近日,“京東杯”2019第六屆泰達(dá)·創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)賽在天津落下帷幕。本次大賽由天津開發(fā)區(qū)管委會(huì)、泰達(dá)科技集團(tuán)、京東集團(tuán)、中科院計(jì)算機(jī)所等機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)起,旨在聚集新一代信息技術(shù)、智能裝備等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,吸引海內(nèi)外頂級(jí)團(tuán)隊(duì)參與“揭榜比拼”,推動(dòng)“雙創(chuàng)+實(shí)體經(jīng)濟(jì)”發(fā)展,加速科技成果的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。京東集團(tuán)副總裁、京東零售技術(shù)與數(shù)據(jù)中臺(tái)負(fù)責(zé)人黎科峰出席大賽頒獎(jiǎng)儀式。
頒獎(jiǎng)儀式
來自海內(nèi)外的1629支團(tuán)隊(duì)、共2927人報(bào)名參賽,最終完成方案提交7472個(gè)。除中國大陸外,本屆賽事還有來自美國、日本、新加坡、俄羅斯、中國香港、中國澳門、中國臺(tái)灣等國家和地區(qū)的十余個(gè)海外團(tuán)隊(duì)報(bào)名參賽。京東為大賽貢獻(xiàn)的針對(duì)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的賽題“用戶對(duì)品類下店鋪的購買預(yù)測(cè)”吸引了3917份方案,成為最受關(guān)注的賽題。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的電商平臺(tái),京東為3億多活躍用戶提供海量商品和服務(wù),其中第三方平臺(tái)簽約商家已超過22萬個(gè)。如何幫助商家對(duì)用戶購買行為進(jìn)行更精準(zhǔn)的分析和預(yù)測(cè),全面滿足消費(fèi)者一站式購物的需求,就成為大數(shù)據(jù)營(yíng)銷重點(diǎn)關(guān)注的課題。參賽隊(duì)伍需要通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法,構(gòu)建用戶購買品類下相關(guān)店鋪的預(yù)測(cè)模型,為商家提供高效的智能營(yíng)銷解決方案。
“用戶對(duì)品類下店鋪購買預(yù)測(cè)”的大數(shù)據(jù)算法賽題,正是源于京東大數(shù)據(jù)營(yíng)銷開放業(yè)務(wù)中經(jīng)常遇到的復(fù)購預(yù)測(cè)場(chǎng)景。京東將自身電商平臺(tái)所沉淀的豐富數(shù)據(jù)體系進(jìn)行脫敏處理,形成數(shù)據(jù)標(biāo)簽、精準(zhǔn)觸達(dá)、策略推薦、效果回流等閉環(huán)框架和工具組件,向ISV(獨(dú)立軟件開發(fā)商)進(jìn)行開放,幫助商家開發(fā)出更具多樣性的應(yīng)用功能,有力支持業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。
以京東與ISV聯(lián)合開發(fā)的店鋪客戶運(yùn)營(yíng)中心為例,這一應(yīng)用以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng),能夠?yàn)樯碳姨峁┽槍?duì)用戶各個(gè)生命周期階段的精細(xì)化、個(gè)性化營(yíng)銷工具和運(yùn)營(yíng)策略的集合,提供了涵蓋從訪客、潛客、老客到會(huì)員等各個(gè)階段的一站式運(yùn)營(yíng),支持商家在各營(yíng)銷場(chǎng)景中基于用戶特征實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,并提供全鏈路營(yíng)銷效果分析數(shù)據(jù),為商家的策略優(yōu)化提供指導(dǎo)和參考。
再如京東大數(shù)據(jù)部門開發(fā)的搶客精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng),是一款基于京東大數(shù)據(jù)和AI算法對(duì)用戶潛在需求進(jìn)行預(yù)測(cè),并通過豐富的營(yíng)銷方式促成用戶下單的精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)。目前,預(yù)測(cè)模型的品類準(zhǔn)確率超過20%,模型準(zhǔn)確率處于行業(yè)領(lǐng)先水平。搶客系統(tǒng)將數(shù)據(jù)能力為多個(gè)知名品牌商提供支撐,有效提升了用戶的購物體驗(yàn)。
經(jīng)過多年的積累,京東的億萬消費(fèi)者和商家在平臺(tái)上沉淀了海量的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的深入挖掘?qū)τ谔嵘脩趔w驗(yàn)和商家營(yíng)銷能力都至關(guān)重要。京東著眼于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的能力建設(shè),持續(xù)夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ),形成數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)正向自循環(huán)促進(jìn)的關(guān)系,不僅全面推動(dòng)京東內(nèi)部蓬勃的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,也可以更好地對(duì)外服務(wù),帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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