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    AI伴侶“小奇”:奇富科技重塑金融服務(wù)體驗(yàn)的探索之作

    AI伴侶“小奇”:奇富科技重塑金融服務(wù)體驗(yàn)的探索之旅

    隨著科技的飛速發(fā)展,人工智能(AI)正在逐漸滲透到我們生活的方方面面。近日,奇富科技最新研發(fā)的AI伴侶“小奇”正式發(fā)布,無疑為金融服務(wù)領(lǐng)域注入了新的活力。本文將以“AI伴侶“小奇”:奇富科技重塑金融服務(wù)體驗(yàn)的探索之旅”為題,深入探討奇富科技如何通過這款A(yù)I伴侶,重塑金融服務(wù)體驗(yàn),并分享其在該領(lǐng)域的最新成果。

    一、AI伴侶“小奇”的誕生背景與目標(biāo)

    隨著數(shù)字化、智能化的推進(jìn),傳統(tǒng)金融服務(wù)方式在面對用戶全生命周期中多樣化的需求時,顯得力不從心。短信、電話等傳統(tǒng)觸達(dá)方式受限于效率和成本,無法滿足日益增長的用戶需求。而奇富科技在內(nèi)部效率提升及經(jīng)營應(yīng)用上,已經(jīng)積累了豐富的AI技術(shù)儲備,為小奇的誕生奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。

    二、小奇的三大核心功能

    1. 全程智能0人工服務(wù):無論是用戶需要提額、降息還是還款,小奇都能迅速響應(yīng),提供即時且有效的個性化幫助。這一功能大大提升了服務(wù)效率,降低了人工干預(yù)的需求。

    2. 多輪次智能交互能力:小奇能夠與用戶進(jìn)行自然流暢的對話,通過逐步引導(dǎo),幫助用戶解決復(fù)雜問題。這一特性使得金融服務(wù)更加人性化,更加貼近用戶的日常生活。

    3. 語控一切的能力:用戶只需通過簡單的語音指令,即可輕松喚醒小奇,享受便捷的語音交互服務(wù)。這一功能不僅降低了操作門檻,更進(jìn)一步推動了金融服務(wù)與日常生活的融合。

    三、小奇對金融服務(wù)體驗(yàn)的提升

    小奇的誕生源于奇富科技對用戶需求的深刻理解。小奇植根于奇富借條APP,以其全天候待命、深度理解用戶及精準(zhǔn)預(yù)測需求等特點(diǎn),通過三大核心功能,有效提升了用戶體驗(yàn)與服務(wù)效率。這一變革性的創(chuàng)新,無疑將重塑金融服務(wù)體驗(yàn),引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段。

    四、奇富科技的探索之路與成果

    除了小奇外,奇富科技在大模型應(yīng)用領(lǐng)域已取得多項(xiàng)成果。其中包括將需求上線時效從14天縮短至6天的大模型開發(fā)工具Jarvis,以及賦能坐席溝通1300萬用戶的坐席提效工具Copilot等。這些成果不僅展示了奇富科技在AI技術(shù)研發(fā)上的實(shí)力,也進(jìn)一步證明了其在金融服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

    在小微金融領(lǐng)域,奇富科技憑借大模型在小微應(yīng)用方面的突出表現(xiàn),成功入選上海金融科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)布的“2024年度人工智能大模型金融領(lǐng)域示范場景及創(chuàng)新案例”。這一榮譽(yù)不僅是對奇富科技工作的肯定,也為行業(yè)提供了可借鑒的示范場景和創(chuàng)新案例。

    五、未來展望

    面對未來,奇富科技將繼續(xù)深耕AI技術(shù),探索金融服務(wù)的新模式和新可能。小奇的發(fā)布只是開始,我們有理由期待奇富科技將在AI伴侶的道路上走得更遠(yuǎn),為金融服務(wù)領(lǐng)域帶來更多創(chuàng)新和突破。

    總結(jié),奇富科技通過研發(fā)AI伴侶“小奇”,成功重塑了金融服務(wù)體驗(yàn)。這一探索之旅不僅展示了奇富科技的技術(shù)實(shí)力和行業(yè)洞察力,也為我們揭示了人工智能在金融服務(wù)領(lǐng)域的巨大潛力。我們期待著奇富科技在未來的發(fā)展中,繼續(xù)為行業(yè)帶來更多的驚喜和突破。

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    2024-12-23
    AI伴侶“小奇”:奇富科技重塑金融服務(wù)體驗(yàn)的探索之作
    奇富科技推出AI伴侶“小奇”,通過其全程智能0人工服務(wù)、多輪次智能交互能力和語控一切的能力,有效提升了金融服務(wù)體驗(yàn),引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段。

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