風(fēng)風(fēng)火火的共享單車,改變了城市出行格局。而如今用戶對(duì)共享單車的認(rèn)知,也不只停留在各家單車跑馬圈地刷出的存在感上。其技術(shù)、安全、運(yùn)維等綜合素質(zhì),已成為用戶選擇共享單車品牌的新標(biāo)準(zhǔn)。
更進(jìn)一步的考量,還來(lái)自于城市管理者對(duì)共享單車實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理運(yùn)營(yíng),科學(xué)融入城市規(guī)劃體系,提供共享單車可持續(xù)發(fā)展方案等要求,在這一階段的比拼上,摩拜顯然在解決問(wèn)題,而對(duì)手ofo仍在制造問(wèn)題。
5月4日,摩拜單車與中國(guó)再生資源開(kāi)發(fā)有限公司(簡(jiǎn)稱“中再生”)在上海簽約結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。此番合作,將構(gòu)建摩拜單車從生產(chǎn)、使用到回收的全生命周期綠色閉環(huán),在共享單車行業(yè)內(nèi)率先打造共享單車綠色回收產(chǎn)業(yè)鏈,為共享單車的全生命周期管理提供批量化、無(wú)害化和資源再生化處理方案,同時(shí)也為城市閑置待處理非機(jī)動(dòng)車的環(huán)保利用提供了樣板解決方案。這一步,標(biāo)志著摩拜率先實(shí)現(xiàn)共享單車“全生命周期管理”。
縱觀摩拜單車進(jìn)入城市運(yùn)營(yíng)以來(lái)的發(fā)展之路,看以看出,摩拜單車的企業(yè)格局,不只是為人們提供一輛可共同使用的單車那么簡(jiǎn)單,摩拜的定義是“騎行讓生活更美好”。其GPS定位、智能鎖技術(shù),率先實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“單車共享”。
不過(guò),新事物的成長(zhǎng)之路,往往伴隨著眾多磕絆。起初,摩拜車身重,用戶騎行費(fèi)力遭詬病。摩拜反應(yīng)迅速,接連研發(fā)出lite mobike,和女生都能輕易舉起的“風(fēng)輕揚(yáng)”,大大提升用戶體驗(yàn),通過(guò)產(chǎn)品力獲良好口碑。
針對(duì)用車潮汐現(xiàn)象,摩拜首創(chuàng)“紅包車”,通過(guò)紅包獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)用戶騎行,讓局部車輛供需失衡情況得以改善,不再單純依賴人力進(jìn)行調(diào)度。
一年之內(nèi),365萬(wàn)輛摩拜單車構(gòu)建了全球最大移動(dòng)式物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),并通過(guò)行業(yè)首個(gè)出行大數(shù)據(jù)人工智能平臺(tái)“魔方”,精準(zhǔn)檢測(cè)車輛、騎行、停放、環(huán)境等眾多數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)維、智能化管理。
當(dāng)有人提到,未來(lái)百萬(wàn)輛單車在更新?lián)Q代時(shí),回收利用問(wèn)題該如何解決,摩拜又率先牽手“中再生”完成了綠色生態(tài)閉環(huán)。這一路上,摩拜一邊成長(zhǎng),一邊解決問(wèn)題。
反觀ofo,卻不斷在制造問(wèn)題。車輛易損,缺胳膊短腿的小黃車,已成為“城市垃圾”,影響市容市貌。易破解的機(jī)械鎖,引發(fā)嚴(yán)重的兒童盜騎現(xiàn)象,并發(fā)生兒童騎ofo與大車相撞致死的安全事故,引社會(huì)擔(dān)憂。無(wú)GPS定位,完全依賴人力運(yùn)維,不僅要耗費(fèi)巨大成本,且無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題單車,用戶騎行時(shí)存安全隱患。前不久,因?yàn)闊o(wú)GPS定位,ofo “紅包車”還鬧出用戶在家刷單。有技術(shù)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)曝出ofo研發(fā)的實(shí)際上是一把“假智能鎖”,以及機(jī)械鎖單車仍在大量投放的現(xiàn)狀。而機(jī)械鎖單車何時(shí)能從城市里消失,ofo仍未給出時(shí)間表。
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