3月15日消息，今天從國(guó)家工商總局新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨指引》公開(kāi)征求意見(jiàn)已于3月5日截止，目前，該局正在匯集各方意見(jiàn)進(jìn)行修改。該指導(dǎo)意見(jiàn)出臺(tái)后，將對(duì)于各地目前在網(wǎng)購(gòu)七日無(wú)理由退貨中，標(biāo)準(zhǔn)拿捏不準(zhǔn)的問(wèn)題，統(tǒng)一明確標(biāo)準(zhǔn)。

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題，國(guó)家工商總局消保局局長(zhǎng)楊紅燦在回答《法制日?qǐng)?bào)》記者提問(wèn)時(shí)明確指出，近期，易租寶事件引起各界高度關(guān)注，互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域中的消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題也給人們敲響警鐘，對(duì)此，工商部門(mén)將依照職能，首先嚴(yán)把注冊(cè)關(guān)。同時(shí)，“如果接到金融消費(fèi)者舉報(bào)，我們就會(huì)根據(jù)舉報(bào)，調(diào)查企業(yè)是否涉及不公平格式合同，依法進(jìn)行查處”.

楊紅燦強(qiáng)調(diào)，今年，工商機(jī)關(guān)將積極關(guān)注消費(fèi)者反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，嚴(yán)厲查處虛假?gòu)V告、合同欺詐、個(gè)人信息安全等侵權(quán)案件，從反壟斷執(zhí)法、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管等多方面加強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益?！皩?duì)重大典型案件我們將掛牌督辦，限時(shí)辦理，對(duì)涉及犯罪的案件，及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)處理，更好地維護(hù)消費(fèi)市場(chǎng)的秩序”.

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