2017年10月18日，習近平同志在十九大報告中強調，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾?！皣悦駷楸?，民以食為天”，人民對美好生活的追求，無非是對衣食住行消費升級的訴求，而核心問題繞不過一日三餐。如今，衡量美好生活的標準已與食品的質量標準掛鉤，食品的本身滿足了人們的生理需求，而食品安全則涉及人們的心理需求，良好的食品安全環(huán)境給人們帶來穩(wěn)定的心理狀況，幸福感也會由此而來，反之則會引發(fā)人們高漲的負面情緒。據(jù)調查，近來被新晉生鮮電商璞谷塘“包養(yǎng)”的北京、大連、大慶、長春、上海、佛山、成都、哈爾濱、昆明、泉州，人民幸福指數(shù)普遍較高，他是如何做到的呢？

放心購安心吃

據(jù)人民日報關于《食品安全影響家庭幸福感》的一則報道中提到，超過1/3的調查對象有買到不安全食品的經(jīng)歷，由于缺乏高效快捷的問題處理方式，大部分消費者選擇沉默應對，食品安全正在威脅人們的家庭幸福感。璞谷塘深諳當人們把食品安全與幸福感掛鉤，那么屬于生鮮電商的機會也就來了，把握好食品安全相當于征服了一座城。

在確保食品安全的功課上，璞谷塘做了相當大的人力物力投入，“三步走”掌握食品安全要訣。首先，從源頭田間水質、空氣、植被等與種植飼養(yǎng)相關的環(huán)境，均會做污染檢測，確保食品生命周期伊始便是綠色安全的。其次，生鮮極易損腐，品類雜且管理難度高，對冷鏈運輸和倉儲物流的要求極高，璞谷塘根據(jù)每個不同方向的產(chǎn)品，大類區(qū)分比如糧油、谷物、肉類、水產(chǎn)，每個工廠檢測不同的重點生產(chǎn)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，來對生鮮食品進行全產(chǎn)業(yè)鏈的“監(jiān)視”。最后，在配送“最后一公里”上，璞谷塘通過“分類控溫”，針對鮮品和凍品的區(qū)別，在于儲存方式上精準控溫，鮮品0~4℃，凍品-15~-18℃，確保送到用戶手中時冒著新鮮之氣。除此之外，因為自留生產(chǎn)基地和運輸鏈，璞谷塘將成本和利潤控制的十分合理，商城上商品的價格，與其他平臺同類商品價格相比，位處中下端，性價比極高，真正做到了讓老百姓“放心購，安心吃”。

來自大連的一名用戶稱，“從璞谷塘上買東西就是買放心安全的，每一份商品的檢測報告，都是公開透明的，雖然食品的模樣往往透著“土里土氣”，也正是這份接地氣讓我有安全感，贏得了我的信任。”

細節(jié)之處盡現(xiàn)“品質力”

來自北京30歲的孫小姐，習慣每逢周末上網(wǎng)購買生鮮，把冰箱填滿的同時，也仿佛把一家人的幸福也裝滿了。尤其是成立家庭做了寶媽之后，孫小姐生鮮網(wǎng)購的月消費可達上千元，“以前就是講吃得飽穿得暖，現(xiàn)在生活水平高了，不僅要吃得好吃得精，而且還要享受快捷方便的送貨服務。畢竟一家公司的精氣神兒，是最能體現(xiàn)在服務人員身上的，這樣的公司才更值得信賴，出產(chǎn)的商品也會更具有品質”。中產(chǎn)階級追逐餐桌質量，需要生鮮電商的“品質力”來保證，對產(chǎn)品的較真兒，也體現(xiàn)在對服務的精細程度把握，甚至是細節(jié)上的苛求。

璞谷塘在商品的標準化和安全化上，充分展示了自己的實力，不僅品控做的面面俱到，而且在服務的打磨上，更是精細到“最后一公里”的配送，例如，近期上海的張小姐從璞谷塘買了一箱綠皮雞蛋，由于運送過程中受到碰撞，到手驗貨時，有一只雞蛋是破損的，出于對用戶的負責，和對食品安全的執(zhí)著，考慮其他雞蛋會受到細菌污染的風險，配送人員堅持免費幫張小姐退換了一整箱。璞谷塘相信“品質力”是保證用戶口碑的根源，這不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品本身的品控上，還在配送的最后也最關鍵的一環(huán)的服務上。

自從被璞谷塘“包養(yǎng)”后，十城消費者對餐桌的質量有了安全感，日常消費品質有所提高，幸福指數(shù)也隨之升高。璞谷塘深知食品安全與居民幸福感息息相關，在食品安全和平臺服務上，都力求用戶口碑為先，以“品質力”提升居民幸福感，為中國特色社會主義新時代貢獻自己的一份力量。

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