新冠肺炎疫情在全球的蔓延讓任何一個國家和地區(qū)都難以獨善其身。突如其來的疫情不僅影響了國內(nèi)正常的進口消費需求，也使眾多海外商家、品牌在當?shù)氐慕?jīng)營以及跨境業(yè)務面臨巨大壓力，甚至陷入了困境。

3月10日，京東旗下的一站式進口消費平臺——京東國際宣布圍繞京東剛剛發(fā)布的“春雨計劃”快速落地，從營銷運營、招商入駐、物流入倉、商家管理四個方面投入核心資源，針對海外商家推出專項扶持計劃，一方面幫助既有海外跨境業(yè)務商家提升“抗疫”能力，另一方面幫助當?shù)仄放?、商家進一步開拓中國新市場，最終更好的滿足國內(nèi)消費者進口消費需求，筑建“抗疫命運共同體”！

流量傾斜、“云招商”、倉儲補貼……四大核心資源扶持海外商家

隨著新冠肺炎疫情在全球擴散，許多海外商家、品牌、工廠在當?shù)氐慕?jīng)營受到影響，而做“跨國生意”的商家尤為困難。生產(chǎn)暫停、物流受阻、商品滯銷、售后服務鞭長莫及……突如其來的疫情打亂了眾多海外商家在國內(nèi)市場的拓展計劃，而受疫情影響正常進口消費節(jié)奏被打亂、特殊進口消費需求臨時激增，也給商家?guī)砭薮筇魬?zhàn)。

道不遠人，人無異國。作為國內(nèi)首個一站式進口消費平臺、眾多進口品牌在國內(nèi)市場的“主戰(zhàn)場”，京東國際在2月發(fā)布物流補貼、廣告激勵金補貼及搜索流量等商家扶持措施之后，又針對受疫情影響的海外商家，尤其是疫情相對嚴重的國家和地區(qū)的商家，再次投入核心資源發(fā)布扶持政策，提升海外商家“抗疫”能力，共渡難關。

在營銷資源方面，京東國際將為海外商家提供多種資源、流量扶持，保障海外商家貨品的銷售，提升庫存周轉(zhuǎn)率，解決商品滯銷問題。在3-4月京東國際大促活動期間，京東國際將聯(lián)合京東平臺其他核心運營頻道，對疫區(qū)國家商品，尤其是受疫情影響較大的日本、韓國、意大利等國家的商品進行重點營銷資源支持。此外，針對保鮮期短、積壓易造成較大損失的進口生鮮品類，以及疫情期間發(fā)布的新品，京東國際將優(yōu)先提供流量和重點資源支持，并開辟新品專區(qū)。

疫情當下，京東國際還將通過京東國際官方招商網(wǎng)站、海外供應商、各國使館/協(xié)會及線上直播等“云洽談”方式，開通入駐綠色通道，保障海外商家入駐及開店需求。資質(zhì)合規(guī)的情況下，商家最快5個工作日即可完成開店，即使在疫情期間，京東國際還將不間斷引進全球新品牌、新產(chǎn)品。值得一提的是，在招商過程中，京東國際不僅重點保證母嬰、醫(yī)藥保健等類目緊缺商品的供貨穩(wěn)定，還針對消費需求激增的3C、食品飲料等類目加強招商力度，滿足國內(nèi)消費者的進口消費需求。

在物流方面，京東國際將對受疫情影響較大的國家和地區(qū)商家提供特殊支持，如開通新商家首次入倉綠色通道，優(yōu)先支持海外線路提貨發(fā)運等。值得一提的是，為保障日韓地區(qū)商家大促活動提前備貨，針對新合作的日韓商家，青島保稅中心倉還將提供2個月免倉租及靈活調(diào)配的轉(zhuǎn)關車資源。

此外，疫情期間受不可抗力因素影響，延期發(fā)貨、履約延遲引發(fā)的海外商家消費投訴有所上升，京東國際將協(xié)助商家與消費者進行充分溝通，在POP（第三方商家）仲裁過程酌情減免商家責任，為商家減少后顧之憂。

未雨綢繆，京東國際為商家提供抗“疫”全武裝

自新冠肺炎疫情出現(xiàn)以來，京東國際在不同階段針對商家面臨的不同經(jīng)營難題，從多個維度多次推出扶持政策，全面提升商家抗“疫”能力。

疫情爆發(fā)初期，物流受阻、庫存周轉(zhuǎn)陷入僵局，物流可謂跨境商家的“生命線”。2月11日，京東國際宣布，將為京東跨境物流倉配一體服務的商家（SOP入倉商家）提供物流補貼及支持在內(nèi)的四項政策激勵。京東國際優(yōu)先支持進口消費大國的重點城市海外線路提貨發(fā)運，并為首次入倉的新商家提供緊急入倉綠色通道，推出更多區(qū)內(nèi)調(diào)撥和中港車資源支持，保證重點線路正常履約不打烊，從而緩解商家的履約困難。

隨著全面復工復產(chǎn)潮的到來，商家面臨著產(chǎn)品滯銷、消費需求被暫時抑制的市場環(huán)境，3月4日，京東宣布投入價值15億資源推出“春雨計劃”，整合全平臺營銷能力扶持重點品類，向滯銷品牌、商家傾斜更多流量資源，通過全渠道模式實現(xiàn)線下門店線上“云復工”，以及推出專項政策降低商家入駐門檻等，快速解決滯銷問題，并為消費者帶來更多低價好物，提振消費信心。

京東國際此次推出的海外商家扶持政策，不僅以全球視野幫助海外商家提升抗“疫”能力，更是“春雨計劃”的題中之意和快速落地，意在疏通進口消費產(chǎn)業(yè)鏈“堰塞湖”，幫助整個行業(yè)盡快重回發(fā)展快車道。在與商家共同抗“疫”的戰(zhàn)役中，京東將發(fā)揮在進口消費產(chǎn)業(yè)鏈中的數(shù)據(jù)和資源優(yōu)勢，與商家守望相助，共克時艱。

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