極客網(wǎng)9月15日晚間消息,旅游服務(wù)APP Conichi近期獲得巨額投資,有望進一步在德國,奧地利及瑞士地區(qū)推廣其業(yè)務(wù),為客戶提供個性化的酒店入住體驗。旅游初創(chuàng)公司Conichi總部位于德國柏林,該公司已鎖定來自于HRS(德國酒店預訂網(wǎng)站)那里高達790萬美元(約合700萬歐元)的種子輪投資。
Conichi利用Beacon技術(shù)來顯示客戶的喜好和偏愛進而簡化酒店的入住了退房程序。客戶的過敏史,對于房間設(shè)施的喜好以及是否需要延遲退房都會被記錄在案??腿说竭_酒店時, Conichi便會利用Beacon技術(shù)將其喜好發(fā)送到前臺服務(wù)人員所持的平板電腦上進而使整個體驗更具人性關(guān)懷。同時,該技術(shù)還適用于處理支付方面的問題。
該公司的創(chuàng)始人兼CEO馬克斯·沃爾德曼(Max Waldmann)表示,本次融資不會阻止Conchi對于該公司發(fā)展戰(zhàn)略的主導權(quán),Conchi仍將繼續(xù)探索具有自身特色的發(fā)展戰(zhàn)略。
移動check-in技術(shù)在機場早已經(jīng)司空見慣,考慮到這點,那么在酒店內(nèi)利用移動客戶端進行check-in的這一相信只能被形容為“再正常不過了”。利用該技術(shù),客人們能夠很輕松的找到電梯所在處,無線網(wǎng)絡(luò)的密碼等信息。 除此之外,倘若酒店希望能夠在市場上更具競爭力,那么他們需要向客戶提供類似于Airbnb(一家聯(lián)系旅游人士和家有空房出租的房主的服務(wù)型網(wǎng)站)的體驗。
對于酒店自身來說,最大的益處在于酒店能夠使服務(wù)人員從冗長枯燥的check-in手續(xù)辦理程序之中解放出來,并充分發(fā)揮其主要精力為客戶提供量身定做的入住體驗。這樣一來,服務(wù)人員可以將精力更多的放在向目標客戶進行追加銷售,如向其提供spa,網(wǎng)球課程和其他酒店服務(wù)。
目前Conichi與位于德國,奧地利和瑞士的50家酒店達成了合作。理論上來說,通過SDK集成以及HRS平臺的支持,Conichi有望進入兩千萬臺移動終端之中。
Conichi同時宣稱,這是移動支付技術(shù)第一次在德國,奧地利和瑞士三個地區(qū)的酒店中被廣泛使用,當然,不排除這個消息是為了公關(guān)宣傳而放出的。(編譯/John)
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