網(wǎng)店賣出一件假貨,電商平臺會為此損失多少?一份研究表明,消費(fèi)者買到一件假貨后,其在平臺的消費(fèi)將下降近4倍。不想為售假者“背鍋”,阿里巴巴曾多次將售假店鋪告上法庭。日前,阿里又將銷售假五糧液酒的90后售假商家許某某及其合伙人訴至法庭,索賠10萬元并要求公開致歉。5月9日,上海市松江區(qū)人民法院正式受理此案,并定于6月22日開庭審理。
圖說:阿里巴巴訴假五糧液賣家一案下月在上海松江法院開審
90后小伙因賣假五糧液兩度被訴
2009年,家住上海的90后許某某注冊了一家淘寶店銷售高端白酒。為牟取暴利,2015年許某某與人合伙開始在平臺上銷售假冒知名品牌白酒。
2015年5月初,通過大數(shù)據(jù)模型排查,阿里巴巴平臺治理部發(fā)現(xiàn)許某某有售假嫌疑,并將線索推送給四川省宜賓五糧液集團(tuán)。5月14日,五糧液集團(tuán)通過購買鑒定確認(rèn)許某某所賣“52度五糧液水晶裝”白酒為假貨,之后許某某的店鋪被淘寶網(wǎng)清退。
2015年9月,五糧液集團(tuán)將許某某訴至上海徐匯區(qū)人民法院,要求其賠償各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失10萬元。最終法院判決認(rèn)為許某某存在知假售假等侵權(quán)行為,判決賠償原告7萬元。
阿里在訴狀中稱,許某某注冊淘寶店時簽署的《淘寶服務(wù)協(xié)議》中明確規(guī)定,不得在淘寶平臺上銷售侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)或其它合法權(quán)益的商品,由此給平臺造成的所有損失應(yīng)當(dāng)賠償。此外,許某某等人的售假行給淘寶網(wǎng)聲譽(yù)造成了極其惡劣影響,必須就此公開道歉。
圖說:阿里巴巴起訴90后假酒賣家索賠10萬元
1件假貨致阿里損失4倍消費(fèi)
今年年初,美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)市場學(xué)助理教授張凱夫用來自60.3萬名淘寶消費(fèi)者、縱跨5個月的購買數(shù)據(jù)做了一個計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)分析:購買到一個1000元的假貨或劣質(zhì)商品,會導(dǎo)致在之后的12周內(nèi),一個消費(fèi)者在淘寶平臺上的消費(fèi)下降3570元,“和對照消費(fèi)者相比,一旦一個消費(fèi)者購買到假貨,會直接降低他對整個淘寶平臺的信任度,從而進(jìn)一步導(dǎo)致他購物活躍度的下降,這就是平臺最直接的損失。”張凱夫教授說。
由于數(shù)據(jù)的限制,這一研究僅僅計(jì)算了消費(fèi)者購物的減少量,并沒有計(jì)入消費(fèi)者之間口碑傳播給平臺商譽(yù)造成的影響,也不能涵蓋“劣幣驅(qū)逐良幣”的長期效應(yīng)。
所以從長期來看,電商購物平臺因賣家售假而蒙受的損失只會多,不會少。這也是為什么阿里巴巴此次選擇以“違背平臺不得售假約定,侵犯平臺商譽(yù)”為由起訴售假者許某某。
為窮盡一切手段繼續(xù)追殺假貨分子,這并不是阿里第一次拿起法律武器。今年1月,阿里已對平臺上一銷售假冒“施華洛世奇”飾品商家發(fā)起訴訟,索賠140萬元,此案也是國內(nèi)首例電商平臺起訴售假店主案。4月25日,阿里起訴出售假“皇家貓糧”商家一案在上海市奉賢區(qū)法院公開審理,阿里向售假商家索賠267萬,這也是國內(nèi)首例開審的平臺打假案。
“假貨不僅是阿里之痛,也是社會之痛,作為假貨受害者,我們必須讓假貨分子付出應(yīng)有的代價?!贬槍Φ谌纹鹪V售假商家案,阿里巴巴首席平臺治理官鄭俊芳表示,目前平臺已整理出十多家在平臺上有售假行為的商家證據(jù),今后還將陸續(xù)發(fā)起民事訴訟,追殺假貨分子。
(圖說:不想為售假者“背鍋”,阿里再訴假貨賣家)
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