“負載均衡”
這是一場配送平臺和配送平臺之間的合作:在外送高峰時段,Instacart選擇Postmates共同完成高峰時段的配送,目前僅在舊金山地區(qū)試點。
據(jù)彭博消息,Instacart日前完成了2以美元E輪融資,由Coatue Management和Glade Brook Capital Partners領投。
Instacart仍然自行完成平臺消費的配送服務,但當平臺需求量很大的時候,會將一些訂單交付給Postmates。
Postmates創(chuàng)立于2011年,總部位于舊金山。這家公司自成立以來一直在為商家和品牌提供配送服務(如沃爾瑪),公司幾乎可以承接任何類型的送貨服務,但一般以方便食品、雜貨和零售商品為主,大部分商品承諾在半小時到1小時送達。
但此次和Instacart的合作,意味著Postmates第一次為一家原本就有配送服務的企業(yè),提供配送支持。
這發(fā)生于雜貨零售市場的一個轉折點。亞馬遜以140億美元收購Whole Foods,促使競爭者們加快布局更加快速、便捷的配送服務,如Target、沃爾瑪?shù)却笮土闶燮髽I(yè)。雜貨市場高度分散,為Instacart們提供了巨大的市場空間。
但只有數(shù)量、沒有質(zhì)量的交付是毫無意義的,Instacart和Postmates的合作,是為了保證上午和下午早些時候的按時交付,這個時間點是大多數(shù)Instacart訂單的交付時段。和喜歡熱食、準備好的用戶不同,Instacart的訂單大多集中在上午和下午“不早不晚的時候”。
Instacart西北區(qū)總經(jīng)理Michelle McRae解釋說,和Postmates的合作主要考慮到“負載均衡”。就像許多按需服務一樣,Instacart看到了在某些特定日期、或某一天的特定時段出現(xiàn)的需求峰值。
此次嘗試主要為應對高峰時段,并且是在Postmates未被充分利用的時段,利用的是Postmates的閑置運力。
McRae還強調(diào),此次嘗試不會影響到現(xiàn)有的消費者或配送服務商,因為Postmates僅在高峰時段提供服務。
有趣的是,這讓Postmates看到了一個更大的機會:在使用相同或更低的人力成本的情況下,提供額外的按需配送服務。
“我們認為這肯定是Postmates未來的一個重要組成部分。”Postmates SVP Dan Mosher表示,大多數(shù)企業(yè)和品牌都希望擁有快速交付能力,隨著公司的擴張產(chǎn)生足夠的密度,以足夠經(jīng)濟的方式來實現(xiàn)這一點。不僅僅面向餐廳、零售商,對其他潛在的按需服務也是如此。
他補充說,企業(yè)配送服務(to B)所占比例永遠不會超過Postmates直接面向消費者(to C)的業(yè)務比例。
二者的合作目前僅在舊金山進行,但Instacart稱計劃將該業(yè)務擴大到其它地區(qū)。但這項合作并不是排他的,Postmates也正積極和沃爾瑪合作,將商品配送到消費者手中 。
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