極客網(wǎng)·極客要聞7月10日，Twitter股價周一曾一度大跌9%，最終收于下跌5.38%，原因直指此前有美國媒體報道稱，Twitter今年5月和6月關停了超過7000萬個虛假帳號，該行動可能導致第二季度月活躍用戶數(shù)下降。截至上周五，Twitter市值約為350億美元。周一的股價下跌導致Twitter市值縮水約18億美元。

據(jù)悉，是《華盛頓郵報》周五晚些時候報道了這一消息。Twitter周一回應稱，公司的確正在清理虛假帳號，但這并不影響報告的用戶數(shù)量數(shù)據(jù)。Twitter首席財務官內(nèi)德·希格爾（Ned Segal）周一發(fā)布Twitter消息解釋稱：“刪除的大部分帳號都沒有包含在我們的報告數(shù)據(jù)中，因為這些帳號已有30天或更長時間沒有在平臺上活動。也可能我們在注冊時就發(fā)現(xiàn)了這些帳號，使得這些帳號從未被計算在內(nèi)?！?/p>

言下之意，Twitter承認在大量清理賬號，但這些賬號大部分并非月度活躍賬號（30天內(nèi)有活動），或者說干脆沒有把非月度活躍賬號計算在內(nèi)。希格爾強調(diào)：“如果我們從報告數(shù)據(jù)中移除7000萬帳號，那么你會從我們這里直接聽到這個消息（而不是媒體報道）?！?/p>

但即便如此，大量“僵尸賬號”的存在仍然讓Twitter頻頻承壓。Twitter在今年第一季度致股東的郵件中表示：“由于圍繞信息質(zhì)量所做的工作，月活躍用戶數(shù)在未來一段時間可能會繼續(xù)受到負面影響。我們認為，日活躍用戶數(shù)受到的影響將小于月活躍用戶數(shù)?！睆闹锌梢?，盡管Twitter官方并未承認將刪除的賬號多達7000萬，但也沒否認該平臺的確存在大量需要引起重視和整治的僵尸賬號。

實際上，用于機器注冊的存在，社交平臺們已經(jīng)不太用總注冊用戶數(shù)來說明其實力。我們經(jīng)常看到某些數(shù)據(jù)分析報告中說：某某網(wǎng)站的注冊用戶數(shù)已經(jīng)超過幾百萬，其實這些數(shù)據(jù)并沒有太大的意義，因為可能這幾百萬里面很多用戶都已經(jīng)不再登錄該網(wǎng)站（流失用戶）。真正最近登錄過或有過操作行為的用戶（活躍用戶）其實就寥寥幾萬。所以對于一個網(wǎng)站而言，真正有意義的是活躍用戶數(shù)而非總用戶數(shù)，因為只有這些用戶在為網(wǎng)站創(chuàng)造著價值。而活躍用戶數(shù)通常又分為日活和月活，這兩個數(shù)據(jù)體現(xiàn)著網(wǎng)站平臺真正的價值。

數(shù)據(jù)顯示，Twitter第一季度的月活躍用戶數(shù)為3.36億。根據(jù)湯森路透的統(tǒng)計，分析師預計第二季度Twitter月活躍用戶數(shù)將增長近3%至3.3706億。如果Twitter決心清理大量僵尸賬號，那意味著這一增長將無從保證。不過在極客網(wǎng)看來，Twitter敢于打破規(guī)則“壯士斷腕”，有助于凈化網(wǎng)絡環(huán)境、留存真實的內(nèi)容和社交關系，這反而有可能讓Twitter與眾不同而從中長遠受益。

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