10月30日，蘇寧云商發(fā)布三季報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，三季度蘇寧易購(gòu)APP日均活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)83.2%，2017年9月移動(dòng)端訂單數(shù)量占線上整體比例86.63%。財(cái)報(bào)持續(xù)飄紅，移動(dòng)端成為蘇寧新的增長(zhǎng)點(diǎn)，從傳統(tǒng)零售到互聯(lián)網(wǎng)巨頭，蘇寧究竟是如何實(shí)現(xiàn)這一耀眼轉(zhuǎn)身的?

全渠道布局 激活優(yōu)質(zhì)用戶

實(shí)際上，經(jīng)過(guò)8年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的探索與布局，蘇寧云商O2O融合模式下的規(guī)模效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)。三季報(bào)顯示，其在線上，進(jìn)入商品豐富、流量增加、粘性提升、銷售增加的良性循環(huán)，前三季度，公司線上平臺(tái)自營(yíng)商品銷售收入662.33億元(含稅)，同比增長(zhǎng)65.54%，第三季度線上平臺(tái)自營(yíng)商品銷售收入更是同比增長(zhǎng)72.93%。

事實(shí)上，早在蘇寧云商三季報(bào)發(fā)布之前，蘇寧就已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售向互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型的引領(lǐng)者。在不久前召開的“全國(guó)零售行業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型工作現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)”上，蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民就分享了蘇寧通關(guān)世界500強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)，甚至吸引了全國(guó)各省、市、自治區(qū)近百名商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人和百聯(lián)、天虹、步步高等30多家知名企業(yè)的高層到訪蘇寧，實(shí)地取經(jīng)。孫為民表示，蘇寧之所以成為智慧零售的引領(lǐng)者，歷時(shí)8年主要做了三件事，即通過(guò)“+互聯(lián)網(wǎng)”開辟新渠道，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”再造新業(yè)態(tài)，通過(guò)資源共享開創(chuàng)盈利新模式。孫為民表示，蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的第一步就是“+互聯(lián)網(wǎng)”，運(yùn)用IT技術(shù)，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，建立企業(yè)和用戶的連接，基于互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供商品交易和產(chǎn)品服務(wù)。在此過(guò)程中，蘇寧基于PC端、移動(dòng)端和電視端，先后上線蘇寧易購(gòu)網(wǎng)店，并采取多種舉措做好流量經(jīng)營(yíng)工作。

策劃誠(chéng)意活動(dòng) 短期快速滲入市場(chǎng)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盛行的時(shí)代，買家的消費(fèi)習(xí)慣也有了巨大的變化，消費(fèi)終端從PC轉(zhuǎn)移到了手機(jī)，社交網(wǎng)絡(luò)成為了買家獲取商品信息的主要渠道。蘇寧易購(gòu)APP日均活躍用戶數(shù)增長(zhǎng)迅速，移動(dòng)端訂單數(shù)量占線上整體比例達(dá)到83.66%。分析師預(yù)計(jì)2018年其線上收入能保持40%以上的增長(zhǎng)。

三季報(bào)顯示，蘇寧云商強(qiáng)化數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，通過(guò)一系列手段提升活躍度以及轉(zhuǎn)化率，三季度蘇寧易購(gòu)APP日均活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)83.2%，2017年9月移動(dòng)端訂單數(shù)量占線上整體比例86.63%。

2017年三季度，隨著年終規(guī)模沖刺臨近，電商平臺(tái)在零售資源、服務(wù)產(chǎn)品領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)加劇，促銷活動(dòng)仍是吸引用戶的有效方式。三季度，蘇寧易購(gòu)APP在“8·18”周年慶大促期間用戶活躍度有顯著提升，且在活動(dòng)當(dāng)天達(dá)到活躍峰值，這是蘇寧易購(gòu)精心策劃的一次有創(chuàng)新、有誠(chéng)意的大促活動(dòng)，仍是短期內(nèi)滲透入市場(chǎng)的較有效的方式。在品類運(yùn)營(yíng)方面，線上零售進(jìn)一步拓展經(jīng)營(yíng)范疇，覆蓋到汽車市場(chǎng)。三季度，天貓、蘇寧均展開向汽車產(chǎn)業(yè)的進(jìn)軍，各自落地“汽車超市”，汽車超市已完成整車銷售、汽車金融、汽車租賃、汽車配件、保養(yǎng)維修的完善業(yè)務(wù)布局。

(圖：蘇寧易購(gòu)汽車超市)

中泰證券分析認(rèn)為，蘇寧云商將通過(guò)線下線上營(yíng)銷等提高收入基數(shù)，利用差異化的產(chǎn)品及高品質(zhì)的服務(wù)提升毛利率水平，強(qiáng)化與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相似品類的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

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