3月4日消息，據(jù)國外媒體今日美國報(bào)道，盡管蘋果公司沒有在Twitter上設(shè)立官博，但本周四蘋果將會(huì)在Twitter上提供技術(shù)支持。
除了蘋果以外，很多其他科技巨頭如微軟，Adobe、Spotify等公司都有線上技術(shù)支持服務(wù)。蘋果在其Twitter賬戶@applesupport上表示，他們希望能在Twitter上為用戶提供建議、技巧和其他有用的信息。如果用戶有任何問題，都可以在這個(gè)Twitter賬戶進(jìn)行提問。截至本周四，@applesupport已經(jīng)擁有超過50000粉絲。很多蘋果用戶通過此賬號(hào)向蘋果咨詢?nèi)绾问褂胕Phone或Macintosh電腦等問題，蘋果公司可以直接為他們提供線上支持和幫助。
在Twitter上，蘋果還擁有Apple Store的賬戶（430萬粉絲）、CEO 庫克的賬戶（200萬粉絲）和iTunes賬戶（946000粉絲）。
蘋果的線下技術(shù)支持已經(jīng)發(fā)展的很完善，能夠在超過500家店鋪的“Genius Bar” 為用戶提供面對(duì)面的咨詢。但如果想要與高級(jí)技術(shù)人員見面，則需要提前預(yù)約。
目前，許多公司都依托Twitter作為技術(shù)支持平臺(tái)，很多消費(fèi)者都很喜歡這種方式，因?yàn)樗麄兛梢匝杆俚耐ㄟ^Twitter與商家進(jìn)行溝通。
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