的消費熱情一觸即發(fā)，而這無疑也成為推動家電市場恢復(fù)性增長的強勁動力。

惠民不停 京東推出“十億”補貼計劃

事實上，在本次入選“家電讓家更溫暖”社會公益活動示范企業(yè)之前，早在今年1月中國家用電器協(xié)會主辦的《家用電器安全使用年限》系列標準發(fā)布會上，京東家電便作為標準起草組專家成員之一，受邀參加了本次發(fā)布會并全程參與制定了審核標準。在5月20日圍繞國家發(fā)改委等7部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于完善廢舊家電回收處理體系推動家電更新消費的實施方案》主持召開的全國視頻會議上，京東再一次作為唯一受邀參會的零售平臺，于主會場分享了京東家電創(chuàng)新的“全鏈路一體化”以舊換新模式，并在現(xiàn)場被確立為開展廢舊家電回收的試點電商，由此可見京東響應(yīng)推進國家政府“以舊換新”政策的力度與速度。

據(jù)悉，今年之內(nèi)，京東家電還將基于自身領(lǐng)先的市場地位及全品類覆蓋的產(chǎn)業(yè)鏈能力，繼續(xù)聯(lián)合各品牌打造“十億”以舊換新專項補貼基金，所有參與家電回收的冰箱、空調(diào)、洗衣機、電視，均可享受家電通用95折優(yōu)惠券，至高可得1000元的“換新補貼”?？梢灶A(yù)見，在引導(dǎo)用戶安全使用與環(huán)保消費的同時，此舉勢必也將進一步促進家電消費的新增長，并帶動家電新技術(shù)和新產(chǎn)品的順利應(yīng)用。

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