比價(jià)神器“我查查”再次置于風(fēng)口浪尖。據(jù)央視《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光，“我查查”比價(jià)軟件虛構(gòu)商品信息，并涉嫌敲詐；但是，“我查查”對(duì)此予以了否認(rèn)。

“猶如硬幣的兩面：一方面可以讓消費(fèi)者看明白葡萄酒這樣比較神秘的行業(yè)；另一方面我查查的原有商業(yè)模式已經(jīng)存在爭議。”寧波沙侖聯(lián)合酒業(yè)有限公司銷售總監(jiān)黃國峰告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者，如果信息采集系統(tǒng)是健康的，對(duì)消費(fèi)者是有一定的參考價(jià)值的，但是如果采集的最低價(jià)是不正常的，就可能是競爭對(duì)手惡意所為，也有可能是尾貨產(chǎn)品價(jià)格，所以有可能以偏概全。

“羅生門”

央視報(bào)道稱，2013年下半年以來，多家酒企向央視投訴比價(jià)軟件我查查中提供的不少酒品的售價(jià)低得離譜，不僅比他們正常的售價(jià)低了很多，甚至還遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于他們的進(jìn)貨價(jià)。

昨日，一位曾在葡萄酒行業(yè)從事營銷工作多年的人士告訴記者：“‘我查查’軟件通常直接調(diào)用商超的價(jià)格數(shù)據(jù)來進(jìn)行比較，但也存在敲詐的嫌疑，我們也碰到過。比如，正常在超市100元，而我查查卻改為58元，于是消費(fèi)者會(huì)感覺超市銷售的酒品價(jià)格太高，就不買該款產(chǎn)品了，這給品牌廠家?guī)砗艽蟮臒馈?rdquo;

該人士介紹，鑒于此，“品牌廠家接下來可能就去找我查查，‘我查查’就給廠家開個(gè)價(jià)，收到錢后再把價(jià)格給改過來”.

還遠(yuǎn)不止如此，該人士向本報(bào)記者透露，“‘我查查’跟品牌廠家達(dá)成默契后，還有進(jìn)一步的合作，即通過虛高報(bào)價(jià)來促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，比如超市價(jià)是100元，‘我查查’會(huì)在軟件中標(biāo)注180元，這樣消費(fèi)者就感覺到超市的性價(jià)比高，所以會(huì)去購買。”

“我查查”瞄準(zhǔn)的主要是品牌廠商的主打產(chǎn)品，因?yàn)槠湔莆樟嗽捳Z權(quán)，廠家不給錢該軟件就給標(biāo)低價(jià)，所以品牌廠家都要圍著“我查查”來轉(zhuǎn)。

另一位不愿透露姓名的葡萄酒代理商也表示，沒有經(jīng)過廠家授權(quán)就把價(jià)格公布出來，可能影響到公司的定價(jià)策略。

但是，針對(duì)前述報(bào)道，“我查查”官方回應(yīng)稱，央視的報(bào)道嚴(yán)重違背事實(shí)，“我查查”收取的只是商戶在我查查平臺(tái)的品牌展示費(fèi)。央視截取的這段錄音斷章取義、并不完整；并稱將與中央電視臺(tái)有關(guān)部門交涉，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。

“服務(wù)、展示、競價(jià)排名等是比價(jià)軟件主要的營收來源。”中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青告訴記者，比價(jià)軟件興起的背后是中國移動(dòng)購物市場(chǎng)的增長。

來自易觀數(shù)據(jù)顯示，2013年中國移動(dòng)購物規(guī)模達(dá)1575.8億元，較2012年同比增長162.5%,2014年Q1中國手機(jī)購物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)780.2億元（為2013年全年的49.5%）。

在比價(jià)軟件中，“一淘火眼”、網(wǎng)易惠惠助手等，背靠電商平臺(tái)、比價(jià)導(dǎo)購。昨日，IBM資深戰(zhàn)略分析師王祺向本報(bào)記者分析稱，商品價(jià)格數(shù)據(jù)是“我查查”最核心的競爭力，而“我查查”的商品價(jià)格來源于線上和線下兩部分。前者主要通過與電商網(wǎng)站等合作；后者的采集比較困難，一部分源于線下商超合作，還有一部分來源于人工采集、人工錄入。

平衡點(diǎn)

“基于對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的研究，以及個(gè)人對(duì)‘我查查’這家公司的了解，我查查比價(jià)軟件實(shí)際上是上下銜接toC和toB兩端。”在通信業(yè)知名觀察家、飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛看來，銷售方式由地面轉(zhuǎn)至網(wǎng)絡(luò)，終端零售價(jià)格逐步透明的今天，“我查查”在C端和B端成功地找到了一個(gè)平衡點(diǎn)。

“我查查”官網(wǎng)提供的資料顯示，其成立于2010年1月。2011年，“我查查”獲得了紅杉資本和常春藤資本1200萬美元的A輪融資。

截至2014年2月，“我查查”比價(jià)軟件的下載用戶突破2.1億，用戶在手機(jī)中下載了“我查查”比價(jià)軟件之后，利用這個(gè)軟件掃描商品上的條形碼，通過這個(gè)軟件就可以查詢到這款商品的名稱、型號(hào)、生產(chǎn)廠家、銷售商家以及不同商家的銷售價(jià)格。

去年底，“我查查”的創(chuàng)始人、CEO趙立新在一次采訪時(shí)透露，2013上半年，“我查查”的收入只有幾百萬元人民幣，主要來自廣告、導(dǎo)購、廠家直銷、廠家認(rèn)證，各板塊收入相對(duì)均衡。

盡管一直燒錢，但他在當(dāng)時(shí)表示，暫時(shí)并無再融資的打算，“我們現(xiàn)在就想把活躍度做上去，起碼活躍以后商業(yè)模式比較容易找。”

而據(jù)本報(bào)記者了解，“我查查”為商家提供收費(fèi)認(rèn)證服務(wù)。普通認(rèn)證商戶可以在“我查查”平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品的價(jià)格及商家聯(lián)系方式。VIP認(rèn)證商戶還能發(fā)布圖片、防偽信息、廠家動(dòng)態(tài)等，年收費(fèi)從數(shù)千元到十幾萬元不等。

不過，為商家服務(wù)這條路并不順?biāo)?。去年起?“我查查”一直被負(fù)面新聞纏身，直指“比價(jià)神器”的“敲詐伎倆”,其中苦主大多是酒業(yè)經(jīng)銷商。他們指出，“我查查”上的參考價(jià)遠(yuǎn)低于自家產(chǎn)品價(jià)格，影響產(chǎn)品銷售，要求“我查查”改價(jià)反被索取高額會(huì)員費(fèi)。

去年，“我查查”COO陳紅洲在一次采訪中坦言，此前，“我查查”的確應(yīng)一些商家要求幫助其屏蔽較低價(jià)格；不過，自負(fù)面新聞爆出，就停止了這方面合作。

而據(jù)趙立新當(dāng)時(shí)介紹，“很多酒不在超市賣，有的用戶就亂填?，F(xiàn)在我們把UGC的功能都關(guān)掉了。”而平臺(tái)會(huì)審查商家發(fā)布的參考價(jià)，如果嚴(yán)重偏離市場(chǎng)價(jià)格就不予采納；與此同時(shí)，用戶除認(rèn)證商家發(fā)布的價(jià)格外，也能看到其他渠道的價(jià)格。

項(xiàng)立剛分析認(rèn)為，由于“我查查”需要指派專門的工作人員對(duì)惡意串貨商品及假冒商品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、價(jià)格審查、渠道跟蹤、后臺(tái)下架處理及長期監(jiān)測(cè)維護(hù)。這個(gè)中間涉及的各個(gè)細(xì)節(jié)，都需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)支持，收取一定的防串貨、防假貨服務(wù)費(fèi)，并無不妥。

他直言，“我查查”終究還是會(huì)動(dòng)到別人的奶酪，開罪一些利益鏈條。

“酒類、建材等傳統(tǒng)行業(yè)本身價(jià)格不透明，在類似電商平臺(tái)、比價(jià)軟件等第三方工具的驅(qū)動(dòng)下，被迫地接受價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)化、透明化。”王祺認(rèn)為，一旦價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，必然會(huì)侵犯到原來一些渠道商的利益，可以參考的是，之前大家電行業(yè)的變革，但在這場(chǎng)變革中需要找到平衡點(diǎn)。

另一方面，從應(yīng)用場(chǎng)景來看，比價(jià)軟件本身是一個(gè)非必需的應(yīng)用場(chǎng)景，類似商超百貨類的緊迫性并不是很強(qiáng)。在王祺看來，比價(jià)軟件的市場(chǎng)還是較為小眾，雖然導(dǎo)購是對(duì)比價(jià)軟件的最常規(guī)商業(yè)模式，但當(dāng)用戶點(diǎn)擊電商后，還需要跳轉(zhuǎn)到瀏覽器，整個(gè)過程并不流暢，造成其導(dǎo)購轉(zhuǎn)化率很低。

對(duì)于“我查查”是否給品牌廠家?guī)硪欢ǖ男麄鲀r(jià)值，黃國峰認(rèn)為不存在，不僅沒有宣傳展示價(jià)值，還有可能給公司定價(jià)系統(tǒng)帶來困擾。

當(dāng)被問及是否與“我查查”未來合作時(shí)，黃國峰表示，“有一些合作，看社會(huì)上對(duì)‘我查查’軟件的態(tài)度吧，因?yàn)槲覀兤放茝S商還是以消費(fèi)者的需求為主。”

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