2018年全國“兩會”召開在即，新華社、人民日報、央視等核心中央媒體都已進(jìn)入“兩會時間”。經(jīng)濟(jì)和民生話題，歷來是央媒關(guān)注兩會的熱點，而與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和百姓生活息息相關(guān)的“新零售”，自然成為炙手可熱的“兩會”關(guān)鍵詞。

回溯2017年，阿里巴巴(181.99, -4.15, -2.23%)首倡的“新零售”無疑是在中國商業(yè)領(lǐng)域被提及最多的熱詞。在阿里的示范效應(yīng)下，騰訊等其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛入局，搶灘線下市場，線上線下商業(yè)融合發(fā)展的理念，已成為中國商業(yè)界的共識，也引起社會各界的廣泛關(guān)注。2017年《政府工作報告》首次明確寫入“推動實體店銷售和網(wǎng)購融合發(fā)展”，2018年伊始，2017年最大的“新零售”網(wǎng)紅店盒馬鮮生的掌門人侯毅更被請進(jìn)中南海，為新一年政府工作建言獻(xiàn)策，可見“新零售”的影響力不斷凸顯。

2017年，社會消費品零售總額較上年增長10.2%，“新零售”對此功不可沒。新華社旗下《經(jīng)濟(jì)參考報》分析認(rèn)為，“新零售”崛起助推實體零售業(yè)回暖，2018年這種趨勢仍在延續(xù)。僅以阿里巴巴旗下盒馬鮮生為例，剛剛過去的春節(jié)假期，北京、杭州和上海的到店消費人數(shù)較平日分別增長131%、129%和89%，“新零售”帶來的新體驗，受到越來越多民眾的青睞。線下市場的蓬勃發(fā)展，更帶動越來越多的群體在消費層面實現(xiàn)“觸網(wǎng)”，侯毅就曾坦言，“沒想到老年人擁抱互聯(lián)網(wǎng)一點沒問題”，老年人用手機(jī)買東西已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，在盒馬消費群體中，老年人占比已達(dá)到近20%。

2月27日，《人民日報》發(fā)表評論文章，關(guān)注“新零售”對消費體驗的改變。文章認(rèn)為，零售業(yè)的發(fā)展史，就是一部消費者需求的進(jìn)化史，零售業(yè)的發(fā)展，也是圍繞消費者需求，離不開“人”這個關(guān)鍵因素。中國已是毋庸置疑的互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)國，新技術(shù)在零售領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，是線上線下一體化進(jìn)程的基礎(chǔ)。基于這一進(jìn)程，由“0”和“1”構(gòu)成的二進(jìn)制虛擬世界，正在打破傳統(tǒng)的物理維度，將數(shù)據(jù)化、原子化的思維滲透進(jìn)現(xiàn)實，產(chǎn)生幾何級的兩邊甚至革命性的質(zhì)變。

央視財經(jīng)頻道《中國財經(jīng)報道》等多檔欄目，聚焦“新零售”激烈競爭背后的模式創(chuàng)新。相關(guān)報道指出，“新零售”是線上線下數(shù)據(jù)的融合、營銷的融合和供應(yīng)鏈的融合，并有望進(jìn)一步改造提升中國的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。中國電子商務(wù)協(xié)會副會長單仁在接受央視采訪時更直指，巨大的網(wǎng)民人數(shù)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)能力，能夠?qū)α闶蹣I(yè)態(tài)進(jìn)行有效的賦能和改造。事實上，“新零售”不僅回應(yīng)了民眾對美好生活的期待，也已經(jīng)成為推動全球商業(yè)變革的“中國方案”，《經(jīng)濟(jì)參考報》援引仲量聯(lián)行中國區(qū)研究部總監(jiān)周志鋒的觀點，強(qiáng)調(diào)隨著科技、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、智能零售、移動支付和物流網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展壯大，中國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們正準(zhǔn)備重整零售超市領(lǐng)域。

阿里巴巴首倡的“新零售”變革，正在從百貨、商超等領(lǐng)域，向更多環(huán)節(jié)延展。單仁認(rèn)為本地生活服務(wù)將是“新零售”競逐的下一個領(lǐng)域，而新華社文章詳細(xì)闡釋說，聚會用餐、社交、休閑娛樂、親子教育等體驗式活動，都在擁抱“新零售”的大趨勢。

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