極客網(wǎng)·極客要聞5月8日 近日，杭州一小區(qū)“暫停使用豐巢快遞柜”的硬核通知將后者送上了熱搜，從該小區(qū)的通告來(lái)看，是因?yàn)樨S巢快遞柜向業(yè)主收取超時(shí)保管費(fèi)，損害了業(yè)主的利益。對(duì)此豐巢方面負(fù)責(zé)人則表示，“如果業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為社區(qū)里不需要使用快遞柜代收服務(wù)，是可以做停止的選擇?！?/p>

其實(shí)早在4月底，豐巢就已經(jīng)推出了收費(fèi)的項(xiàng)目。對(duì)于非會(huì)員的普通用戶，僅限12小時(shí)內(nèi)免費(fèi)保管，超出后每12小時(shí)收費(fèi)0.5元，節(jié)假日不計(jì)入費(fèi)用。而會(huì)員服務(wù)則按照每季度12元或者每月5元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最長(zhǎng)可存放7天時(shí)間，并且享受寄件方面的優(yōu)惠等。

即便受到了不少用戶的抱怨，但這背后卻承載著豐巢在燒錢擴(kuò)張過(guò)程中不得不想要竭盡全力減少虧損的事實(shí)。

過(guò)去幾年，隨著電商的發(fā)展快遞量也呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，經(jīng)常出現(xiàn)不少不規(guī)范的“簽收”現(xiàn)象，而智能快遞柜就是為了解決這最后一公里的派件問(wèn)題而誕生的。而豐巢在快遞柜領(lǐng)域擁有69%的市占率，為了做大做強(qiáng)智能快遞柜行業(yè)，還沒(méi)有從收費(fèi)輿論中脫身的豐巢又迎來(lái)了大動(dòng)作。

5月5日順豐發(fā)布公告稱要收購(gòu)中郵速遞易。從公告中可以看出，豐巢與中郵速遞易運(yùn)營(yíng)主體將會(huì)進(jìn)行股權(quán)重組，中郵智遞將成為豐巢的全資子公司，兩者的“聯(lián)姻”則更加鞏固了豐巢在智能快遞柜領(lǐng)域的地位。

眾所周知，豐巢是在2015年由順豐、韻達(dá)、中通、申通、普洛斯這五家企業(yè)共用出資成立的，2017年估值就已經(jīng)達(dá)到了55億。但高估值和高市占率并不意味著盈利，在快速擴(kuò)張的同時(shí)，豐巢也面臨著水漲船高的租金成本。

據(jù)了解，一個(gè)豐巢快遞柜的成本在1.8萬(wàn)到6萬(wàn)不等，并且還面臨著小區(qū)物業(yè)租金成本、運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本，好的場(chǎng)地還有可能會(huì)面臨多家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，于此也抬高了進(jìn)駐的成本。一個(gè)快遞柜綜合各項(xiàng)的年成本在10萬(wàn)左右，但它所能夠創(chuàng)造的收益卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到10萬(wàn)的需求。

目前智能快遞柜的主要收入來(lái)源為廣告收入、部分打賞收入、包裹攬件收入等，同時(shí)豐巢還在開(kāi)設(shè)了“豐巢特惠商城” ，讓上千萬(wàn)的公眾號(hào)粉絲成為其潛在的消費(fèi)對(duì)象，也會(huì)為整體帶去不錯(cuò)的收入。

但這些卻仍然沒(méi)有能夠解決豐巢虧損的難題。據(jù)悉豐巢去年的營(yíng)收為4.29億元，虧損卻達(dá)到了5.17億元，此次收費(fèi)也是豐巢為了能夠彌補(bǔ)虧損而采取的措施，畢竟資本不可能永遠(yuǎn)讓用戶享受白嫖的樂(lè)趣，最終都是要為了人民幣而服務(wù)。

與此同時(shí)，豐巢智能柜面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不小。京東、蘇寧、采納等都在進(jìn)行這方面的業(yè)務(wù)布局，相比于其他的對(duì)手而言，這幾家既有資本，又有實(shí)力，還有業(yè)務(wù)資源，盡管豐巢目前在市場(chǎng)中擁有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)，但真要杠起來(lái)，豐巢未必能夠有好果子吃。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為當(dāng)下快遞柜市場(chǎng)還有很大的缺口，除了常溫包裹之外，生鮮冷肉等都可以得到存放。巨大的市場(chǎng)潛力讓巨頭看到了機(jī)會(huì)，擴(kuò)張仍舊在繼續(xù)，燒錢也要活下去，如此循環(huán)往復(fù)的跑馬圈地也可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資金鏈的困境。

成本大，回報(bào)周期長(zhǎng)的特性也讓智能快遞柜行業(yè)從剛開(kāi)始的爭(zhēng)相布局淪到現(xiàn)在的紛紛退場(chǎng)，就目前來(lái)說(shuō)，只有阿里旗下的菜鳥(niǎo)和豐巢主導(dǎo)著智能快遞柜市場(chǎng)，其他的品牌早已先后退出，即便沒(méi)有退出，也只不過(guò)是維持著現(xiàn)狀罷了。

在此次豐巢宣布收費(fèi)之后，菜鳥(niǎo)表示將會(huì)繼續(xù)為消費(fèi)者免費(fèi)保管服務(wù)，不會(huì)誘導(dǎo)、強(qiáng)制消費(fèi)者付費(fèi)。為了“活下去”，豐鳥(niǎo)免不了有一戰(zhàn)，曾經(jīng)有業(yè)內(nèi)人士預(yù)言“順豐與菜鳥(niǎo)以后還會(huì)暗戰(zhàn)不斷?！?/p>

利用免費(fèi)服務(wù)搶占市場(chǎng)，在獲得一定的份額之外又改變既定的服務(wù)原則來(lái)向大眾收取費(fèi)用，從“誘導(dǎo)打賞”到“強(qiáng)制收費(fèi)”，豐巢對(duì)于盈利的期望似乎有些急不可待了。雖說(shuō)天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，但這回的吃相的確有些難看。

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