“夜經(jīng)濟(jì)”趨勢(shì)下，夜晚成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的重要時(shí)間，19點(diǎn)到23點(diǎn)亦是京東商城下單的高峰時(shí)段。為保障夜間購(gòu)物的商品及時(shí)發(fā)貨，近期，京東物流通過(guò)變革現(xiàn)有作業(yè)模式，在電商大件家電家居行業(yè)率先實(shí)現(xiàn)截單時(shí)間后移至23點(diǎn)，夜間下單的商品可以提前一天送到，服務(wù)體驗(yàn)的迭代升級(jí)獲得消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。

變革模式升級(jí)夜間消費(fèi)體驗(yàn)

據(jù)悉，目前電商平臺(tái)提供的大件商品截單時(shí)間大多為19點(diǎn)，此次京東物流率先將大件商品截單時(shí)間后移至23點(diǎn)，依賴(lài)于京東商城線上家電家居的龐大銷(xiāo)售體量，通過(guò)規(guī)模效應(yīng)整合物流資源驅(qū)動(dòng)時(shí)效和成本最優(yōu)，同時(shí)夜間消費(fèi)體驗(yàn)的提升亦可反哺商城大件商品銷(xiāo)量的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院的《家電市場(chǎng)報(bào)告》中顯示，今年前六個(gè)月國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)零售額為4297億元，其中，京東以22.7%的市場(chǎng)份額占據(jù)了家電市場(chǎng)全渠道單體零售商之首。

為了保障夜間訂單能及時(shí)發(fā)貨、準(zhǔn)時(shí)交付到消費(fèi)者手中，京東物流通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與高效聯(lián)動(dòng)機(jī)制保障最后一公里的精準(zhǔn)履約。針對(duì)夜間時(shí)時(shí)下傳的訂單，京東物流啟動(dòng)大件倉(cāng)庫(kù)晚間作業(yè)，打通京東庫(kù)房物流全鏈路管理，實(shí)現(xiàn)揀貨、裝車(chē)、提貨、配送等作業(yè)環(huán)節(jié)的一體化、全流程高效銜接，通過(guò)精準(zhǔn)的信息回傳和數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，準(zhǔn)確獲取夜間生產(chǎn)任務(wù)，在天蒙蒙亮?xí)r，商品就已做好去用戶(hù)家的準(zhǔn)備了。

覆蓋低線市場(chǎng)激活鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)活力

截單時(shí)間后移的舉措，目前已在全國(guó)兩百多個(gè)城市、3千多個(gè)區(qū)縣，以及2萬(wàn)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)，未來(lái)將推廣至所有京東物流大件覆蓋區(qū)域。該服務(wù)升級(jí)，在提升時(shí)效基礎(chǔ)上也將激發(fā)下沉市場(chǎng)的消費(fèi)潛力。

據(jù)悉，村鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)的家電網(wǎng)購(gòu)已逐步成為家電消費(fèi)的重要陣地，上半年，村鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)零售額增幅高達(dá)96%。京東物流不斷進(jìn)行渠道下沉，為低線市場(chǎng)用戶(hù)提供無(wú)差別物流服務(wù)，目前，京東幫服務(wù)店和京東家電專(zhuān)賣(mài)店已覆蓋了2.5萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬(wàn)個(gè)行政村，已經(jīng)覆蓋國(guó)內(nèi)90％以上的鄉(xiāng)村市場(chǎng)。京東物流截單時(shí)間后移的創(chuàng)新突破，可助力低線市場(chǎng)晚間購(gòu)物商品提前一天收貨，在村鎮(zhèn)級(jí)購(gòu)物體驗(yàn)上進(jìn)入一個(gè)新的里程碑。

供應(yīng)鏈一體化助力多元經(jīng)濟(jì)發(fā)展

“夜經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展離不開(kāi)相關(guān)配套設(shè)施及創(chuàng)新機(jī)制支持，京東物流通過(guò)創(chuàng)新變革將大件商品截單時(shí)間后移至23點(diǎn)，同時(shí)也在AI智能客服、大數(shù)據(jù)等方面發(fā)力，不斷提升消費(fèi)體驗(yàn)助力多元經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

基于成熟的倉(cāng)配管理模式，及對(duì)自身各環(huán)節(jié)能力的把控，京東物流不斷創(chuàng)新變革，持續(xù)升級(jí)衛(wèi)浴、按摩椅、床墊、電視等大件商品的供應(yīng)鏈解決方案，依托供應(yīng)鏈一體化、全網(wǎng)覆蓋、庫(kù)存管理、送裝一體等能力，全方位助力大件商家提升競(jìng)爭(zhēng)力，更好地服務(wù)用戶(hù)多樣化的需求。

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