在滴滴出行總裁柳青眼中,中國出行市場是世界上最富挑戰(zhàn)性、最復(fù)雜,卻也是最有潛力的市場。而現(xiàn)在,除了需要面對本土和來自國外的競爭對手之外,滴滴還需要面對不斷更迭的政策變化。
網(wǎng)約車一直處于法律的灰色地帶。網(wǎng)約車隊(duì)伍魚龍混雜,監(jiān)管部門與網(wǎng)約車平臺信息溝通不暢,司機(jī)個(gè)人信息、司機(jī)乘客數(shù)量、平臺納稅及營運(yùn)情況等數(shù)據(jù)無從掌握。出了交通事故,保險(xiǎn)公司可以拒賠,網(wǎng)約車平臺只能兜底;網(wǎng)約車數(shù)量無從掌握。
2016年7月28日,國務(wù)院新聞辦公室舉行發(fā)布會,正式公布《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》,明確了網(wǎng)約車的合法地位。
今年,隨著神州專車正式獲準(zhǔn)掛牌新三板、易到獲得樂視投資起死回生、滴滴與優(yōu)步中國完成繼快的打車之后的第二次合并,出行領(lǐng)域的共享經(jīng)濟(jì)顯得熱火朝天。
可是一紙新規(guī)的出臺,讓網(wǎng)約車的2016年增加了變數(shù)。
2016年10月8日,北京、上海、深圳幾乎同時(shí)發(fā)布網(wǎng)約車新規(guī)草案,直接針對滴滴打車司機(jī)的準(zhǔn)入門檻,滴滴司機(jī)必須是本市戶口,同時(shí)運(yùn)營車輛必須滿足軸距不小于2700毫米、5座三廂小客車排氣量不小于2.0L或1.8T等等相關(guān)規(guī)定。
伴隨各地政策落實(shí)的嚴(yán)苛限制,網(wǎng)約車的火熱在年末開始降溫。
網(wǎng)約車該不該嚴(yán)格管控?
面對新政的出臺,滴滴、神州、易到等公司均作出官方回應(yīng),表達(dá)對于新政的支持,每家的措辭也都不盡相同,只有滴滴表達(dá)了自己對于各地政策的擔(dān)憂,并以自己巨大用戶量與“共享經(jīng)濟(jì)”的大旗,希望各地方政府“高抬貴手”.顯而易見,一家獨(dú)大的滴滴是受新政影響最大的企業(yè)。然而,各地出臺的政策并沒有如滴滴的心愿。
在滴滴出行總裁柳青眼中,中國出行市場是世界上最富挑戰(zhàn)性、最復(fù)雜,卻也是最有潛力的市場。而現(xiàn)在,除了需要面對本土和來自國外的競爭對手之外,滴滴還需要面對不斷更迭的政策變化。顯然,這才是滴滴在出行下半場遇到的最大挑戰(zhàn)。
而一些網(wǎng)絡(luò)紅人大V,諸如張維迎、周其仁等,也發(fā)聲表達(dá)對于各地網(wǎng)約車新政的批評,認(rèn)為這些要求太過嚴(yán)格,是對“共享經(jīng)濟(jì)”發(fā)展的掣肘。
網(wǎng)約車的確相較傳統(tǒng)出租車行業(yè)更加方便,那政府就不應(yīng)該管了嗎?而且,滴滴真的屬于“共享經(jīng)濟(jì)”嗎?
同濟(jì)經(jīng)管同濟(jì)大學(xué)可持續(xù)發(fā)展與管理研究所所長褚大建分析說,“共享經(jīng)濟(jì)”英文的原意是指“協(xié)作消費(fèi)”.是指將社會海量、分散、閑置的資源平臺化、協(xié)同化地集聚、復(fù)用與供需匹配,從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會價(jià)值創(chuàng)新的新形態(tài)。C2C的汽車分享的前提條件:一是用存量小汽車進(jìn)行分享,而不是增量;二是兼職做汽車運(yùn)營服務(wù),而不是全職?!暗蔚伪粦岩?,是因?yàn)橹挥泻苌俨糠质欠蠘?biāo)準(zhǔn)的分享車,多數(shù)是變相出租車。”而他更是直言:“從嚴(yán)格意義上講,滴滴里面雖有符合分享經(jīng)濟(jì)本質(zhì)的部分,但更大部分是冒分享經(jīng)濟(jì)之名,行出租車之實(shí),將”黑車“正式化,搶正規(guī)出租車司機(jī)的飯碗,這其實(shí)是與分享經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵背道而馳的?!?/p>
滴滴出行目前最主要的幾個(gè)業(yè)務(wù),滴滴出租、滴滴快車、專車和順風(fēng)車,除掉最后一個(gè)之外,前兩者大部分都是“專職司機(jī)”,這與出租車公司主要的運(yùn)營模式并沒有什么不一樣--司機(jī)拉客、平臺分成。
所以,地方政府出手管制滴滴,其本質(zhì)是在限制出租車的數(shù)量,減緩擁堵惡化。這跟北京和上海要求出租車司機(jī)必須是本地人、本地牌照并沒有任何不同。
或?qū)⒏鎰e滴滴快車
網(wǎng)約車新政的推出,讓中國成為全球首個(gè)網(wǎng)約車合法化的國家。然而網(wǎng)約車的落地之路,注定不平坦。特別是滴滴業(yè)務(wù)單量最大的快車,可能面臨一次致命的打擊。
從目前各地政策來看,要求網(wǎng)約車必須是B級以上的車輛,在車輛的配置上必須高于普通出租車,提供WiFi、紙巾等服務(wù),而且還限制車輛數(shù)量,甚至明確規(guī)定網(wǎng)約車價(jià)格必須高于出租車等。
很明顯,用網(wǎng)約車的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范,那么市場上現(xiàn)有的快車基本上將“全軍覆沒”.
一直以來,在滴滴組成中,快車都是重要的組成部分,一旦地方政府對出租車行保護(hù)主義政策,那么必將會限制網(wǎng)約車數(shù)量以及準(zhǔn)入門檻,等于是降低滴滴快車數(shù)量。
其次,新政還要求網(wǎng)約車進(jìn)行認(rèn)證并且按照公里數(shù)或者年限實(shí)現(xiàn)強(qiáng)制報(bào)廢。這是很多加入滴滴的車主不愿意看到的事情,如果進(jìn)行網(wǎng)約車認(rèn)證,那么私家車的屬性就將會發(fā)生變化,對于很多車主來說,加入滴滴平臺只是為了兼職獲得一些額外收入,并非作為全職。網(wǎng)約車也實(shí)施按年或者公里數(shù)強(qiáng)制報(bào)廢,則會導(dǎo)致用戶成本上升,由于普通出租車多數(shù)都是10萬以下,甚至是更為便宜的汽車,而部分網(wǎng)約車都是B級甚至是C級汽車,一旦按照年限或者公里數(shù)實(shí)施報(bào)廢,那么必將會導(dǎo)致部分B級以上車主離開平臺。
其實(shí),新政明顯就是想讓網(wǎng)約車變成更為高級的出租車,提供差異化服務(wù),避免直接與出租車競爭,但是滴滴的最大客群仍是快車用戶,這部分群體是直接與出租車競爭的。
再次,長期以來,滴滴都是燒錢培育市場。收購快的以及優(yōu)步中國,并且迎來了網(wǎng)約車的合法化,終于結(jié)束了長久以來的燒錢策略,滴滴急于實(shí)現(xiàn)盈利,已經(jīng)在悄無聲息的情況下,提高了用戶打車成本。
滴滴能夠?qū)崿F(xiàn)快速成長,完全在于補(bǔ)貼,降低了用戶打車成本,如果后期價(jià)格一再上調(diào),那么用戶還可能回歸出租車平臺,而出租車平臺的優(yōu)勢在于安全快捷,不用等待,熟悉路段,可以快速將用戶送到目的地。
有分析人士指出,由于滴滴快車面臨的政策風(fēng)險(xiǎn)較大,滴滴繼續(xù)以原有模式跟進(jìn)的可能性不大,線下合作車輛的前景并不樂觀。從滴滴方面來看,快車是用戶基礎(chǔ)最廣的板塊,承擔(dān)著為軟件引流的重任。因此,與快車的道別已經(jīng)成為注定的事情。
但是,如果快車業(yè)務(wù)急劇縮減,滴滴很可能加大在出租車及城市其他出行業(yè)務(wù)的推廣。
滴滴小巴悄然擴(kuò)張
果不其然,12月1日,滴滴小巴發(fā)布了一條消息稱,即日起,在北京五環(huán)的用戶也可以叫滴滴小巴了。
這是滴滴小巴在今年6月上線后,首次正式擴(kuò)張運(yùn)營范圍。繼北京回龍觀之后,新的運(yùn)行地圖中新增了天通苑、清河、霍營、西二旗、上地等片區(qū)。這片區(qū)域覆蓋了聯(lián)想、百度、中關(guān)村軟件園等上班族集中的“地標(biāo)”.主要解決用戶短途出行中最后一公里的問題,例如從地鐵、超市到小區(qū),從地鐵到公司等。
在最新版的滴滴App中,滴滴小巴位于出租車和專車之間,比較顯眼,車輛以7座的小面包和商務(wù)車為主。運(yùn)營模式則有點(diǎn)類似于拼車,乘客在手機(jī)應(yīng)用上發(fā)布乘車需求,司機(jī)接單后,系統(tǒng)會根據(jù)用戶定位推薦上車點(diǎn),司機(jī)到指定地點(diǎn)接到乘客后,再去下一個(gè)上車點(diǎn)繼續(xù)接客,拼滿乘客為止。每輛車在每個(gè)上車點(diǎn)只停留2分鐘,乘客不到,此單則被認(rèn)為無效。
據(jù)滴滴一位內(nèi)部人士稱,從一定程度上說,滴滴小巴可以理解為一個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,所以在推出的初期,滴滴并沒有對此進(jìn)行大的宣傳和曝光。
目前,滴滴小巴仍在試運(yùn)營階段,但在網(wǎng)約車新政的調(diào)整下,滴滴小巴的新業(yè)務(wù)必然也是其應(yīng)對措施的一環(huán)。受網(wǎng)約車新政的影響,目前滴滴快車、專車的單量都有所下降,這也就不難理解滴滴為何在此時(shí)擴(kuò)大滴滴小巴的運(yùn)營范圍了。實(shí)際上,滴滴一直想在巴士領(lǐng)域進(jìn)行嘗試,試圖為公司帶來新的增長點(diǎn),去年,滴滴曾推出滴滴大巴業(yè)務(wù),為一線城市早晚高峰出現(xiàn)的通勤族提供巴士服務(wù),但大巴業(yè)務(wù)并沒有給滴滴帶來可觀的收益,所以,在未來很長的一段時(shí)間里,滴滴小巴可能會成為滴滴的重點(diǎn)扶持對象。
畢竟,對于滴滴來說,尋找新的出行需求、拓展新的盈利模式變得尤為重要。
滴滴與優(yōu)步的對決
滴滴出行CEO程維在接受采訪時(shí)表示,出行領(lǐng)域的上半場還沒有完全結(jié)束,但下半場的確已經(jīng)開始,上下半場是交錯(cuò)在一起進(jìn)行的。而現(xiàn)在,滴滴的主場比賽已經(jīng)打完,接下來會去打客場。程維口中的客場,指的是滴滴的國際化。除了此前與Lyft、Ola、Grab等海外叫車軟件的合作,滴滴本周還宣布與安飛士巴吉集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將攜手為超過3億的中國用戶在近175個(gè)國家和地區(qū)提供境外安飛士以及巴吉的租車服務(wù)。
“我們堅(jiān)定地認(rèn)為除了在國內(nèi)做各方面的競爭,我們也希望走出去。像華為一樣,它一直在跟世界頂級的高手競爭,它不斷成長。我們也希望滴滴未來十年能延續(xù)過去四年的成長,我們對競爭的態(tài)度是非常擁抱的。”程維說。
而在海外戰(zhàn)場,滴滴還將面對老對手優(yōu)步。
按照公開的信息,滴滴和優(yōu)步中國的交易完成后,滴滴和優(yōu)步全球相互持股,成為對方的少數(shù)股權(quán)股東。其中,優(yōu)步全球?qū)⒊钟械蔚?.89%的股權(quán),但擁有滴滴17.7%的經(jīng)濟(jì)權(quán)益。
而滴滴背后的終極公司注冊在開曼群島,名叫Xiao-ju Kuaizhi Inc.(簡稱“小桔快智”)。作為滴滴境內(nèi)公司的核心,“滴滴系”的旗艦公司是北京小桔科技有限公司、北京嘀嘀無限科技發(fā)展有限公司以及注冊地在天津的滴滴(中國)科技有限公司。
權(quán)益的互換和典型的VIE架構(gòu)(可變利益實(shí)體架構(gòu))意味著,滴滴與Uber的競合關(guān)系,無法消除雙方在資本市場上的角逐。至少在美國,優(yōu)步的光環(huán)會給滴滴的上市路帶來不小的麻煩。除非滴滴改變VIE架構(gòu),回國內(nèi)IPO(首次公開募股),但這無疑會抑制它的估值。
這種架構(gòu)還有一層風(fēng)險(xiǎn)。那就是網(wǎng)約車的監(jiān)管涉及復(fù)雜數(shù)據(jù),本地監(jiān)管部門要求所有數(shù)據(jù)都必須落在本地,服務(wù)器架設(shè)在本地,我國政府要求必須將這些公司的監(jiān)管權(quán)掌握在自己手中,這既有對用戶人身和財(cái)產(chǎn)安全的考慮,也有對國家網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全的考慮。而VIE架構(gòu),決定了一旦滴滴在美國上市,它在資本市場將面臨中美兩種監(jiān)管體制的影響。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)往往是創(chuàng)新早于監(jiān)管,但在發(fā)展過程之中,它又必須逐步融入監(jiān)管?!霸谶@方面,我們確實(shí)比大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)挑戰(zhàn)要大一些,除了激烈的競爭、資本,監(jiān)管是占很大一條。”
在這一點(diǎn)上,程維的態(tài)度反倒比較樂觀。他表示,回顧過去四年滴滴走過的路,從禁止手機(jī)軟件叫車、不允許加價(jià)、部分地區(qū)禁止高峰期使用打車軟件,到2014年政府鼓勵(lì)打車軟件替代傳統(tǒng)電話叫車,滴滴始終在做產(chǎn)品創(chuàng)新并逐步推出專車、快車、順風(fēng)車、移動公交。直到2016年7月,中國成為了全球第一個(gè)在國家層面支持網(wǎng)約車發(fā)展的國家,這種趨勢甚至是早于歐洲、美國的。
正如程維所言,滴滴一直在競爭與挑戰(zhàn)中成長,成為今天互聯(lián)網(wǎng)出行領(lǐng)域的巨無霸。他坦言,對于新政的出臺,很多人看到的是危機(jī),而滴滴看到的是改革,是未來的機(jī)會和希望。
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