2019年12月8日，億歐2019世界創(chuàng)新者年會(huì)（World Innovators Meet 2019）在北京國(guó)貿(mào)大酒店隆重舉行。在創(chuàng)新獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)晚宴上，WIM組委會(huì)正式公布了“2019全球零售科技 TOP 50”名單，云跡科技榜上有名，與美國(guó)、英國(guó)、印度、新加坡、印尼、尼日利亞、巴西、日本、以色列等十余個(gè)國(guó)家或地區(qū)的企業(yè)共同入圍全球零售科技50強(qiáng)，在國(guó)際智慧零售領(lǐng)域備受矚目！

（云跡科技入選2019全球零售科技 TOP 50,圖片來(lái)源：云跡科技）

據(jù)悉，2019世界創(chuàng)新者年會(huì)是在億歐創(chuàng)新者年會(huì)基礎(chǔ)上的一次重要升級(jí)，升級(jí)后更加突出國(guó)際化。EqualOcean經(jīng)過(guò)一年的篩選，選取了成立時(shí)間均在近10年以內(nèi)，用技術(shù)驅(qū)動(dòng)零售變革的創(chuàng)新企業(yè)。云跡科技機(jī)器人服務(wù)生系統(tǒng)因?qū)崿F(xiàn)在智能零售領(lǐng)域全閉環(huán)無(wú)人化服務(wù)，為酒店客戶提升運(yùn)營(yíng)效率、降低服務(wù)成本，獲此殊榮。

（圖片來(lái)源：云跡科技）

酒店場(chǎng)景下的智慧新零售

云跡科技機(jī)器人服務(wù)生系統(tǒng)是云跡科技立足酒店場(chǎng)景以提升機(jī)器人使用率為出發(fā)點(diǎn)創(chuàng)新機(jī)器人服務(wù)的新零售模式。該系統(tǒng)由“機(jī)器人＋智能貨柜＋電商平臺(tái)”組合而成。住客只需掃描房間二維碼，在手機(jī)小程序內(nèi)下單，下單后，機(jī)器人能自主從智能貨柜處得到物品后送至客房門口，并打電話通知住客取物，全程無(wú)需人為介入，分擔(dān)了酒店工作人員機(jī)械、重復(fù)性的工作：賓客中心接聽(tīng)電話、酒店Runner上下樓送客需品等。而機(jī)器人服務(wù)帶來(lái)的新鮮感、差異化服務(wù)和驚喜體驗(yàn)，又為酒店帶來(lái)了極高的住客滿意度與口碑，大大提升了酒店的營(yíng)收與復(fù)住率。

（云跡機(jī)器人服務(wù)生系統(tǒng)全自動(dòng)化購(gòu)物流程，圖片來(lái)源：云跡科技）

與OTA平臺(tái)互通，擴(kuò)展無(wú)限購(gòu)物空間

與傳統(tǒng)自動(dòng)零售機(jī)最大的不同之處在于，云跡科技機(jī)器人服務(wù)生系統(tǒng)與OTA平臺(tái)互通，客人除了能夠購(gòu)買實(shí)物商品，還可以購(gòu)買游玩票務(wù)、餐廳折扣券、手機(jī)充值等，在有限的儲(chǔ)物空間里，擴(kuò)展無(wú)限的可能。同時(shí)，機(jī)器人在運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生了大量住中數(shù)據(jù)，這將為酒店在滿足客戶個(gè)性化需求與定制方面提供精準(zhǔn)指導(dǎo)。未來(lái)，在云跡與各方共同努力下，“酒店”不僅僅只是一個(gè)住宿的中心，還將成為：“購(gòu)物的中心” “娛樂(lè)的中心” “社交的中心”．．．．．．

截至目前，云跡科技酒店服務(wù)機(jī)器人的運(yùn)行里程已經(jīng)達(dá)到40萬(wàn)公里（相當(dāng)于繞地球赤道10圈），服務(wù)對(duì)象包括洲際、萬(wàn)豪、希爾頓、溫德姆、雅高、雅詩(shī)閣、華住、開元、金陵等酒店集團(tuán)，落戶在全國(guó)34個(gè)省級(jí)行政區(qū)的130多個(gè)城市，出口10余國(guó)，服務(wù)全球1000多家酒店。

感謝億歐WIM組委會(huì)對(duì)云跡科技的認(rèn)可，入選“2019全球零售科技TOP50” 再次印證了云跡對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)的精研與穩(wěn)扎穩(wěn)打。未來(lái)，云跡科技將繼續(xù)秉承“機(jī)器人，讓人類更幸?！钡钠髽I(yè)使命，進(jìn)一步發(fā)揮自身在服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用與運(yùn)營(yíng)方面能力，讓世界因云跡機(jī)器人而更美好！

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