近年來快速普及的共享單車已經(jīng)成為許多市民出行不可或缺的交通工具,然而隨著市場規(guī)模的擴大,共享單車領(lǐng)域中爆出的問題也越來越多。摩拜作為共享單車行業(yè)頗具影響力的品牌,長期以來因為押金高、難退等問題被用戶吐槽,還屢屢爆出挪用押金充實資金缺口的消息,備受媒體和公眾質(zhì)疑。
近日,問題纏身的摩拜又跟用戶玩起了“幽靈車”的游戲。如在5月2日,微博名為“ParkZhang2417”的用戶聲稱,自己所在地長春摩拜并沒有投放,但是APP上卻有大批單車可用,懷疑其數(shù)據(jù)造假誘導(dǎo)注冊。不過,這位用戶還算幸運。據(jù)媒體報道,有不少長春用戶看到定位消息時認為長春已經(jīng)投放了大量的摩拜單車,出于對摩拜的信任便繳納了押金并進行了高額充值。如今押金雖然可以退,但充值的余額卻只能留在摩拜App里了。
無獨有偶,一位來自蘇州的用戶“CrimsonM”也在微博上吐槽,自己充值之前手機顯示周圍有很多單車,但是充值之后這些單車卻都消失了。更為神奇的是,在湖上吃飯的時候,居然發(fā)現(xiàn)了摩拜在湖里有大量的單車定位。這真是讓人驚嘆,摩拜原來都已經(jīng)做出“水上單車”了。
對于“幽靈車”問題,摩拜官方給予的解釋是“一些障礙物可能影響了GPS的準(zhǔn)確性”。理論上講,某些障礙物的確會在一定程度上干擾定位的準(zhǔn)確性,但這些障礙物能否讓一座城市憑空多出成千上萬輛自行車,恐怕用戶的心里都是清楚的。從近期媒體報道的情況來看,摩拜出現(xiàn)此類情況已經(jīng)不是個案,看來摩拜為了騙取用戶注冊并交納押金也真是費勁了心思。
業(yè)內(nèi)人士分析,摩拜近期頻頻出現(xiàn)此類問題,除了想收取高額押金以及充值金額以補足資金鏈缺口之外,也是為了給投資人一個紙面上的漂亮數(shù)據(jù)。通常來說,普通用戶在注冊完摩拜App之后,即便摩拜會退回押金,但對于摩拜來說這也是一個新增的用戶數(shù)。近日摩拜對外宣稱其4月的新增用戶數(shù)達2400萬,這個數(shù)字的水分有多大行內(nèi)人一看便知——即便這個數(shù)字是真的,恐怕其中的主力也是這些被“幽靈車”忽悠的用戶。能想出“幽靈車”這種同時能把用戶和投資人都玩轉(zhuǎn)的點子,摩拜也真是不容易。
雖然摩拜近期玩的花樣很多,但免押金、免充值已經(jīng)是共享單車發(fā)展的主流。在這樣的趨勢下,逆潮流而動的摩拜還能堅持多久不得而知。更何況,當(dāng)投資人開始明白摩拜的漂亮數(shù)據(jù)是從何而來的時候,摩拜能否撐到下一輪融資也就不難猜測了。
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