不知道從什么時候開始,“拼一個”成了街頭巷尾人們聊天的口頭禪。記者也拼過,5.9元竟買了十雙襪子,下單時覺得價錢很便宜,誰知到貨才發(fā)現(xiàn)襪子質(zhì)量實在太差,甚至不如趕集買來的地攤貨。
不管是電視上還是在樓宇廣告里,拼多多的廣告也是鋪天蓋地。一首“拼多多”神曲簡直可以給人洗腦,但是聽多了卻覺得膩煩乏味。
7月26日晚間,成立不到三年的拼多多在納斯達克上市,股票暴漲40%。然而這個號稱“3億人都在用”的電商平臺上市不到一周就被質(zhì)疑售假、山寨和侵權(quán)。這被業(yè)界人士笑稱“拼多多上市秒變煩惱多”。
說拼多多是在夾縫中生存的企業(yè),一點兒也不為過。
在國內(nèi),淘寶、京東、蘇寧等一線電商已經(jīng)足夠成熟,在這樣一種情形下想撕開一道口子露個臉實在太難。
拼多多的策略是用拼團、砍價、紅包等“招數(shù)”逐漸俘虜了3.44億用戶。盡管拼多多聲稱12個月的成交總額達2621億元,但是仍然與成熟的電商企業(yè)存在不小的差距,畢竟拼多多走的是“廉價低端消費”的路徑。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱,由于產(chǎn)品價格低廉,淘寶成長過程中曾遭遇的“山寨問題”開始在拼多多身上初現(xiàn)端倪,尤其是在小家電品類領(lǐng)域,拼多多幾乎成為山寨廠商賴以生存的溫床。
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7月28日,深圳創(chuàng)維-RGB電子有限公司針對拼多多購物平臺出現(xiàn)大量假冒創(chuàng)維品牌的電視產(chǎn)品銷售問題發(fā)布聲明;
7月29日,一篇名叫《拼夕夕的上市讓歷史倒退了二十年》的網(wǎng)文揭露拼多多的山寨貨和假貨問題;
8月1日,國家市場監(jiān)督管理總局表示,正密切關(guān)注媒體有關(guān)拼多多的報道,針對平臺銷售侵權(quán)假冒商品等問題,已要求上海市工商局認真開展調(diào)查。
在7月31日的溝通會上,拼多多創(chuàng)始人黃崢解釋,從銷售比例上來講,平臺上能夠真正被定義為假貨的量肯定比媒體想象的要少。其聯(lián)合創(chuàng)始人達達則公開表態(tài),假貨是人性問題,假貨問題是社會問題。
溝通會上類似于“拼多多只是3歲的孩子”“阿里爬過的坑,我們也得爬”“這是行業(yè)普遍存在的問題”這樣的表述總感覺是在推卸責任,難以讓3億多用戶信服。
網(wǎng)友用了拼多多,都咋說?
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拼多多稱,目前平臺共有超過170萬個活躍商家,2017年拼多多下架1070萬件問題商品,全年攔截4000萬條侵權(quán)鏈接,通過黑名單機制終身封禁售假商家。
盡管拼多多方面聲稱自身不生產(chǎn)一件侵權(quán)假冒商品,也一直在努力打擊侵權(quán)假冒商品,但是類似于“山寨不是假貨”這樣的言論實在是讓人汗顏。況且這樣一家公司是怎么在以打假著稱的美國上市的?
據(jù)報道,早在今年6月初,全國“掃黃打非”辦公室就對拼多多進行調(diào)查,該平臺上存在涉黃、涉暴力且涉違法的商品,并將有關(guān)線索移交相關(guān)部門查處;6月13日,多名平臺商戶圍攻拼多多總部大樓,統(tǒng)一穿著“討伐”拼多多的服裝進行抗議,現(xiàn)場一度非?;靵y,直到黃崢接受采訪當天,抗議還沒有停止跡象,寫字樓下仍然有大量社會人員在聚集。
電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示:“市場治理需要創(chuàng)新,除了電商平臺自身需要在平臺合規(guī)、商家治理、知識產(chǎn)權(quán)、商品品控、商業(yè)模式等方面進一步加強與完善外,還需要包括政府、平臺、商家、用戶、服務(wù)商、社會等方方面面來協(xié)同治理。”
“以前拼多多是悶聲做大,但上了市,公司的一切信息都會被放大。”電子商務(wù)研究中心主任曹磊分析,拼多多上市獲得大筆融資的同時,也提升了媒體和社會公眾的關(guān)注度,公司信息也將更加透明,預計接下來還會有大量品牌商出面維權(quán)。
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