8月21日下午，由見福便利店、開為科技、觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)聯(lián)手舉辦的“智啟零售 數(shù)領(lǐng)未來”智慧零售產(chǎn)品發(fā)布會(huì)在廈門蔡塘廣場(chǎng)圓滿落幕。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，圍繞“智慧零售”這一核心，在鎂客網(wǎng)的支持下，見福便利店、開為科技、觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)等企業(yè)，從需求、落地等多個(gè)層面深度切入，與現(xiàn)場(chǎng)觀眾進(jìn)行討論。

圖 | 主持人：鎂客網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人薩向東

傳統(tǒng)零售業(yè)需要智慧變革

面對(duì)智慧零售，玩家當(dāng)前主要有兩條路，一條是創(chuàng)新，即新建“無人店”，另一條則是賦能，在原有基礎(chǔ)之上加載AI等前沿技術(shù)。其中最大的區(qū)分在于“人”的存在與否。

對(duì)于這兩種模式，從零售商的角度，見福便利店創(chuàng)始人張利表示，無人店一定是趨勢(shì)，但是是小眾的，“自動(dòng)售賣機(jī)的升級(jí)版不可能變成主流，因?yàn)椴环先诵浴！痹谄淇磥恚靶铝闶邸钡摹靶隆庇袝r(shí)候也可以理解為“心情”的“心”，或是“辛苦”的“辛”。

圖 | 見福便利店品牌創(chuàng)始人張利

另外，就操作便捷性、落地性、AI升級(jí)成本等方面來看，相比于“無人店”，基于傳統(tǒng)零售店本身進(jìn)行的AI升級(jí)更為適用于當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，且能夠適用于服裝、汽車等更多行業(yè)的線下零售店升級(jí)。

比如成本，“無人店”從背后系統(tǒng)到店面布置都需要廠商另外出資新建，這是一種額外的成本負(fù)擔(dān)。對(duì)于大多傳統(tǒng)零售店而言，這種零售模式在時(shí)間成本和財(cái)務(wù)成本上并不友好。

也因此，“無人店”的熱情漸漸平息，反觀各大商場(chǎng)、零售店，以機(jī)器視覺、大數(shù)據(jù)為典型代表的智慧零售模式愈加受到歡迎。

機(jī)器視覺+商業(yè)智能助力傳統(tǒng)零售實(shí)現(xiàn)智能閉環(huán)

在開為科技COO楊寬看來，機(jī)器視覺是一個(gè)未來生產(chǎn)力，現(xiàn)在已經(jīng)走到了產(chǎn)品落地階段，而零售業(yè)是一個(gè)很好的選擇?！熬€上流量已經(jīng)被BAT占領(lǐng)，獲客成本非常高，反之，我們可以從線下挖掘流量，反哺線上。”

圖 | 開為科技COO楊寬

這時(shí)候，我們需要在前端采集數(shù)據(jù)，而機(jī)器視覺成為了一個(gè)不錯(cuò)的入口?；跈C(jī)器視覺打造軟硬件設(shè)別，除了采集數(shù)據(jù)，同時(shí)也能帶來娛樂、營銷等加成效果。

由此來看，在智慧零售中，機(jī)器視覺更多提供的是數(shù)據(jù)采集、客戶身份認(rèn)證、活動(dòng)營銷等功能。

另外，喜業(yè)副總裁郭冰表示，據(jù)他了解到的，見福便利店在全國的會(huì)員信息已經(jīng)超過1億人，然而，其中活躍會(huì)員數(shù)不超過10萬人，這中間的“差距”顯示，傳統(tǒng)企業(yè)并沒有把這部分?jǐn)?shù)據(jù)很好地用起來，這是一種不太客觀的情況。

圖 | 喜業(yè)副總裁郭冰

同時(shí)，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)CEO蘇春園也指出，就數(shù)據(jù)分析這一領(lǐng)域，零售企業(yè)過度依賴ERP報(bào)表，但在其中，真正需要看、經(jīng)?？吹膱?bào)表只有那么幾張……

以上兩個(gè)痛點(diǎn)都是圍繞“數(shù)據(jù)”來展開的，足以可見數(shù)據(jù)在傳統(tǒng)零售業(yè)的重要性。而這里，是大數(shù)據(jù)企業(yè)發(fā)力的地方。譬如觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)，基于大數(shù)據(jù)提供商業(yè)智能解決方案，幫助傳統(tǒng)零售商在經(jīng)營管理、智能決策等多層面起到輔助作用。

由此來看，機(jī)器視覺，它提供了一種數(shù)據(jù)采集和營銷手段；大數(shù)據(jù)，它是從整體出發(fā)，提供商業(yè)智能解決方案。兩者，一個(gè)前端一個(gè)后端，圍繞傳統(tǒng)零售商為中心，恰恰形成了一種閉環(huán)。

“我們要把技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N能力，在零售價(jià)值和技術(shù)落地之間形成一個(gè)閉環(huán)，繼而做增值服務(wù)?！痹谝浴癆I賦能新零售精細(xì)化運(yùn)營——讓技術(shù)更有溫度”的圓桌論壇中，開為科技CEO楊通稱。

圖 | 圓桌：AI賦能新零售精細(xì)化運(yùn)營——讓技術(shù)更有溫度

傳統(tǒng)零售擁抱科技正當(dāng)時(shí)

如今，上到亞馬遜、阿里巴巴、京東等巨頭，下到觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)、開為等創(chuàng)企，他們都瞄準(zhǔn)了“零售”這一產(chǎn)業(yè)。尤其是在去年，以“無人店”為代表的新零售猶如一匹黑馬，一躍而出為傳統(tǒng)零售業(yè)帶來變革。

當(dāng)下，以“AI+零售”為代表的智慧零售正逐步賦能傳統(tǒng)零售企業(yè)。對(duì)此，郭冰表示：“現(xiàn)在，企業(yè)應(yīng)該重新去擁抱數(shù)據(jù)和智能，主動(dòng)去嘗試變化，只要控制住核心點(diǎn)，這就是一個(gè)美好的時(shí)代?！痹谄淇磥恚热挥辛藬?shù)據(jù)決策、AI等，企業(yè)的服務(wù)不必再如以往一般的單一化。

傳統(tǒng)零售擁抱科技的時(shí)候已經(jīng)來了。

有數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2023年，全球零售市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將從2018年的130.7億美元達(dá)到385.1億美元。顯然，“零售”這一蛋糕還有大半沒有被分食。

而作為傳統(tǒng)零售的代表，作為一個(gè)甲方，張利指出，科技要做到的是讓企業(yè)提高效率，讓員工操作更加簡(jiǎn)單，讓誤差更加小，不是為了所謂的“炫技”。在這里，他做出了一個(gè)警示，不管是機(jī)器視覺企業(yè)，還是大數(shù)據(jù)企業(yè)，在賦能傳統(tǒng)零售的過程中，技術(shù)要扎實(shí)、發(fā)力要到點(diǎn)。

此外，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們還見證了見福便利店與開為科技、觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)的簽約儀式。在這之后，開為將基于硬件設(shè)備“夢(mèng)之屏”的攝像頭捕捉線下流量和數(shù)據(jù)，并將之送往觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)，后者將基于這些數(shù)據(jù)做多維度的分析處理和總結(jié)，最后生成報(bào)告，告知見福便利店如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、流量變現(xiàn)和提供個(gè)性化服務(wù)等。從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)，為傳統(tǒng)服務(wù)賦能。而在會(huì)場(chǎng)外面，我們也見到了開為科技的“夢(mèng)之屏”，不少與會(huì)觀眾都進(jìn)行了體驗(yàn)。

圖 | 見福便利店與開為科技、觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)簽約儀式

圖 | 開為科技機(jī)器視覺硬件設(shè)備“夢(mèng)之屏”

與此同時(shí)，騰訊AI開放平臺(tái)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理王磊也到場(chǎng)表示祝賀。

圖 | 騰訊AI開放平臺(tái)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理王磊

此次簽約的其中兩個(gè)主角開為科技和觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)，皆是騰訊AI加速器的成員。

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