2月11日上午,連鎖家具零售商居然之家在北京宣布接受多家機(jī)構(gòu)總計(jì)130億元的聯(lián)合投資。
上周剛花46億入股萬(wàn)達(dá)電影的阿里巴巴也在投資人列表里,并且出資比例最大。它跟馬云控制的云峰基金一道,出資54億元取得居然之家15% 股權(quán)。其他投資人包括泰康集團(tuán)、紅杉資本、諾亞控股等企業(yè)和投資機(jī)構(gòu)。
家具連鎖銷售領(lǐng)域有“南紅星、北居然”的說(shuō)法,指的是紅星美凱龍和居然之家。2017年,前者營(yíng)收約為106億元,后者為86億元。門店數(shù)量方面,紅星美凱龍開設(shè)超過(guò)230家、居然之家有223家門店,兩家公司整體規(guī)模接近。
中信建投的研報(bào)顯示,紅星美凱龍和居然之家分別占據(jù)中國(guó)連鎖家居裝飾及家具商場(chǎng)零售額11.82% 和7.48% 的市場(chǎng)份額。
阿里巴巴對(duì)于線下零售的投資,幾乎是同樣一套說(shuō)辭:它將協(xié)助居然之家賣場(chǎng)的全面數(shù)字化升級(jí),打通雙方會(huì)員系統(tǒng),將商品數(shù)字化,讓消費(fèi)者在線選建材和買家具。雙方還打算今后上線云裝修平臺(tái),包含裝修設(shè)計(jì)、材料購(gòu)買和施工管理等環(huán)節(jié)。
在去年的雙11晚會(huì)上,阿里巴巴曾做過(guò)相關(guān)演示。它在主會(huì)場(chǎng)外的一處空地?cái)[著沙發(fā)、茶幾、書柜,上面貼有二維碼,當(dāng)時(shí)工作人員說(shuō)這是阿里巴巴“新零售“的一部分,主要演示通過(guò)手機(jī)應(yīng)用在線選購(gòu)這些家具。體驗(yàn)者需要用手機(jī)淘寶掃描體驗(yàn)區(qū)內(nèi)的二維碼,然后跳轉(zhuǎn)到場(chǎng)景購(gòu)界面。
阿里設(shè)想的使用場(chǎng)景是:用戶在淘寶上瀏覽家具,通過(guò)360度全景圖查看商品在家具擺在屋子里的樣子,不用去線下門店了。
不過(guò)線下仍是居然之家最重要的銷售渠道。在更早的2013年,居然之家為抵御電商,在雙11前發(fā)文要求賣場(chǎng)內(nèi)經(jīng)銷商“不許與居然無(wú)關(guān)的電商合作,不許展示其標(biāo)識(shí),禁止在場(chǎng)內(nèi)開展線下體驗(yàn)活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)兩次的,直接清場(chǎng)?!?/p>
現(xiàn)在當(dāng)然要改口了。居然之家董事長(zhǎng)汪林朋接受《北京商報(bào)》記者采訪時(shí)說(shuō),從宣布簽約開始,它們和阿里巴巴會(huì)組建一個(gè)專門的推進(jìn)小組,進(jìn)行大數(shù)據(jù)改造方面的試點(diǎn):一是要建立新的家居新零售商場(chǎng),2018年第一家店將在北京或者杭州啟動(dòng);二是改造現(xiàn)有商場(chǎng)。屆時(shí),所有商品的生產(chǎn)、銷售、存儲(chǔ)、物流、支付、送貨安裝全部打通,“建立一個(gè)強(qiáng)大的居然云數(shù)據(jù)庫(kù),數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)所有權(quán)都?xì)w居然之家,阿里巴巴可以使用數(shù)據(jù)”。
類似的說(shuō)法,在阿里巴巴去年2 月同上海百聯(lián)的戰(zhàn)略合作儀式上也聽(tīng)到過(guò)。阿里巴巴當(dāng)時(shí)稱兩家集團(tuán)將在雙方在線商城與線下商店的整合、技術(shù)研發(fā)、會(huì)員體系、供應(yīng)鏈、支付以及物流這六個(gè)展開全方位合作。而且還將共享各自會(huì)員體系中的消費(fèi)數(shù)據(jù)。
但去年雙11時(shí),百聯(lián)商場(chǎng)里的宣傳海報(bào)更多在鼓勵(lì)用戶掃碼關(guān)注百聯(lián)微信公眾號(hào)注冊(cè)會(huì)員,享受免費(fèi)停車、積分買單等優(yōu)惠,和阿里巴巴的嘗試不過(guò)是其中一種。雙方的合作并不如預(yù)期中的緊密。
目前不知道居然之家和阿里巴巴的合作結(jié)果。但考慮到阿里巴巴投入54億元,雙方合作緊密度應(yīng)該會(huì)更優(yōu)。因?yàn)榘⒗锇桶秃桶俾?lián)之間沒(méi)有投資入股。
阿里巴巴曾在2017年同百安居、杭州家時(shí)代等家具品牌合作線下體驗(yàn)店。比如跟百安居的智慧門店有人臉識(shí)別、增加現(xiàn)實(shí)看戶型等功能。
但對(duì)于他們所宣稱的合作效果,短期來(lái)看,消費(fèi)者能夠感知到的差別可能很小。預(yù)期的效果估計(jì)更多的停留在理想化層面。
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