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    無人貨架:風(fēng)口過后一地雞毛 眾多企業(yè)紛紛離場

    (原標(biāo)題:無人貨架:風(fēng)口過后一地雞毛 眾多企業(yè)紛紛離場)

    無人貨架:風(fēng)口過后一地雞毛 眾多企業(yè)紛紛離場

    眾多企業(yè)離場,無人貨架轉(zhuǎn)型智能貨柜

    無人貨架:風(fēng)口過后一地雞毛

    “大家都挺盲目的吧,等于現(xiàn)在是一地雞毛。”無人貨架企業(yè)領(lǐng)蛙的天使投資人蔣海炳在接受《中國經(jīng)營報(bào)》記者采訪時(shí)對如今的無人貨架行業(yè)評論道。

    半年時(shí)間,無人貨架行業(yè)的風(fēng)口悄然過去,一些企業(yè)離場,一些企業(yè)為了講故事把無人貨架變成了智能貨柜。除了已經(jīng)宣布轉(zhuǎn)型智能貨柜的企業(yè)便利蜂,本報(bào)記者從多位無人貨架企業(yè)的市場推廣人士和智能貨柜生產(chǎn)商處了解到,果小美、猩便利、每日優(yōu)鮮等都在準(zhǔn)備布局智能貨柜。

    風(fēng)口半年就結(jié)束了

    無人貨架行業(yè)的風(fēng)口來得也快去得也快。友盒便利創(chuàng)始人陳惠魯告訴本報(bào)記者,友盒現(xiàn)在也在嘗試從貨架運(yùn)營模式和供應(yīng)鏈做調(diào)整,來適應(yīng)行業(yè)的變化?!皬哪瓿蹰_始很多玩家都退出了,目前大概還剩四五家吧。資本的態(tài)度也在改變,無人貨架企業(yè)的模式上必須有更多的創(chuàng)新,單純的鋪貨架而不做經(jīng)營的優(yōu)化,猩便利已經(jīng)證明了這條路不可行?!?/p>

    無人貨架行業(yè)在2017年下半年迎來風(fēng)口,最瘋狂的時(shí)候行業(yè)涌進(jìn)來50多家企業(yè),融資額近30億元。

    2018年初,猩便利便傳出裁員、撤站,便利蜂也被爆出現(xiàn)裁員轉(zhuǎn)型。

    3月14日,據(jù)便利蜂內(nèi)部員工爆料,便利蜂除現(xiàn)有的8個(gè)智能貨柜試點(diǎn)城市及3個(gè)欲鋪城市之外,剩余38個(gè)已鋪設(shè)簡易無人貨架的城市將全部撤站。并在之后宣布進(jìn)行智能貨柜轉(zhuǎn)型升級。

    便利蜂由去哪兒創(chuàng)始人莊辰超在2016年12月創(chuàng)辦成立,涉及便利店、無人貨架、共享單車三個(gè)業(yè)務(wù)。除了宣布無人貨架點(diǎn)位數(shù)迅速達(dá)到5萬點(diǎn)位以外,便利蜂還在去年12月收購了領(lǐng)蛙。

    “便利蜂、猩便利在去年下半年行業(yè)最火時(shí),都犯了一個(gè)錯(cuò)誤,單純認(rèn)為我的點(diǎn)位多,這場仗就贏了。其實(shí)不是這樣。”陳惠魯說道。蘇寧小店項(xiàng)目負(fù)責(zé)人鮑俊偉則表示,一些企業(yè)在商品上做補(bǔ)貼,目的就是為了沖到一定單量,然后去融資,但是后來卻融不到資,“因?yàn)槟莻€(gè)數(shù)字有可能是假的,是高補(bǔ)貼之下砸出來的假數(shù)字。”

    蔣海炳至今仍覺得無人貨架是一個(gè)很好的模式,但在資本進(jìn)入以后被無限制的補(bǔ)貼和惡性競爭搞垮了?!凹兇馄袋c(diǎn)位數(shù)不計(jì)貨損,整個(gè)行業(yè)都搞壞了。而且這是個(gè)破傷效應(yīng),一旦搞壞了,再想恢復(fù)難度就非常大,甚至回不來了。”

    據(jù)蔣海炳介紹,領(lǐng)蛙2014年在杭州成立,運(yùn)營一年多以后接近盈利。500個(gè)點(diǎn)位做精細(xì)化運(yùn)營,一個(gè)貨架每天60元到70元的流水,每月有1500元的流水,貨架的成本在300元左右,鋪貨的沉沒成本大概是在2000元,這樣算下來基本能實(shí)現(xiàn)盈利。“其實(shí)這是一個(gè)慢活,一年就做400、500個(gè)點(diǎn)位,但在資金狂砸之下,一個(gè)月就要求做500個(gè)點(diǎn)位,在指標(biāo)之下就會(huì)放松選擇的標(biāo)準(zhǔn) ?!?/p>

    不同于蔣海炳,在原迅雷創(chuàng)始人、遠(yuǎn)望資本創(chuàng)始人程浩眼里,無人貨架還是一個(gè)沒有被驗(yàn)證的商業(yè)模式。他告訴記者,無人貨架的風(fēng)口就持續(xù)了半年。“普遍的VC都認(rèn)為無人貨架的風(fēng)口結(jié)束了,甚至很多VC當(dāng)時(shí)就不看好這個(gè)賽道?!?/p>

    “全憑用戶的自覺太考驗(yàn)人性了,事實(shí)也證明跑在頭部的幾家運(yùn)營得不是很好。”作為早期投資人,程浩在考察過無人店、無人貨架、智能貨柜等多個(gè)賽道后,選擇投資可以規(guī)避貨損的智能貨柜。

    程浩認(rèn)為出現(xiàn)問題的企業(yè)不排除內(nèi)部管理上存在問題?!耙痪€城市還沒鋪好就去拓展二三線城市,200人規(guī)模的企業(yè)還沒做好,就去拓展到30人的企業(yè)?!彼訮2P行業(yè)做類比,融資P2P必須得放大規(guī)模,但一放大規(guī)模,風(fēng)控就變?nèi)酢H绻^續(xù)下去未來就會(huì)出現(xiàn)很多壞賬。

    智能貨柜替代貨架

    “收購國貿(mào)、總部基地、中關(guān)村、望京一帶的30人以上(企業(yè)的)點(diǎn)位,有意者私聊,另招收商務(wù)BD?!?月26日,在記者加入的一個(gè)無人貨架商務(wù)BD群內(nèi),便利蜂的市場推廣人員發(fā)布了收購點(diǎn)位信息。此后的幾天,這樣的狀況一直在持續(xù)。

    便利蜂在宣布轉(zhuǎn)型升級智能貨柜后還在進(jìn)行市場擴(kuò)張工作,行業(yè)一個(gè)普遍的做法是從其他企業(yè)那里買點(diǎn)位,根據(jù)行情價(jià)格從幾百元到幾千元不等。記者從上述人士處了解到,便利蜂目前在北京地區(qū)的市場推廣人員近200人,分20個(gè)小組,且還在持續(xù)招人。每開拓一個(gè)點(diǎn)位銷售得到提成300元,每月每人有7個(gè)智能貨柜的任務(wù),達(dá)不到7個(gè)后面將臨淘汰。除此之外,入駐后企業(yè)員工在貨架上買東西基本都可以享受滿減活動(dòng)。

    而在入駐的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上,多位便利蜂市場推廣人員告訴記者,現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)比之前嚴(yán)格了,還有審批流程。“部分區(qū)域是30人規(guī)模的公司才可入駐,像國貿(mào)、大望路、總部基地、中關(guān)村,還有一些其他寫字樓密集的區(qū)域30人規(guī)模可入駐,其他地區(qū)一律50人以上規(guī)模才可入駐?!痹撊耸繉τ浾哒f道。同時(shí),他向記者展示了如何用話術(shù)撬走競爭者的點(diǎn)位。

    雖然對于轉(zhuǎn)型智能貨柜的原因和成本問題,便利蜂方面并未給出回復(fù),但是多位便利蜂市場推廣人員告訴記者,因?yàn)樨浖艿呢洆p率太高,不得不做出轉(zhuǎn)型。

    3月初便利蜂無人貨架宣布升級為智能貨柜,給出的解釋是,智能貨柜能夠有效解決無人貨架的貨損痛點(diǎn),實(shí)踐中能夠減少90%以上的貨損問題。在此基礎(chǔ)上,由于通電、在線的特性,運(yùn)營方能實(shí)時(shí)掌握每個(gè)點(diǎn)位的庫存信息,補(bǔ)貨會(huì)更加精準(zhǔn)、及時(shí),也因此有條件推出高單價(jià)、短保商品滿足用戶需求。

    猩便利公關(guān)在4月4日告訴記者:“我們也考慮了有些點(diǎn)位存在貨損高的情況,所以會(huì)以智能貨柜部分替代貨架,目前還在測試階段。”

    對此,鮑俊偉直言:“我覺得與用什么設(shè)備沒關(guān)系,核心還是基礎(chǔ)運(yùn)營能力的問題,包括供應(yīng)鏈建設(shè)和物流體系建設(shè)?!彼J(rèn)為,無人貨架是重模式,運(yùn)營成本過高,除物流和供應(yīng)鏈建設(shè),每天還要維護(hù)貨架和盤點(diǎn)貨物。他透露投資者在每日優(yōu)鮮、便利蜂和猩便利中更看好每日優(yōu)鮮的模式,因?yàn)橄啾绕渌麕准?,每日?yōu)鮮有自己的前置倉和供應(yīng)鏈,競爭力在于成本比別的企業(yè)低。

    3月21日記者在便利蜂總部大廈內(nèi)體驗(yàn)了“蜂小柜”智能貨柜,掃碼開門取出商品后,商品信息和價(jià)格會(huì)出現(xiàn)在結(jié)算頁面并進(jìn)行自動(dòng)扣款。據(jù)悉,這款貨柜采用的是RFID(射頻識別)技術(shù),目前的智能貨柜采用的技術(shù)分為RFID、重力感應(yīng)、視覺識別等幾種。但無論是利用哪一種技術(shù)的智能貨柜,目前都遠(yuǎn)未達(dá)到成熟和大規(guī)模普及的程度。而且智能貨柜的成本不菲,價(jià)格在幾千元到1萬元不等。

    國內(nèi)無人店解決方案服務(wù)商YI Tunnel也在研發(fā)智能貨柜,其智能貨柜采用視覺識別技術(shù)。該公司創(chuàng)始人吳一黎告訴記者,RFID技術(shù)的成本在于需要大量的人力將芯片標(biāo)簽貼到商品上,因?yàn)槟壳癛FID技術(shù)在零售業(yè)還未利用到生產(chǎn)端。每一個(gè)芯片的成本大概0.3元,人工貼一個(gè)標(biāo)簽的成本在0.2元到0.3元,一個(gè)商品單是標(biāo)簽的成本就在0.5元。而且采用這種方式依然不能從根本上規(guī)避盜損,消費(fèi)者撕掉標(biāo)簽,放在冰柜里,將東西直接拿走,則依然無法完成付費(fèi)。

    一天冒出一家廠商

    據(jù)吳一黎介紹,目前做智能貨柜的廠商很多,基本一天就有一家廠家冒出來。

    “我覺得已經(jīng)是風(fēng)口,現(xiàn)在看智能貨柜的投資人太多了?!背毯普f道。程浩投資的哈哈零售創(chuàng)始人樊偉告訴記者,每天會(huì)有四五個(gè)投資人來跟他們接觸。程浩認(rèn)為,智能貨柜本身還不夠成熟,自動(dòng)售貨機(jī)比較成熟但不智能,未來智能貨柜會(huì)逐漸取代自動(dòng)售貨機(jī)。他同時(shí)強(qiáng)調(diào)智能貨柜不是由無人貨架行業(yè)發(fā)展催生的,其核心不是辦公室場景,對標(biāo)的是傳統(tǒng)售貨機(jī)。智能貨柜因?yàn)閮r(jià)格更便宜,支持的貨品更多,適用的場景也更多,相比辦公室無人貨架是一個(gè)更大的市場,有上千億的規(guī)模。

    在程浩看來智能貨柜正在成為一個(gè)新的風(fēng)口,但是在蔣海炳看來,無人貨架企業(yè)去做智能貨柜,只是在講另一個(gè)故事而已?!白罨A(chǔ)的商業(yè)模型不通,說這些有什么意義呢?收集這些用戶數(shù)據(jù)還不是賣東西嗎?難道收集完這些數(shù)據(jù)是為了賣數(shù)據(jù)嗎?”

    蔣海炳認(rèn)為現(xiàn)在最基礎(chǔ)的單門智能貨柜的成本在7500元,將如此高成本的設(shè)備放在辦公室場景,硬件成本兩年內(nèi)很難收回來。鮑俊偉認(rèn)為設(shè)備的成本必須要控制在2000到3000元 ,如果超過這個(gè)成本則很難賺錢,因?yàn)檠a(bǔ)貨和運(yùn)營成本至少在20%以上,且商品的毛利做不到30%。

    鮑俊偉透露,蘇寧的做法是,以蘇寧門店為中心,在每個(gè)店周圍選擇質(zhì)量好的企業(yè)放30組貨架,目前貨架數(shù)量在數(shù)千個(gè)。值得注意的是,今年初蘇寧在宣布進(jìn)入無人貨架領(lǐng)域時(shí),同時(shí)布局了無人貨架、自動(dòng)售貨機(jī)和智能貨柜。鮑俊偉介紹,大部分入駐企業(yè)還是以無人貨架為主,但是在一些盜損率高和客戶有要求的地方則放置智能貨柜,社區(qū)等半開放場景則放自動(dòng)售貨機(jī)。

    “我覺得這樣挺好的,讓更多的人不敢隨意做這個(gè)事情了。對于我們來說是好事,不然的話動(dòng)不動(dòng)就有人跳進(jìn)來做,把我們的成本就拉高了?!碧峒盁o人貨架行業(yè)這半年的變化,鮑俊偉說道。


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    2018-04-08
    無人貨架:風(fēng)口過后一地雞毛 眾多企業(yè)紛紛離場
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