主打水果、生鮮等年輕人高頻消費產(chǎn)品的愛鮮蜂日前被曝陷入裁員風(fēng)波;而生鮮電商本來生活旗下的O2O項目本來便利也遭遇了業(yè)務(wù)調(diào)整;天天果園隨后傳出關(guān)閉了所有線下門店的消息。此外,主打半成品凈菜O2O的生鮮電商青年菜君最近也被曝由于投資機(jī)構(gòu)臨時“跳票”,導(dǎo)致資金鏈斷裂拖欠員工薪水。
對于裁員風(fēng)波,愛鮮蜂方面向《第一財經(jīng)日報》記者給出的解釋是為了精減人員提高效率做出的調(diào)整,公司具體業(yè)務(wù)方向并沒有改變。而本來生活和天天果園都將上述舉動解讀為業(yè)務(wù)調(diào)整。
本來生活創(chuàng)始人喻華峰則表示本來便利不是關(guān)閉,而是以“極速達(dá)”的模式整合進(jìn)本來生活的B2C業(yè)務(wù)。天天果園創(chuàng)始人王偉日前公開回應(yīng)稱上述門店確實做了調(diào)整,但并非關(guān)閉,而是轉(zhuǎn)化為倉庫以提高運(yùn)營效率。
不管是裁減人員,還是業(yè)務(wù)調(diào)整,這些接二連三消息背后的現(xiàn)實是,這些曾經(jīng)備受資本追捧的生鮮社區(qū)O2O集體遇困。
物流轉(zhuǎn)包的風(fēng)險
主打跑腿O2O的東東快跑業(yè)務(wù)上與愛鮮蜂、社區(qū)001等業(yè)務(wù)相似,都是為那些懶得下樓的白領(lǐng)提供“跑腿”服務(wù)的,小到酸奶餅干,大到充電寶,但東東快跑的商品目錄里面從來沒有出現(xiàn)過水果。
“雖然大家都在送生鮮,但我們堅持不碰生鮮?!睎|東快跑創(chuàng)始人方哲接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時透露跑腿類的O2O做生鮮太過困難。
在業(yè)務(wù)上線之初,方哲曾嘗試將水果作為贈品免費送給下單的白領(lǐng),但即使是白送的,幾天后公司的投訴平臺上來自客戶的抱怨聲幾乎都是對水果的嫌棄?!坝腥讼訔壦?,有人嫌棄水果太熟了,眾口難調(diào),即使是免費的水果也不能讓客戶滿意?!?/p>
相比之下,以水果等生鮮為切入點的愛鮮蜂、本來便利等主要做的就是水果的生意。而在O2O社區(qū)的水果生鮮領(lǐng)域,最主要的問題之一是怎樣讓客戶迅速獲得新鮮的商品。
一般來說,配送速度越快,水果生鮮保存得就越好,顧客的消費體驗就越好。于是,包括愛鮮蜂、本來便利在內(nèi)的不少社區(qū)O2O的配送方式都選擇與社區(qū)便利店進(jìn)行合作,客戶下單購買后,接單的社區(qū)便利店老板就負(fù)責(zé)在30~60分鐘之內(nèi)把商品送達(dá)顧客手中,滿足用戶及時性的需求。
從理論上來講,這種模式的好處是,便利店老板可以同時在線上和線下售賣自己的水果、生鮮等商品,提升銷量。對顧客而言,不用出門在很短的時間內(nèi)就能收到新鮮的商品。但將物流轉(zhuǎn)包給社區(qū)便利店之后帶來的風(fēng)險是可能會失去對最后一公里的管控。在便利店生意最忙碌的時候,忙著自己生意的便利店老板們很多時候并不能保證按時配送。此外,作為物流的承包者,便利店老板對于社區(qū)O2O很難產(chǎn)生品牌維護(hù)意識,因此也不可能要求其自律選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
天天果園副總裁牟西軍此前接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時曾坦言,生鮮電商消費者對于收到商品的新鮮度、及時性等要求都比較高。但是目前國內(nèi)冷鏈的發(fā)展水平,從前端到后端都還不足。想要保證生鮮產(chǎn)品新鮮度,問題不僅僅是最后一公里,從最開始的一公里到最后一公里,一整套冷鏈體系都還有很多地方需要改善。
而這背后,作為電商發(fā)展至今標(biāo)準(zhǔn)化最差、供應(yīng)鏈最薄弱而倉儲配送條件又最為苛刻的細(xì)分品類,生鮮電商一直被詬病的尷尬是——投入太多,不賺錢。
在這樣的大環(huán)境下,以生鮮為切入點的社區(qū)O2O企業(yè)面臨的問題是,如果利用自有配送團(tuán)隊滿足用戶對生鮮商品的即時需求,這一模式最大問題在于全國擴(kuò)張時面臨的成本高消耗。
此外,在方哲看來,這種定位跑腿的社區(qū)O2O業(yè)務(wù)很多時候更適宜本地小區(qū)域集中用戶群運(yùn)作,依靠規(guī)模的集中需求壓低單量成本的上浮。“在擴(kuò)展上需要保持克制來檢驗具體商業(yè)模式是否可行?!崩鐤|東快跑在社區(qū)O2O快速爭搶地盤的大背景下,如今只覆蓋了北京的大望路、望京、東大橋等六個白領(lǐng)集中區(qū)域。
補(bǔ)貼教育不可持續(xù)
對于最近負(fù)面消息纏身的社區(qū)O2O市場來說,最大的利好消息是定位社區(qū)電商平臺的閃電購宣布完成2.67 億元人民幣的C 輪融資,由阿里巴巴集團(tuán)投資。
公開信息顯示,成立于2014年10月的閃電購定位也是解決都市年輕人吃喝急用的即時性消費需求,并提供送貨上門服務(wù)的社區(qū)1小時電商平臺。
但被資本追捧過的不僅僅是閃電購,愛鮮蜂也曾一度風(fēng)光無限,在一年的時間內(nèi)獲得超過1.1億美元的融資。
即使是這次被傳出遭遇投資機(jī)構(gòu)“跳票”的青年菜君也曾拿到過三輪融資: 2014年5月獲得創(chuàng)業(yè)工廠麥剛百萬級的天使投資; 2014年8月中旬,獲得了梅花天使創(chuàng)始合伙人吳世春與九合創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人王嘯聯(lián)合提供的千萬元級A輪投資; 2015年1月,青年菜君又拿到數(shù)百萬美元融資,投資方為策源、平安創(chuàng)投以及真格基金。
電商行業(yè)分析師李成東告訴《第一財經(jīng)日報》記者,生鮮社區(qū)O2O現(xiàn)在都不好過,一個是業(yè)務(wù)本身虧損很大,而且很難降低虧損率;另一個是融資環(huán)境差,沒有后續(xù)融資補(bǔ)血,虧損模式難以為繼。
對此,沱沱工社CEO閆小波認(rèn)為今年是生鮮電商的行業(yè)洗牌年,是“廉價經(jīng)濟(jì)”向“品質(zhì)經(jīng)濟(jì)”過渡的拐點年。生鮮靠低價引流的玩法越來越難以為繼。很多生鮮企業(yè)以“活下來”為目標(biāo),而真正能活下來的是那些產(chǎn)品和服務(wù)以及供應(yīng)鏈內(nèi)功做得好的企業(yè)。
而資本曾經(jīng)砸下的真金白銀,很大程度上被社區(qū)O2O的創(chuàng)業(yè)者用來補(bǔ)貼給了終端和消費者。
在社區(qū)O2O競爭最激烈的時刻,方哲見證了這個行業(yè)不斷融資、補(bǔ)貼、刷數(shù)據(jù)、再融資、再補(bǔ)貼。“補(bǔ)貼之下很多訂單本質(zhì)上是在薅羊毛而不是真需求。社區(qū)O2O大幅度補(bǔ)貼刷出了數(shù)據(jù),卻掩蓋了背后高昂的成本?!?/p>
而李成東也坦言,生鮮O2O還處于補(bǔ)貼教育用戶市場階段,如果沒有資本補(bǔ)貼,就很難做下去。
- 蜜度索驥:以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 2024世界顯示產(chǎn)業(yè)大會啟幕,4K花園自研“滿天星”獲十大創(chuàng)新應(yīng)用
- 哈佛商學(xué)院:2024年全球96%代碼庫包含開源組件 Rust采用率增長500%
- 硅谷1/10程序員在摸魚?基本不干活卻能拿20-30萬美元年薪
- 傳馬斯克的"友商"擔(dān)心被報復(fù) 紛紛示好特朗普
- 數(shù)智龍江向新而行:5G-A與AI等數(shù)智技術(shù)助力龍江打造新質(zhì)生產(chǎn)力
- 加州對特斯拉和SpaceX說不,公報私仇觸怒馬斯克
- 華為Mate品牌盛典盛大舉行,Mate 70等十余款全場景新品重磅亮相
- 支付寶新升級,手機(jī)碰一下就能點餐!全國10萬家餐廳可用
- 華為徐直軍談鴻蒙:10萬個應(yīng)用是鴻蒙生態(tài)成熟的標(biāo)志
- 數(shù)智江蘇 向新而行
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請進(jìn)一步核實,并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時,應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實,溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。