9月21日，吃貨們惦記了一整年的陽(yáng)澄湖終于“開”了！在開湖儀式上，京東生鮮搶盡風(fēng)頭，用自主研發(fā)的無(wú)人機(jī)成功實(shí)現(xiàn)了大閘蟹的首次“無(wú)人”運(yùn)輸！

酷炫的無(wú)人機(jī)送大閘蟹體現(xiàn)的是京東的科技實(shí)力以及科技在生鮮領(lǐng)域的應(yīng)用，但卻鮮有人知道，為了讓消費(fèi)者可以吃上一口安全美味的大閘蟹，京東生鮮在背后的默默付出。

說(shuō)到幕后工作，就不得不提京東生鮮切入產(chǎn)業(yè)鏈源頭并聯(lián)合品牌商家推出的“東蟹優(yōu)選”計(jì)劃。由科研機(jī)構(gòu)或?qū)＜彝婆e的精品蟹苗將投放至品牌商提供的特定養(yǎng)殖水域中，消費(fèi)者可通過(guò)京東生鮮提前認(rèn)領(lǐng)購(gòu)買蟹苗，待到大閘蟹成熟時(shí)，京東生鮮會(huì)直接將大閘蟹配送至消費(fèi)者家中。不僅能讓用戶提前鎖定新鮮美味，還可以為商家?guī)?lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)并提高品牌附加值。

除了廣泛培養(yǎng)“種子選手”，京東生鮮還會(huì)對(duì)這些精挑細(xì)選的“種子選手”進(jìn)行嚴(yán)格的“身份認(rèn)證”，即區(qū)塊鏈溯源。今年，京東生鮮為近50個(gè)品牌的大閘蟹產(chǎn)品打造并對(duì)接了區(qū)塊鏈溯源技術(shù)，做到了大閘蟹信息來(lái)源可查、去向可追，讓大閘蟹的品質(zhì)安全可視化，讓每一只大閘蟹都有碼可掃、有證可尋。

同時(shí)，京東生鮮還會(huì)對(duì)大閘蟹從原產(chǎn)地到消費(fèi)者的全流程執(zhí)行“魔鬼般”的層層篩選和檢驗(yàn)，保障舌尖上的安全。源頭方面，京東生鮮聯(lián)合全球領(lǐng)先的質(zhì)量檢驗(yàn)第三方機(jī)構(gòu)SGS對(duì)大閘蟹的生長(zhǎng)環(huán)境和大閘蟹本身進(jìn)行檢測(cè)；物流運(yùn)輸中制定嚴(yán)格抽檢標(biāo)準(zhǔn)及蟹類品質(zhì)判定標(biāo)準(zhǔn)，日常檢查與抽檢兩手抓，從控源、控商、控倉(cāng)、控品等多維度，淘汰不符合“京東標(biāo)準(zhǔn)”的大閘蟹。

而售后服務(wù)更可以說(shuō)是京東生鮮在大閘蟹領(lǐng)域的一張王牌?！凹纯藤r+優(yōu)鮮賠+死蟹包賠+閃電退款”的售后服務(wù)矩陣則可以應(yīng)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)蟹后可能遇到的種種情況。京東生鮮始終支持消費(fèi)者開箱驗(yàn)貨，如若發(fā)現(xiàn)死蟹壞蟹，配送小哥會(huì)當(dāng)場(chǎng)啟動(dòng)賠付程序；如果消費(fèi)者在簽收后發(fā)現(xiàn)死蟹，也只需在簽收后的6小時(shí)之內(nèi)申請(qǐng)“優(yōu)鮮賠”服務(wù)，退款入賬最快可在11秒內(nèi)入賬，徹底實(shí)現(xiàn)大閘蟹放心無(wú)憂購(gòu)。

從大閘蟹的“生”到“死”，從產(chǎn)業(yè)鏈的源頭到消費(fèi)者手中，京東生鮮早已替消費(fèi)者安排得明明白白，就是要為消費(fèi)者打造“盲選”即“精選”的大閘蟹消費(fèi)體驗(yàn)，從各個(gè)方面消除消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)大閘蟹的種種疑慮和擔(dān)憂。

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