極客網(wǎng)·新零售12月6日，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)研究院發(fā)布《2018中國新零售報(bào)告》。報(bào)告顯示，2018年消費(fèi)電子行業(yè)進(jìn)入普遍性的小周期，報(bào)告以天貓雙11作為觀察窗口調(diào)研發(fā)現(xiàn)，布局天貓新零售的消費(fèi)電子企業(yè)正在穿越行業(yè)小周期，通過渠道升維與消費(fèi)痛點(diǎn)把控，為行業(yè)整體接下來的營運(yùn)帶來新啟示。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)研究院認(rèn)為，具備精準(zhǔn)定義和靈活調(diào)配的能力，且掌握足夠優(yōu)勢的科研和產(chǎn)品匹配能力，是未來消費(fèi)電子業(yè)重要的競爭要素。

首先，新零售帶來的渠道升維。如今單純“銷售”導(dǎo)向的門店已經(jīng)有所疲軟，大品牌門店以及“智慧場館”開始引領(lǐng)風(fēng)潮。在家電領(lǐng)域，蘇寧屬于一類典型代表；手機(jī)場館則是“智慧場館”、“超級旗艦店”等新生事物。

統(tǒng)計(jì)顯示，雙11期間，即使在流量密集的深圳華強(qiáng)北，也并未收獲人流的躍升;以性價(jià)比著稱的奧特萊斯同樣未能幸免。

真正實(shí)現(xiàn)人流“突變”、雙11期間捕獲不少新增流量的，是在常規(guī)人流已然密集商圈中的蘇寧線下門店，以及OPPO天貓智慧場館。這一定程度顯示出線下門店的品牌效應(yīng)和新零售打通帶來的體驗(yàn)變革。

位于廣州百腦匯的OPPO天貓智慧場館，雙11當(dāng)日，客流相比平時周日提升15%，成交率提升116%。這家門店除了有OPPO全系列手機(jī)之外，新加入不少智能硬件產(chǎn)品，比如“天貓精靈”、“大疆無人機(jī)”等，以及包括 IoT聯(lián)盟成員的智能家居設(shè)備。

OPPO零售總監(jiān)邊浩宇介紹，OPPO天貓智慧場館除手機(jī)之外的選品，是基于天貓對門店周圍商圈中，消費(fèi)者畫像的洞察支撐做出決策?！疤熵垖Υ髷?shù)據(jù)的應(yīng)用以及線上線下結(jié)合也有其獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)，二者互補(bǔ)性很高?！?/p>

其次，新零售帶來產(chǎn)品競爭力升維。在消費(fèi)電子普遍性的行業(yè)小周期中，企業(yè)競爭已超過“性價(jià)比”之爭，不僅需要產(chǎn)品本身有過硬的競爭力，并足夠匹配消費(fèi)者的真實(shí)痛點(diǎn)，而新零售在此期間正發(fā)揮出較大效力。

今年天貓雙11，天貓IoT聯(lián)手消費(fèi)電子企業(yè)定制的款智能電器新品，狂攬雙11天貓平臺28項(xiàng)戰(zhàn)績第一，女性空調(diào)、化妝品冰箱、折疊水壺等諸多“新物種”備受市場歡迎。天貓新零售帶來了耕研發(fā)、捕捉市場空間的能力。

奧克斯在天貓雙11低調(diào)上線了一款女性空調(diào)，一推出就收到不少女性用戶的加購。奧克斯電商市場部總監(jiān)沈超介紹，這款送風(fēng)更柔和、易拆洗風(fēng)口的奧克斯女性空調(diào)的誕生是根據(jù)天貓大數(shù)據(jù)的趨勢指引，反推到工廠革新的產(chǎn)品。

沈超表示，在與天貓的深度合作過程中，可以更清晰地知道產(chǎn)品該如何打造，新物種應(yīng)該長成什么樣子，更好適應(yīng)新零售下的消費(fèi)訴求。由此延伸到智能 工廠階段。

作為突入家電圈的互聯(lián)網(wǎng)品牌，小吉化妝品冰箱也在天貓雙11中走紅?！吧鲜星埃覀儚挠脩魯?shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，有一定比例買冰箱的用途是放化妝品。這是一個很有意思的需求。”小吉創(chuàng)始人黎輝判斷，未來市場將走向有限版本的批量化定制，而打通供應(yīng)端和銷售端就顯得更為重要。

面對行業(yè)小周期，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)研究院指出創(chuàng)新是能夠支持品牌廠商走向下一個競爭賽點(diǎn)的核心要素，但盲目創(chuàng)新會事倍功半，基于精準(zhǔn)用戶畫像、訴求而打造的產(chǎn)品，其在市場獲得的成功概率將大幅提升。

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