文/螞蟻蟲
今年的APEC會議,不僅是13年后的首次回到中國。同時也是程守宗擔(dān)任黑莓CEO后第一次正常訪問中國。據(jù)報(bào)道,期間程守宗不僅參與主持討論會議的《加快區(qū)域互聯(lián)互通:投資、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和優(yōu)先政策》環(huán)節(jié),還與包括楊元慶、雷軍、王雪紅等人在內(nèi)的多名手機(jī)巨頭進(jìn)行了會面。
作為曾經(jīng)的智能手機(jī)巨頭,黑莓近幾年遇到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),市場份額不斷被蘋果和三星所蠶食,在全球各主要手機(jī)市場均節(jié)節(jié)敗退,虧損嚴(yán)重,陷入困境。最終黑莓被迫相繼退出日本、韓國等多個國家,斷臂求生。去年底,黑莓中國公司也悄然停止運(yùn)營。
那么,這次程守宗借著APEC之機(jī)高調(diào)訪華,是否意味著黑莓即將重返中國市場呢?
不妨先看看黑莓目前的狀況:自從救火隊(duì)長程守宗上任以來,通過出售非核心資產(chǎn)、優(yōu)化生產(chǎn)鏈等縮減成本,并重新明確了企業(yè)發(fā)展方向,使得公司步入正常的運(yùn)轉(zhuǎn)軌道,取得了初步成效。目前黑莓巨虧已經(jīng)全面收窄,新推出的機(jī)型Passport大受歡迎,成為BB10系統(tǒng)首個贏利機(jī)型。
用程守宗接受路透社采訪時的話說,“黑莓已經(jīng)存活下來,現(xiàn)在我們必須開始考慮增長了。”而中國這個年出貨量2億多臺的全球最大智能手機(jī)市場,顯然成為黑莓未來實(shí)現(xiàn)增長的最具潛力市場。
早前,程守宗曾對亞太地區(qū)的市場業(yè)務(wù)進(jìn)行視察,并多次訪問中國香港,通過黑莓香港來了解中國內(nèi)地的市場情況。而今年10月,程守宗在麻省理工學(xué)院企業(yè)論壇(MIT Enterprise Forum)上更是公開表示,“中國市場大的我們不能忽視,黑莓需要也應(yīng)當(dāng)在中國市場發(fā)展。”這表明黑莓重返中國市場只是時間和方式的問題。
其實(shí),在去年中止黑莓中國運(yùn)營時也暗留了伏筆,與退出日本韓國等不同,黑莓一直沒有發(fā)布退出中國市場的聲明。這表明黑莓一直難舍中國市場,悄悄地給自己留下了一扇后門。
由于之前的團(tuán)隊(duì)全部解散,銷售渠道和經(jīng)銷商也都轉(zhuǎn)為經(jīng)營其他品牌,而剛剛復(fù)蘇的黑莓實(shí)力不再,資金和資源上都有些捉襟見肘。黑莓直接成立中國子公司重返中國市場的可能性,短期內(nèi)可能有些力不從心。因此在報(bào)道中程守宗也說,“通過優(yōu)秀的合作伙伴拓展當(dāng)?shù)厥袌?,似乎是一種高效的方式”??磥?,黑莓似乎的確更傾向于找尋一個合適的合作伙伴,一起共同開拓中國市場。
不過,聯(lián)想、小米、HTC等手機(jī)巨頭未必就是程守宗心目中的聯(lián)手拓展中國市場的合作伙伴。
如果找代工廠,黑莓已經(jīng)敲定了富士康,這幾個國內(nèi)巨頭也不具備比它更強(qiáng)的代工能力。當(dāng)然另一方面,它們也不屑于做。黑莓與聯(lián)想、小米們的面談內(nèi)容未對外公布,因此增加了外界的猜測??紤]到同為手機(jī)業(yè)者,黑莓在手機(jī)安全、系統(tǒng)開發(fā)等領(lǐng)域仍有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢地位,持有大量專利技術(shù),而這些恰恰是國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)所欠缺和急需的。如何把這些沉睡的寶貝技術(shù)變現(xiàn),可能才是程守宗與楊元慶、雷軍等人會面的真正話題。因此如果有一天,哪家國產(chǎn)手機(jī)用上黑莓的專利技術(shù),甚至突然推出了BB10系統(tǒng)機(jī)型,也不要感覺太意外哦親。但讓聯(lián)想、小米等手機(jī)商來代理銷售黑莓手機(jī)的可能性,基本上為零,有這種想法的可以洗洗了。
排除了這些國產(chǎn)手機(jī)巨頭之后,哪些公司有可能成為黑莓的潛在合作者呢?
前面說過,黑莓中國中止運(yùn)營后,其銷售和服務(wù)渠道就已經(jīng)全面廢止。如果要重返中國市場,擺在面前最迫切的就是重建銷售和服務(wù)渠道。順便吐槽一下,之前黑莓中國沒做好,除了自身不重視中國市場和運(yùn)營不力之外,其前后兩任總代理商的糟糕服務(wù)也是其中的一個重要原因。因此,擁有銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的有實(shí)力的手機(jī)經(jīng)銷商應(yīng)該成為首選。像擁有大量手機(jī)門店的迪信通、樂語,以及國美、蘇寧等3C連鎖巨頭,都是比較理想的合作對象。從企業(yè)風(fēng)格上看,行事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶K寧似乎與黑莓更加合拍一些。
此外,中國移動等三大運(yùn)營商也是不錯的選擇。之前黑莓與三大運(yùn)營商,都合作開展過BIS/BES等郵件推送服務(wù),積累了一定的人脈關(guān)系。而黑莓雖然市場份額下降,但消費(fèi)者對其品牌的認(rèn)知仍在,與三星蘋果同屬高端品牌,其最新的Passport和即將推出的Classic機(jī)型大受商業(yè)用戶歡迎,在國內(nèi)業(yè)界反響良好。同時,黑莓出色的企業(yè)移動解決方案,也非常適合大型企業(yè)用于提高生產(chǎn)力。這與運(yùn)營商爭取優(yōu)質(zhì)高檔客戶的目標(biāo)一致,而運(yùn)營商的諸多門店也能成為黑莓手機(jī)的銷售點(diǎn),雙方各取所需,從而實(shí)現(xiàn)雙贏。
如果以上都談不妥,那么還有辦法。找一家優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)公司,把技術(shù)咨詢、售后服務(wù)、維修保修等工作外包給它,嚴(yán)格考核其服務(wù)。同時組建一個精干的黑莓中國市場開發(fā)團(tuán)隊(duì),一方面重新整編、組建實(shí)體店銷售網(wǎng)絡(luò),另一方面力推京東、天貓等3C電商渠道的銷售。只要重視中國消費(fèi)者的需求、合理定價、提高服務(wù)質(zhì)量,同樣也能在中國市場啃下自己應(yīng)得的那份蛋糕。
就像習(xí)大大說的“太平洋足夠大,完全可以容納中美兩國共同發(fā)展”那樣,中國是個超大市場,足夠容納多個手機(jī)品牌共同發(fā)展壯大。對于黑莓而言,中國市場不僅不能忽視,而更應(yīng)該倍加重視。如果黑莓能繼續(xù)保持復(fù)蘇勢頭不出意外的話,相信不久的將來,程守宗即將帶領(lǐng)黑莓重返中國市場。屆時,誰將成為黑莓的合作伙伴也會隨之浮出水面。
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