短短兩年,接入鄰老板這個快消品新零售平臺的已經(jīng)有286家一二線大牌廠商、297位經(jīng)銷商、3萬余家便利店,以及310多萬的消費者會員。并且在上海舉行的“2017新零售與人工智能論壇”上榮獲——“年度最佳新零售平臺獎”。那么,鄰老板在“新零售”這個風(fēng)口下是怎么玩的呢?
適度連接 幫忙不添亂
首先,作為一個真正貫通快速消費品行業(yè)全鏈條的新零售平臺,鄰老板是沒有角色的,只盡連接的責(zé)任,不代替任何人的位置。鄰老板利用微信和大數(shù)據(jù)優(yōu)化了零售業(yè)的連接模式。鄰老板優(yōu)化升級現(xiàn)有的零售業(yè)生態(tài)鏈而不是要“大殺四方”,替代現(xiàn)有的價值鏈中的角色。“經(jīng)銷商體系既然在這么長的時間內(nèi)存活下來,它肯定有價值。我們要做的是幫助已有的蛋孵化成雄鷹,而不是要砸爛這只蛋,也不是制造一個新蛋來替換?!编徖习錍EO吳永濤在接受媒體記者采訪時說。
鄰老板CEO吳永濤
零售業(yè)有一個頑疾那就是貨品積壓。要解決這個問題離不開銷售預(yù)測。這一點如果沒有全價值鏈的打通和大數(shù)據(jù)的支持是難以實現(xiàn)的。因為,銷售預(yù)測要基于真實的需求,真實的需求來自于零售終端對購買信息的采集。要建設(shè)良性的共贏通道,廠家要與經(jīng)銷商、零售商協(xié)同起來一體化經(jīng)營,共生共贏。另外,廠家、經(jīng)銷商、零售商和物流服務(wù)商要形成閉環(huán),必須要有一個工具來實現(xiàn)全供應(yīng)鏈可視化。鄰老板用微信做到了這一點,得到了快消品價值鏈上每個角色的認(rèn)同。
增量共贏 增量才分利
快消品市場一直以來的利潤率都很低,總利潤都來源于走量。業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成一個共識——薄利多銷。然而,最近幾年消費升級的大潮來勢兇猛,席卷了各行各業(yè)。消費者不僅僅滿足于產(chǎn)品的使用價值,更加追求產(chǎn)品承載的創(chuàng)新、個性、品味和時尚等等附加值。 “你是怎么花錢的說明你是一個什么樣的人”這個理念正在被越來多的人所認(rèn)同。這就讓以往的快消品傾銷與人們不斷升級的生活理念越來越脫節(jié)。很多快銷品行業(yè)曾經(jīng)的大佬都感到舉步維艱。銷售高利潤率,高附加值的新品是挽救這個頹勢的一劑良藥。然而,新品的推廣又談何容易?
吳泳濤告訴記者:我們鄰老板要做的事情,是給平臺成員提增量,讓他們多賺錢,錢賺到手我們再分利。其中最核心的業(yè)務(wù)就是推新品,能讓大家多賺錢的新品。
簡單講個例子,在昆明,鄰老板為娃哈哈推出的“奶咖”產(chǎn)品做了一次運營。娃哈哈奶咖對標(biāo)雀巢咖啡,已經(jīng)推出數(shù)年但銷量并不理想。鄰老板拿到這款產(chǎn)品的定價權(quán)之后,給當(dāng)時昆明合作的1100家小店發(fā)出活動消息,邀請店主試喝,并通過微信給小店下的1萬名會員發(fā)送關(guān)于娃哈哈奶咖的活動消息。另外,鄰老板還把贈飲活動和其他優(yōu)惠下放至小店,吸引小店店主成為“免費促銷員”?;顒硬煌岔懀薰?dāng)時備貨8000箱,在一個半月的時間通過贈飲和銷售的途徑售賣一空,期間有5萬昆明人喝到這款產(chǎn)品,輔以“買一贈一”等促銷政策,試喝后有40%的人當(dāng)場購買了產(chǎn)品。而這之后,鄰老板又通過微信,給第一批購買用戶有針對性的推“買一箱減10元”優(yōu)惠券,進一步拉動了二次購買。同時,小店敏銳的感知到產(chǎn)品的一線售賣情況,并主動向上游經(jīng)銷商進貨。由此,從末端銷售指向前端生產(chǎn)的鏈條被盤活,奶咖產(chǎn)品進入了穩(wěn)定增長期。
在這個過程中,相較于傳統(tǒng)由上至下的鋪貨模式,從新品上市宣傳到穩(wěn)定供貨需要一年半的時間,速度上快了18倍。而廠家投入成本只用了原來的三分之一。而由于零售價的提升,經(jīng)銷商、小店和鄰老板在每瓶產(chǎn)品的銷售上還能額外獲得1.5元的利潤進行三方分成。這就是鄰老板的過人之處,憑借自身過硬的推新品能力,獲得了業(yè)界的廣泛認(rèn)同。
接入鄰老板平臺的便利店
去中心化 構(gòu)建生態(tài)圈
萬物互聯(lián)的時代已經(jīng)到來,這是有史以來最開放的信息共享、迭代變化最快的時代。每個個體在這個時代都有機遇成為焦點,這是一個去中心化時代。去中心化其實也就是多元化,快銷品行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的過程其實也就是一個多元化的過程。多元化的各個角色,共同協(xié)作形成一個生態(tài)圈。鄰老板就是在致力于構(gòu)建這樣的新零售生態(tài)圈。
越來越多的人開始明白,千物一面的時代已經(jīng)過去,企業(yè)必須要要打破以往的大單品、爆品理念,要通過多元化的產(chǎn)品來滿足分層化、小眾化、個性化的消費需求。未來的產(chǎn)品必須要有清楚的目標(biāo)消費群體定位,必須明確切入目標(biāo)消費需求的具體場景。目標(biāo)消費群體不明確、消費場景不明確的商品,沒有市場空間。鄰老板是基于大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺,以便利店為前端,可以高效地精準(zhǔn)推廣新品,滿足不同層面的消費需求。
鄰老板清楚地知道,線下快消傳統(tǒng)渠道是一個存在多年的生態(tài),適者生存的規(guī)則讓這個生態(tài)中個體經(jīng)營者的效率和積極性的優(yōu)勢極致發(fā)揮。鄰老板的思路是用互聯(lián)網(wǎng)的連接能力對這個既有的生態(tài)圈進行互聯(lián)網(wǎng)化的升級。構(gòu)建一個去中心化的,合作共贏的平臺。
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