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    超七成網(wǎng)民個人身份信息被泄露 包括姓名家庭住址

    根據(jù)國家質(zhì)檢總局、中央綜治辦、國家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合發(fā)布的《社會治安綜合治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范》規(guī)定,自今年3月開始,居民寄快遞需要實名投寄。

    早在快遞實名制推出伊始,這項制度就引起了來自各方的廣泛討論:一邊,一樁樁血淋淋的案件讓人們呼吁政府進一步加強監(jiān)管;另一邊,面對當(dāng)下個人信息安全嚴(yán)重泄露的現(xiàn)狀,不少人對快遞實名制下個人信息的安全表示了擔(dān)心。

    超七成網(wǎng)民個人身份信息被泄露

    “我都不知道該怎么辦好了!”重慶市市民小吳向筆者抱怨道。

    前不久重慶市的小吳剛購置了新房,可是接踵而至的各種騷擾電話卻讓她平添了幾分憂慮。“我們家買房子以后,總是接到各種裝修公司的電話,有的時候一天甚至能接到十來個,可是我都不知道這些公司是從哪里得到我的電話的。”小吳說道。

    在現(xiàn)實生活中,像小吳一樣面臨這種困擾的人不在少數(shù)。

    有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在個人信息保護方面,網(wǎng)民被泄露的個人信息涵蓋范圍非常廣泛,其中78.2%的網(wǎng)民個人身份信息被泄露過,包括網(wǎng)民的姓名、學(xué)歷、家庭住址、身份證號及工作單位等;63.4%的網(wǎng)民個人網(wǎng)上活動信息被泄露過,包括通話記錄、網(wǎng)購記錄、網(wǎng)站瀏覽痕跡、IP地址、軟件使用痕跡及地理位置等。在個人信息泄露帶來的不良影響上,82.3%的網(wǎng)民親身感受到了個人信息泄露給日常生活造成的影響。

    中國科學(xué)院高級工程師荊濤博士向筆者這樣解釋大數(shù)據(jù)時代下的個人信息狀況:客戶的大量個人信息因快遞業(yè)務(wù)被保存在快遞物流管理系統(tǒng)中,而該系統(tǒng)中所存儲的就是社會買賣關(guān)系的數(shù)據(jù)海洋,當(dāng)然也包括個人身份信息、電話、工作單位及家庭住址等,而對這些海量信息的監(jiān)管仍有盲區(qū)。

    “比如一個區(qū)縣一級的快遞公司中轉(zhuǎn)機構(gòu)能夠掌握本區(qū)域近期所有的物流流轉(zhuǎn)信息,在目前地下經(jīng)濟鏈條中對個人信息買賣明碼實價的背景下,難免有人抵制不住誘惑。”荊濤說,“這就是為什么生了孩子就會有人推銷母嬰用品,買了房子就會有人推薦裝修,買了汽車就會有人推薦保險一樣。”

    建議被侵權(quán)人直接問責(zé)快遞公司

    “我國法律對于公民隱私權(quán)的保護有明確規(guī)定,然而在落實上卻存在不少問題。”大成律師事務(wù)所律師徐文萍認(rèn)為,“由于在確認(rèn)侵權(quán)人以及取證、舉證等問題上存在較大難度,使得公民通過訴訟來維權(quán)變得十分困難,侵權(quán)人的責(zé)任也難以追究。”

    “不同于大批量信息的泄露,零星、個別的信息泄露情況的出現(xiàn),公安部門很難打擊。”西南政法大學(xué)教授張永和介紹,“信息收集過后會一級一級上傳,任何一級都有可能發(fā)生信息泄露,即便是對于公安機關(guān),這個調(diào)查難度也非常大,更不用說公民個人了。”

    取證、舉證的困難降低了違法成本,但背后卻依然有巨大的經(jīng)濟收益。根據(jù)去年中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心發(fā)布的《中國網(wǎng)民權(quán)益保護調(diào)查報告(2015)》統(tǒng)計,僅2015年,網(wǎng)民因個人信息泄露、垃圾信息、詐騙信息等現(xiàn)象導(dǎo)致總體損失約805億元,人均約124元。

    “因此,快遞實名制的推動,需要我們建立起一整套相關(guān)制度來規(guī)范快遞行業(yè),這包括確立相關(guān)責(zé)任以及完善追責(zé)機制。”張永和說,“比如一旦發(fā)生個人信息泄露的問題,被侵權(quán)人可以直接對快遞公司進行問責(zé),讓快遞公司承擔(dān)信息泄露的責(zé)任。而對快遞員個人的監(jiān)督責(zé)任就會因此轉(zhuǎn)移給快遞員所屬的快遞公司,這樣訴訟的難度就會大大降低。”

    強化客戶信息安全需部門支持

    “公民個人信息安全從來就不是一個孤立的問題,從國家的信息安全,到企業(yè)和個人的信息安全,是一個完整的整體。需要整個社會共同努力,從法律、意識等方面建立起一套完整的、行之有效的制度體系。”徐文萍說。

    對快遞行業(yè)的監(jiān)管需要各相關(guān)部門通力配合。去年10月22日,中央綜治辦、公安部、工信部、國土資源部、交通運輸部、安監(jiān)總局等15個部門,要求在全國范圍內(nèi)集中開展危爆物品、寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項行動,并全面推行“三個百分百”.

    “近年來民營快遞發(fā)展迅速,但是也存在快遞行業(yè)魚龍混雜的情況,引發(fā)了不少問題。因此,在快遞公司的設(shè)立上,需要工商部門對快遞公司保障公民個人信息的能力有一個嚴(yán)格的審查。” 西南政法大學(xué)法理教研室主任周尚君認(rèn)為。

    此外,在對快遞公司所持有的個人信息的銷毀上,也需要相關(guān)單位的支持。“強化客戶信息安全需要社會相關(guān)部門的支持。比方說,企業(yè)在集中銷毀快遞單時就遇到了難題:由于快遞單材質(zhì)特殊且量大,很多回收處理公司并不接收。如果企業(yè)自行焚燒銷毀,會造成空氣污染并存在火災(zāi)隱患。快遞單銷毀還需要相關(guān)產(chǎn)業(yè)或政府部門的支持。”周尚君說。

    運用技術(shù)手段管控公民個人信息

    “信息保護是一個整體工程,我們現(xiàn)在對信息保護的程度還有待提高,除了制度的構(gòu)建,在很多其他方面還可努力。”徐文萍強調(diào)說。“比如說我們的身份證號,僅僅憑這一組數(shù)字,一般人只要稍加解讀,就可以提煉出一個人籍貫、生日甚至性別等等信息,這非常不安全。在西方一些國家,這些信息是用一種特別的方法進行加密,只有相關(guān)專家才能解讀。”

    “就目前而言,我們可以通過設(shè)立權(quán)限的方式對快遞實名制下的公民個人信息進行有效管控。”荊濤說道,“比如快遞員通過設(shè)備掃描寄件人的身份證,寄件人的個人信息就會通過這個設(shè)備經(jīng)云端傳入終端服務(wù)器。而一般的快遞工作人員沒有查看的權(quán)限。這樣信息和快遞件分兩頭走,就可以減少公民個人信息泄露的風(fēng)險。”

    荊濤進一步解釋道,這其中需要比較權(quán)威的第三方提供協(xié)助。他建議說,我國的二代身份證內(nèi)設(shè)有一個芯片,如果快遞員手持的設(shè)備通過芯片與第三方的信息終端對接,同時讓第三方再與公安部門的信息庫對接,就可以保證寄件人提供信息的真實性,同時,公安部門的介入也可以為公民個人信息加一重保障。

    “實現(xiàn)安全快遞不僅僅指公共安全,同樣也應(yīng)當(dāng)包括公民個人信息的安全。要讓公民享受大數(shù)據(jù)時代所帶來的便利而非受其所累,只有 ‘兩個安全’一并實現(xiàn),才是安全快遞的應(yīng)有之義。”張永和說道。

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    2016-04-27
    超七成網(wǎng)民個人身份信息被泄露 包括姓名家庭住址
    根據(jù)國家質(zhì)檢總局、中央綜治辦、國家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合發(fā)布的《社會治安綜合治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范》規(guī)定,自今年3月開始,居民寄快遞需要實名投寄。早在快遞實名制推出伊始,這項制度就引起了來自各方的廣泛討論:一邊,一樁樁血淋淋的案件讓人們呼吁政府進一步加強監(jiān)管;另一邊,面對當(dāng)下個人信

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