浙江省信息化工作領導小組日前印發(fā)《浙江省“企業(yè)上云”行動計劃(2017年)》，提出新增10萬企業(yè)上云、建設全國云計算產業(yè)中心的目標，獲得了省內云計算企業(yè)的響應和支持。誕生于網易杭州研究院的網易云，正成為其中重要的一份子：聚焦企業(yè)數字化創(chuàng)新，網易云在云計算、大數據、人工智能等核心技術和平臺的研發(fā)，行業(yè)解決方案的定制，以及生態(tài)合作伙伴的拓展上頻頻出招——從計算資源獲取到商業(yè)模式變革，從研發(fā)流程優(yōu)化到運營效率提升，從專家診斷到人才培訓，從服務補貼到融資、推廣，為浙江企業(yè)采用云計算創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供全方位的支持。

　　專注技術平臺，支撐浙江經濟轉型升級

　　浙江省“企業(yè)上云”的初衷，是提高企業(yè)在新常態(tài)下的發(fā)展動能和競爭力，促進浙江省經濟轉型升級。浙江省希望以云計算技術和平臺為支撐，降低企業(yè)信息系統(tǒng)構建成本，提高企業(yè)信息化應用水平，切實轉變經濟發(fā)展方式。網易集團20年產品研發(fā)和運營，正是借助云計算大數據等互聯(lián)網技術帶動產業(yè)升級。

　　網易云在誕生之初就主張以場景化云服務解決互聯(lián)網及互聯(lián)網+業(yè)務痛點，提供云計算基礎服務、通信與視頻、云安全(易盾)、云客服(七魚)等云服務，幫助企業(yè)客戶成功。2017年初，網易云又明確了技術賦能助力企業(yè)數字化創(chuàng)新的任務，并推出了網易猛犸(一站式大數據開發(fā)與管理平臺)和網易有數(企業(yè)級大數據可視化分析平臺)，強化技術和平臺能力，助力企業(yè)優(yōu)化研發(fā)、設計、生產、流通、銷售、服務等環(huán)節(jié)，使其運營和管理更高效，成本更低。

　　穩(wěn)快準狠，技術賦能企業(yè)數字化創(chuàng)新

　　互聯(lián)網企業(yè)崇尚的“唯快不破”，也是上云企業(yè)的追求。網易云首先把“快”帶給企業(yè)。最基礎的性能，全SSD、多線BGP、全萬兆網絡等高配硬件是前提，軟件則表現為資源開銷、網絡鏈路、傳輸吞吐和各種協(xié)議、編碼等優(yōu)化。目前，網易云高水位下容器創(chuàng)建時間不足40秒，保障了資源彈性。其次是接入速度，產品接口的優(yōu)化和文檔的完善，讓企業(yè)可以快速獲得網易積累的能力。通過集成客戶端SDK和云端開放API，企業(yè)可1天接入IM、音視頻、點播、直播、互動直播、互動白板等功能，研發(fā)成本節(jié)約99%。更為重要的是促進研發(fā)速度的質變，以容器為核心的網易云基礎服務，把資源提供變成互聯(lián)網軟件生產工廠，支持企業(yè)業(yè)務快速迭代。在網易內部，這個架構帶來了月均發(fā)布10萬次的收益，運維效率提升8倍。這意味著只要有機會，企業(yè)就可以開展新業(yè)務?！?/p>

　　“準”，首先，集內部經驗打造的場景化云服務，準確定位了業(yè)務痛點。其次，大數據、人工智能技術的引入，幫助企業(yè)更精準更快速地解決這些痛點。例如，內容安全(反垃圾)服務對文本、圖片、視頻類的垃圾信息過濾準確率高達98%，云客服則以86%的機器人問題匹配率和90%的服務先知準確率，助力企業(yè)發(fā)揮服務的商業(yè)價值。

　　“狠”，技術選擇上，基礎能力大膽前衛(wèi)，如基于英特爾DPDK技術實現高性能實時抗DDoS攻擊;涉及業(yè)務架構則注重業(yè)務成長需求、開放性以及業(yè)務驗證，如選擇源自谷歌的Kubernetes打造容器云平臺。技術支持上，網易云組建500位工程師團隊提供1對1服務，務求幫助客戶消滅問題。

　　“快準狠”都是建立在穩(wěn)定可靠的基礎上。穩(wěn)，既包括變更、自然故障機制，如多副本、灰度發(fā)布、回滾更新、兩地三中心架構;也包括大流量高并發(fā)需要的彈性，如Kubernetes支持3萬節(jié)點編排，如每秒16000次并發(fā)訪問;還包括對惡劣網絡條件的優(yōu)化，如互動直播在分辨率480p/WiFi條件下，抗丟包20%，延時200ms以內。

　　穩(wěn)的含義包括安全，這是上云的敏感話題，也是網易云重點工作之一，如在Kubernetes社區(qū)版基礎上完善多租戶支持，如VPC特性，如Web應用防火墻。目前，網易云已經通過云安全CSA STAR國際認證、ISO 27001信息安全管理體系認證和DJCP信息系統(tǒng)安全等級保護認證。

　　加強云生態(tài)，四大舉措助推企業(yè)上云

　　為助推“十萬企業(yè)上云”任務完成，網易云在夯實核心平臺的基礎上，聯(lián)合合作伙伴增強了企業(yè)上云的服務能力。

　　首先，加強產業(yè)鏈的合作和生態(tài)體系建設。網易云積極整合、優(yōu)化網易內部產品和服務，以適應更多企業(yè)的業(yè)務需求，并聯(lián)合外部生態(tài)合作伙伴，致力于技術、服務的優(yōu)勢互補，構建生態(tài)體系，共同為各行業(yè)、各類型企業(yè)的不同場景提供完整的、專業(yè)的解決方案和服務。

　　其次，成立專家團隊為企業(yè)提供上云診斷和專業(yè)人才培訓?；趧?chuàng)業(yè)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)通常缺乏成熟的互聯(lián)網技術、運營經驗的現狀，網易云除了分享網易內外部的云計算優(yōu)秀案例，還組建了專家團隊打造專業(yè)的知識體系，幫助企業(yè)培養(yǎng)云計算、大數據人才，并為企業(yè)提供上云診斷，梳理業(yè)務和產品，設計上云方案，落實上云項目。

　　第三，強化對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的扶持。網易云還開展雙創(chuàng)基地的合作，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)和傳統(tǒng)產業(yè)借助云計算、大數據進行創(chuàng)新提供全面服務和技術賦能，共同探索發(fā)展基于云的新業(yè)務、新業(yè)態(tài)。2017年3月，網易云宣布與杭州跨星投資管理有限公司合作，在浙江省內共同拓展雙創(chuàng)基地。不到兩個月，雙方在杭州江干區(qū)、杭州富陽區(qū)、臨安市、溫州市和嘉興市等多地的推進已經初見成效。

　　此外，網易云還提供商用優(yōu)惠折扣、云代金券等，降低企業(yè)上云的門檻。

　　在“十萬企業(yè)上云”計劃之前，網易云已經支撐一批浙江企業(yè)實現業(yè)務升級：浙江天科、光年電商、浙江大學等采用網易云基礎服務成功打造敏捷研發(fā)平臺，提升業(yè)務研發(fā)效率;挖財股神APP利用網易云通信與視頻服務，實現股神一對一在線解盤觀點，讓大量股民與股神在聊天室內盡情互動，及時掌握最新股市動向;網易云內容安全服務護航了挖財、瘋狂直播、一起秀等企業(yè)的內容運營氛圍;浙江民泰銀行、沁園、ABC360、宋城演藝等組織采用網易云客服來提升客服系統(tǒng)的服務效率和客戶的體驗。

　　憑借上述努力，網易云和合作伙伴及友商一道，更好地幫助更多企業(yè)在云上為浙江經濟發(fā)展書寫新篇章。

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