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    網(wǎng)易云安全:直播用戶量爆發(fā),智能化風控成趨勢

    近日,第二屆移動視頻生態(tài)發(fā)展論壇在上海舉行,200余位來自視頻直播的行業(yè)領(lǐng)袖和技術(shù)專家就視頻直播趨勢變化、直播內(nèi)容監(jiān)管與規(guī)范、視頻內(nèi)容IP價值的發(fā)掘和重塑等主題展開探討。

      網(wǎng)易云安全(易盾)產(chǎn)品總監(jiān)王博受邀出席論壇,并發(fā)表了關(guān)于“視頻直播行業(yè)內(nèi)容安全現(xiàn)狀與實踐”的演講,他認為當下直播運營者在內(nèi)容監(jiān)管方面往往會遇到風險、成本、技術(shù)、效果等困境,而在內(nèi)容安全解決方案上,做到有機整合、人工智能、內(nèi)容風控這三點尤為重要。此外,網(wǎng)易云安全正式面向企業(yè)客戶開放了其內(nèi)容安全智能系統(tǒng),這一系統(tǒng)在云安全服務領(lǐng)域處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。

      網(wǎng)絡(luò)直播爆發(fā)的同時,內(nèi)容監(jiān)管問題日益凸顯

      2016年被譽為“中國網(wǎng)絡(luò)直播元年”,上半年網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模就已經(jīng)達到了3.25億,占網(wǎng)民總體的“45.8%”,中國直播市場的總量超過了 250 億元。網(wǎng)絡(luò)直播作為一種新的大眾傳媒方式開始全方位走入公眾視野。

      一個新行業(yè)野蠻增長之后,暴露的是約束條件的不健全。“進入2017年,直播遇到新挑戰(zhàn),內(nèi)容監(jiān)管就是其中之一”,王博說,“僅2016年7月,文化部查處關(guān)閉的直播房間數(shù)超過2萬、涉及網(wǎng)絡(luò)主播超1.6萬”。

      隨著國家在直播內(nèi)容方面的收緊,有關(guān)部門對直播內(nèi)容提出了要24小時監(jiān)管、建立內(nèi)容審核機制,包括錄播先審后發(fā),以及主播實名認證等要求。王博認為,在如此嚴格的內(nèi)容監(jiān)管要求下,直播運營者或COO往往會遇到以下四個方面的困境——風險、成本、技術(shù)、效果。

      風險層面:如果某直播運營團隊在內(nèi)容審查方面經(jīng)驗比較少,往往會出現(xiàn)觸犯法規(guī)高壓線,輕則停站,重則關(guān)站。

      成本審核:如果是自建7×24小時的審核團隊,一般來說90后團隊管理難度大、人員流動非常頻繁,這會導致成本居高不下。

      技術(shù)成本:無論是內(nèi)容監(jiān)管,還是文本反垃圾,采取自研技術(shù)時間周期長且成本也非常高。

      效果不佳:垃圾清理不干凈,極大可能會影響用戶,因此造成用戶流失。

      控制違規(guī)內(nèi)容,最好從源頭解決

      在直播內(nèi)容黃、暴、廣告日益嚴峻的情況下,打造純凈網(wǎng)絡(luò)空間顯得尤為迫切。在本次論壇上,王博根據(jù)網(wǎng)易20年的反垃圾技術(shù)經(jīng)驗,總結(jié)出了以下三點重要經(jīng)驗——有機整合、人工智能、內(nèi)容風控。

      有機整合是指必須有一個完整的、功能齊全的內(nèi)容管控系統(tǒng)。“網(wǎng)易在做內(nèi)容安全方面,對整個業(yè)務流程中每一個環(huán)節(jié)都有把控。舉個例子來說,用戶注冊到登陸再到發(fā)表一些內(nèi)容——包括圖片、文本、音頻、視頻,我們都會做內(nèi)容防護,確保最后的內(nèi)容是純凈、安全的。”王博說。

      借助人工智能。單純靠人工解決審核問題,已經(jīng)無法滿足視頻直播高流量的需求,人工智能在此環(huán)節(jié)中起到很大作用,讓機器做機器做的事情,讓人做人做的事情。在此方面,網(wǎng)易云安全(易盾)會通過機器學習進行語意分析及智能關(guān)鍵詞分析,來判斷發(fā)表的內(nèi)容是否涉黃、涉暴、涉及謠言等。

      內(nèi)容風控,在反垃圾方面如果是事后做,會比較被動。反垃圾更為高效的手段在于運營者在源頭或者垃圾沒有產(chǎn)生之時,做到提前預知。王博表示,網(wǎng)易云安全(易盾)可以通過對用戶行為的大數(shù)據(jù)分析,形成用戶畫像,能提前預知該用戶是否產(chǎn)生詐騙行為。

      據(jù)王博介紹,目前網(wǎng)易云安全(易盾)已經(jīng)為瘋播、全聚星、栗子直播、魚泡泡等多家視頻或直播客戶提供反垃圾服務。針對直播行業(yè),網(wǎng)易云安全(易盾)推出了專業(yè)的主播身份認證功能、直播掛機檢測和直播黑屏檢測功能等。隨著視頻直播用戶內(nèi)容遞進式爆發(fā),視頻平臺的內(nèi)容安全能力走向系統(tǒng)化、智能化已經(jīng)成為趨勢。

      此外,網(wǎng)易云安全(易盾)還推出有內(nèi)容反垃圾、行為式驗證碼、注冊保護服務、登陸保護等服務,已為眾多UGC、PUGC平臺提供內(nèi)容安全和業(yè)務安全防護服務,為企業(yè)降低人力和技術(shù)成本,其相關(guān)技術(shù)已經(jīng)處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。

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    2017-04-18
    網(wǎng)易云安全:直播用戶量爆發(fā),智能化風控成趨勢
    近日,第二屆移動視頻生態(tài)發(fā)展論壇在上海舉行,200余位來自視頻直播的行業(yè)領(lǐng)袖和技術(shù)專家就視頻直播趨勢變化、直播內(nèi)容監(jiān)管與規(guī)范、視頻內(nèi)容IP價值的發(fā)掘和重塑等主題展開探討。

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