前不久，央視新聞報道，根據(jù)上海市消費者權(quán)益保護委員會統(tǒng)計，2016年9月到11月，共接到8名消費者投訴，反映其蘋果手機在正常使用或者正常充電的情況下突然爆炸。此外，蘋果手機還被投訴存在自動關(guān)機等問題，針對這些問題，中國的法律人士一致認為：蘋果應(yīng)當效仿三星，立即召回iPhone6手機…

從數(shù)量上看，iPhone6問題手機占其總銷售量的比例可能并不高，但自三星Note事件之后，電池成為全球產(chǎn)業(yè)鏈和公眾們關(guān)注的焦點。在這樣的背景下，iPhone6出現(xiàn)自燃問題，實在是有點不合時宜。雖然都是爆炸，雖然都是世界前二的手機品牌，但兩者的問題卻有一些微妙的區(qū)別：三星的Note7屬于剛剛上市階段，越來越多的證據(jù)表明，Note7電池是一個獨立事件，爆炸的原因是設(shè)計問題，業(yè)內(nèi)人士透露三星note7采用了一些新的電池技術(shù)，這更像是拓荒者要付出的血的代價；而蘋果的問題機型則是iPhone6,這是一款已銷售兩年的老機型，而且曾帶動過蘋果幾乎爆炸式的銷售，全世界的任何角落都有可能安放著這款機型，召回的操作難度非常大，僅僅從保修協(xié)議和產(chǎn)品磨損程度上看，蘋果都不太可能施行召回，更何況，iPhone6電池問題的原因也正在調(diào)查之中，以蘋果的強勢態(tài)度應(yīng)該不會就范。

世界老二的三星電池出問題了，接著老大蘋果又出問題了，拋開電池本身，這本就是一種非常危險的信號，意味著人類無法控制自己的欲望，膨脹速度甚至遠遠超過了電池發(fā)展速度，在這種背景下，iPhone6爆炸不是小概率事件，它是一個必然事件。

手機變手雷：電池藏著多少秘密？

智能手機誕生之初，消費者關(guān)注的大都是時尚的外觀、炫目的顯示器、高像素的攝像頭和多任務(wù)下的操作系統(tǒng)，而電池也只是在iPhone即將關(guān)機的時候才會讓人想起，但隨著其他零部件相關(guān)技術(shù)的高速發(fā)展，電池的重要性日益凸顯，畢竟在不開機的情況下，iPhone只是一塊精美的板磚，正是有了對大電量的要求，電池設(shè)計者也開始了琳瑯滿目的嘗試?？偟膩碚f，任何電池都是由正極、負極、電解液構(gòu)成的，而電池技術(shù)第一次質(zhì)的飛躍就是在電解液的選擇上，早期的電解液尚是液態(tài)，離子密度小，在提供小額電量的同時，卻有著巨大的安全隱患，“漏液”是電池從業(yè)者永遠揮之不去的噩夢；后來出現(xiàn)了有機聚合物電解液，它實際已經(jīng)成為固態(tài)，離子的密度大，安全性高，不僅能大幅度提高電量，而且讓電池的適用溫度范圍得到了極大的擴張，只是全固態(tài)電池尚屬于專利研發(fā)的初級階段，因涉及到生產(chǎn)成本、充電速度等影響，導(dǎo)致其發(fā)展緩慢。

除了在電解液上做文章之外，手機的結(jié)構(gòu)設(shè)計師也一再妥協(xié)，他們把外殼的尺寸做大，但卻把IC、主板、攝像頭變得小，目的就是增大電池的面積，以提高電量。蘋果全部的手機都采用不可拆卸的電池，并不是裝逼這么簡單，事實上，蘋果把電池內(nèi)置，犧牲了可更換性，去掉電池倉底部的一層塑料，換取了更多的電池空間，iPhone6是其第一代真正意義上的大屏幕手機，電池電量隨著體積而有顯著提升。在這個大背景下，iPhone6暴露出較多的問題也是在清理之中，尷尬的是，這些問題都出現(xiàn)在上市的兩年之后，iPhone6s甚至也采用了相同的設(shè)計，蘋果要召回，無異于把潑出去的水都收回來。

地球人都知道，蘋果的品質(zhì)要求向來嚴苛，他們甚至會搞一個大箱子來測試手機的轉(zhuǎn)動性能，以保證消費者在玩游戲時的反應(yīng)靈敏度，這簡直是自虐。面對電池這種敏感元件，蘋果是沒有理由放松要求的，事實上，在電池的生產(chǎn)車間，懸掛著數(shù)十萬字的操作規(guī)范，到處都有高清攝像頭，以保證工作人員完全按照要求生產(chǎn)和測試，任何的雜質(zhì)、垃圾都不允許出現(xiàn)在車間里，任何毫米以內(nèi)的損傷都會認為是不良品；在運輸?shù)倪^程中，蘋果也選擇了最昂貴的環(huán)境，以絕對避免顛簸、擠壓或者任何形式的影響，即使電池已經(jīng)被組裝成整機，蘋果也會安排專門的品質(zhì)人員，來針對電池做周密的檢測，包括高溫測試、跌落測試等等…總之，蘋果的設(shè)計和生產(chǎn)流程沒有大毛病，庫克和他的供應(yīng)商們做了一切可以努力的事情，但iPhone6依舊出問題，這大概就是：自燃性的不可抗力。

管控欲望，比電池更可怕的貪婪

Note7的電池沒有炸掉三星的基業(yè)，同樣，iPhone6也不會讓蘋果傷筋動骨，這些事情雖然不可接受，但也是技術(shù)發(fā)展過程中必然要發(fā)生的，正如戰(zhàn)爭是邪惡的，政治是不堪的，但人類歷史的發(fā)展不就是一部戰(zhàn)爭、政治的較量史嗎？手機電池爆炸帶給一個家庭的打擊是摧枯拉朽的，但對于諸如川普一樣的領(lǐng)袖來講，意義可能沒那么重大，他依舊會要求蘋果生產(chǎn)移轉(zhuǎn)回美國，而那些經(jīng)濟專家、技術(shù)天才們大概也不會因小批量的問題電池而停止推進人類科技的進步，但筆者想要說的是，消費者大可以接受不可抗拒的，然后，管控自己能控制的，比如充電位置選擇、花費在手機上的時間，以及之于手機近乎可恥的依賴。

現(xiàn)代人正把越來越多的生活內(nèi)容都花在智能手機上，它似乎已經(jīng)成為我們的一個生理器官，或者我們已經(jīng)變成手機的高級配件。智能手機不僅僅是碎片時間的清理機，也毫不留情地肢解了大塊時間，我們的生活被手機切割地七零八落，在這種背景下，手機停電越來越成為最悲傷，最不可接受的事兒，消費者之于電量有著毫無節(jié)制的欲望，而為了迎合消費者的欲望，手機制造商只能不斷嘗試新技術(shù)，甚至鋌而走險，如前文所述，iPhone6的爆炸看似是一個小概率事件，實際上，在消費者欲望的撩撥下，根本就是一個必然事件。消費者貪婪地享受著電量，而強勢的蘋果則貪婪地享受著產(chǎn)業(yè)鏈上的利潤，相信很多人都知道，蘋果擅長扶持第二供應(yīng)商，以脅迫供應(yīng)商降價，當利潤率走到一個拐點時，隨之而來的則是一系列不好的事情，筆者不敢妄言，蘋果會因利潤犧牲品質(zhì)，畢竟，庫克最善于把利潤壓力轉(zhuǎn)嫁到供應(yīng)商身上。在那個龐大的供應(yīng)鏈上，難免會有一些企業(yè)扛不住壓力，而做出以品質(zhì)換利潤的事兒，事實上，當整個產(chǎn)業(yè)鏈都戾氣十足的時候，就不要指望大家都是工匠了。

比電池更可怕的是人類的貪欲，消費者要管控自己之于手機的貪婪，而三星、蘋果這樣的龍頭企業(yè)也要管住自己的利潤之貪，把生活節(jié)奏放得慢一些，讓供應(yīng)鏈更繁榮，才是解決“電池爆炸”這種極端事件的根本之道。競爭者要他山之石，檢討自我，切記不要認為：三星炸了，蘋果炸了，我們炸幾個，也無可厚非吧！

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