6月8日,淘寶大學(xué)正式推出新的企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺--淘寶大學(xué)云課堂。淘大12年歷史中沉淀而成的課程產(chǎn)品、具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的講師智識、組織學(xué)習(xí)的邏輯思維方式都將搬遷上云,以云端的學(xué)習(xí)升級傳統(tǒng)線下的企業(yè)培訓(xùn)。
系統(tǒng)升級,打造線上平臺的學(xué)習(xí)新鏈路
“隨著整個中國商業(yè)世界的發(fā)展、商業(yè)形態(tài)的豐富。商家成長所需要的,商業(yè)世界中最嶄新的商業(yè)現(xiàn)象,即使是星星之火,淘寶大學(xué)也有責(zé)任和使命把它挖掘出來,繼而在我們的平臺上沉淀、萃取。我們希望星星之火能夠在商家的推動下成為商業(yè)變革的燎原之勢。”阿里巴巴資深總監(jiān)、淘寶大學(xué)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人黃磊在發(fā)布會現(xiàn)場說到。
圖說:黃磊分享新淘大的新使命
淘寶大學(xué)是阿里巴巴已經(jīng)發(fā)展12年的業(yè)務(wù),一直伴隨著近千萬商家共同成長。從最早淘寶網(wǎng)平臺創(chuàng)立之時,淘寶大學(xué)就是一個幫助企業(yè)和商家,更好的理解新商業(yè)世界,使用新商業(yè)工具的學(xué)習(xí)平臺。
對很多商家來說,學(xué)習(xí)場景多是碎片式的羅列,而淘寶大學(xué)云課堂的發(fā)布,標(biāo)志著淘寶大學(xué)提供的學(xué)習(xí)內(nèi)容將更為系統(tǒng),互相關(guān)聯(lián)。學(xué)習(xí)不再是課程的疊加和教室的堆砌,而是真正的將學(xué)習(xí)鏈路變得系統(tǒng)性。一個新手商家,可以從學(xué)習(xí)如何開店開始,到如何更好地做內(nèi)容,再到如何拓展供應(yīng)鏈,淘寶大學(xué)云課堂將為企業(yè)提供自動化的在線解決方案。
“學(xué)習(xí)力是企業(yè)的核心生產(chǎn)力”,淘寶大學(xué)運(yùn)營總監(jiān)葉挺在介紹淘寶大學(xué)云課堂時說到,在群體性作戰(zhàn)階段,已經(jīng)越來越不依賴于單一技能的突圍,而是需要企業(yè)整體的作戰(zhàn)效能,在文化落地、銷售能力提升、管理能力升級等諸多的經(jīng)營場景下,學(xué)習(xí)都是非常重要的方式,“在100個人的團(tuán)隊中有一個能力特別強(qiáng)的人不算厲害,真正厲害的團(tuán)隊是能將這個人的方法萃取出來并能復(fù)制給另外99個人?!?/p>
圖說:淘寶大學(xué)運(yùn)營總監(jiān)葉挺現(xiàn)場揭秘淘寶大學(xué)云課堂
電商生態(tài)爆炸性增長,淘寶大學(xué)云課堂精準(zhǔn)解鎖更多學(xué)習(xí)場景
如今,由阿里巴巴集團(tuán)所引領(lǐng)的商業(yè)生態(tài)成爆炸性增長,從單一的開好淘寶店,到豐富的新零售、新金融、新制造、新技術(shù)、新能源的五新商業(yè)體系,“電商”也已不再局限于“網(wǎng)店”的概念,變得愈發(fā)多樣??缇诚M(fèi)、線上拍賣、新旅游等新電商將線上消費(fèi)場景劃分得更加垂直細(xì)化與精準(zhǔn)。樣本增多、方法豐富、方向多元,淘寶大學(xué)在這一過程中所承擔(dān)的“領(lǐng)路人”的使命更加艱巨。
圖說:本次發(fā)布會吸引了大批企業(yè)學(xué)員
黃磊提出:“爆炸式的電商生態(tài)對于學(xué)習(xí)提出了非常高的要求,課程的實施能力能不能趕上爆炸的速度,課程的方向能不能趕上爆炸的維度,是淘寶大學(xué)需要解決的問題。”
淘寶大學(xué)通過與新場景下的行業(yè)進(jìn)行共創(chuàng),一起研發(fā)課程、培養(yǎng)師資,快速拓展課程領(lǐng)域與專業(yè)度。比如,淘寶大學(xué)與以飛豬為代表的新旅游電商共建線上學(xué)院,挑選了61門在線課程,提供給包括四川航空在內(nèi)的三家航司學(xué)習(xí)入學(xué),學(xué)員總計完成課程2000多次,取得了可視化的成果。
而從深入農(nóng)村到走向國際,淘寶大學(xué)的觸達(dá)面也越來越廣。扶貧攻堅戰(zhàn),淘寶大學(xué)深入縣域,在全國已經(jīng)落地了17 個培訓(xùn)基地,開展了百余場培訓(xùn);在國際化上,僅2017年,淘寶大學(xué)向包括泰國在內(nèi)的全球7個國家輸出先進(jìn)的中國商業(yè)經(jīng)驗。但是,這仍然無法滿足全球更多區(qū)域商家和企業(yè)向阿里巴巴學(xué)習(xí)經(jīng)驗的訴求。淘寶大學(xué)通過學(xué)習(xí)上云,打破了地理空間的限制,依靠系統(tǒng)展開廣泛覆蓋的技能培訓(xùn),授人以漁。
學(xué)習(xí)力創(chuàng)造企業(yè)核心生產(chǎn)力,讓做生意更簡單
在剛剛結(jié)束的淘寶網(wǎng)15周年的慶典上,淘寶網(wǎng)的總裁提到,淘寶網(wǎng)要回歸初心,簡單、普惠和創(chuàng)造將成為未來淘寶發(fā)展的關(guān)鍵詞,但是紛繁復(fù)雜的商業(yè)如何變得簡單,學(xué)習(xí)又怎么樣更廣泛地覆蓋盡可能多的人去實現(xiàn)普惠?創(chuàng)造到底在單一的課程學(xué)習(xí)下能不能發(fā)揮學(xué)員的多維創(chuàng)造性?淘寶大學(xué)一直在尋找讓學(xué)習(xí)變得簡單的答案。
圖說:淘寶大學(xué)云課堂發(fā)布會現(xiàn)場
區(qū)別于個體學(xué)習(xí),企業(yè)學(xué)習(xí)更注重組織能效的整體提升。淘大云課堂能夠使企業(yè)根據(jù)自身需求定制適合全員的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)方案,使管理者數(shù)據(jù)化管理員工學(xué)習(xí)進(jìn)程,并通過課程測評找出員工薄弱項,進(jìn)行精準(zhǔn)學(xué)習(xí),最終實現(xiàn)學(xué)習(xí)過程向行動結(jié)果的轉(zhuǎn)化。利用技術(shù)手段,從內(nèi)容、平臺、場景、工具等多個方面,降低學(xué)習(xí)成本,提升學(xué)習(xí)效果,是淘寶大學(xué)此次系統(tǒng)升級的最大亮點(diǎn),在前期試用中,已有9萬家企業(yè)的70萬名員工開始使用云課堂。
企業(yè)還可以通過云課堂建立組織化的學(xué)習(xí)機(jī)制,與淘寶大學(xué)共同研發(fā)課程、培養(yǎng)師資,得到訂制性的內(nèi)訓(xùn)方案,高效地完成以往傳統(tǒng)培訓(xùn)需要花更多時間與人力才能完成的工作。以銀泰為例,其線下導(dǎo)購員已開始使用淘寶大學(xué)云課堂,學(xué)習(xí)由銀泰內(nèi)部講師和淘寶大學(xué)共創(chuàng)的在線課程。發(fā)布會現(xiàn)場,銀泰商業(yè)業(yè)務(wù)人力資源副總經(jīng)理鳳香在分享新零售下的組織發(fā)展時特別提到,員工培養(yǎng)中輔導(dǎo)密度、實戰(zhàn)訓(xùn)練最為重要,善用數(shù)字化平臺,形成機(jī)制而非人治。由此,淘寶大學(xué)云課堂打破了時間與空間的限制,輕松實現(xiàn)了對高流動率崗位的專業(yè)培訓(xùn),讓異地辦公等場景下的培訓(xùn)更輕盈、更便捷,更好地為企業(yè)組織人才建設(shè)助力。
商業(yè)歷史上的重大變革,阿里巴巴都是作為引領(lǐng)者和參與者出現(xiàn),改變商業(yè)面貌,賦能中小企業(yè),“讓天下沒有難做的生意”. 淘寶大學(xué)作為阿里巴巴生態(tài)中商家、企業(yè)的領(lǐng)路人,一次次通過學(xué)習(xí),助力商家用更簡單、更優(yōu)化的方式取得更大能效。 “商業(yè)飛速發(fā)展,淘寶大學(xué)需要做的事情有很多。今天,我們通過系統(tǒng)升級上云,要讓學(xué)習(xí)變得更簡單,要幫助做生意這件事變得更簡單?!秉S磊說到。
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