前面文章我列出了,市場(chǎng)部幫助銷售突破業(yè)績(jī)極限的四個(gè)切入點(diǎn)和一個(gè)前提:
①用資源置換激活需求
②跳出思維定式創(chuàng)造額外需求
③重塑商業(yè)價(jià)值 轉(zhuǎn)換商業(yè)模式
④打造自我營(yíng)銷能力
前提:既有的常規(guī)營(yíng)銷做到最好。
今天聊第三個(gè)切入點(diǎn):重塑商業(yè)價(jià)值 轉(zhuǎn)換商業(yè)模式
案例:有兩家賣企業(yè)應(yīng)用軟件(CRM)的公司:用友軟件和Salesforce.用友軟件采用自建的方式,幫助企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建CRM系統(tǒng),他所面向的客戶大多為大型企業(yè)客戶,用友軟件市盈率為27.12.Salesforce用云的方式,通過(guò)租的方式為客戶提供CRM系統(tǒng),他的客戶有大有小,Salesfore市盈率168.26.
市盈率指在一個(gè)考察期(通常為12個(gè)月的時(shí)間)內(nèi),股票的價(jià)格和每股收益的比率。投資者通常利用該比例值估量某股票的投資價(jià)值。
再分享一個(gè)故事:一個(gè)叫吳良清的人在浙江的嘉興開一家廣告公司,營(yíng)業(yè)額能到六、七千萬(wàn)。在這么小的一個(gè)地方,廣告公司能做到這個(gè)規(guī)模,可以說(shuō)是奇跡。他之所以能做到,是因?yàn)樗玫搅撕芏嗤黄苽鹘y(tǒng)模式的創(chuàng)意思維。他愛(ài)琢磨,因此他能發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)里頭的破綻,就一下子做得很大。這個(gè)故事講的是他小時(shí)侯抓黃鱔的故事。
他小時(shí)候抓水田里頭的黃鱔,總能比別人抓得更多。后來(lái)因?yàn)榇蠹叶既プ?,普通黃鱔就很便宜,必須是特別大的黃鱔才貴,但大的黃鱔特別少。于是他就琢磨黃鱔的習(xí)性。首先想到的是池塘里頭,在池塘里頭抓黃鱔的人少,而且池塘里頭黃鱔的洞深,你用普通的那種方法你是抓不到它的。即使后來(lái)他琢磨到黃鱔的技巧后,他仍繼續(xù)研究。他發(fā)現(xiàn)黃鱔是一種休眠動(dòng)物,而不是冬眠動(dòng)物。休眠是說(shuō)不分春夏秋冬,只要這個(gè)環(huán)境不利于它,比如說(shuō)沒(méi)有吃的東西啦,沒(méi)有水啦,它陷在一個(gè)地方動(dòng)不了啦,它能夠長(zhǎng)期地在那個(gè)地方休眠,休眠的時(shí)間有四、五十年的?!短剿靼l(fā)現(xiàn)》里頭也講及過(guò)此事。當(dāng)他知道這個(gè)信息的時(shí)候,別人看了只是覺(jué)得有趣,他一下子就想到商機(jī)在哪兒。他就買了一盒煙給村里頭的一個(gè)老人,讓老人告訴他哪些地方是圍湖造田的,哪些過(guò)去是池塘、小湖而現(xiàn)在變成旱田的。經(jīng)過(guò)老人的指點(diǎn),他到一片桑樹田里頭,就挖了一兩米深的坑。一下雨那個(gè)坑就裝滿了水了,裝滿水以后,水就要向四周滲透,有些黃鱔就是在圍湖造田的時(shí)候在干的地方休眠,但感覺(jué)到水的后,它就蘇醒,敏感地朝有水的地方鉆。吳良清就每天早晨都能在坑里頭發(fā)現(xiàn)有很多巨大的黃鱔。
這兩個(gè)案例說(shuō)明,同樣的產(chǎn)品,商業(yè)模式不同,價(jià)值也不同,企業(yè)的收益也不同。同樣的事情,做的方式不同,結(jié)果也不同。我想用這兩個(gè)案例來(lái)表達(dá)一個(gè)思維:重塑商業(yè)價(jià)值,轉(zhuǎn)換商業(yè)模式可以幫助銷售突破業(yè)績(jī)極限。而市場(chǎng)部能做的,就是提供更多的可能性,給各部門參考。
說(shuō)回現(xiàn)實(shí),作為市場(chǎng)部人員,如何幫助公司重塑商業(yè)價(jià)值,轉(zhuǎn)換商業(yè)模式呢?我認(rèn)為可以從以下幾方面入手思考:
1、產(chǎn)品應(yīng)用創(chuàng)新。如:將產(chǎn)品做成模塊,嵌入到伙伴設(shè)備中。
2、產(chǎn)品銷售渠道創(chuàng)新。如:有一家賣企業(yè)通信系統(tǒng)設(shè)備的公司,它將設(shè)備免費(fèi)部署給XX協(xié)會(huì),通過(guò)會(huì)員服務(wù)費(fèi)賺回設(shè)備費(fèi)用。
3、技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新。如:某公司的無(wú)線傳輸技術(shù)用于無(wú)線打印服務(wù)器中,后來(lái)經(jīng)腦力風(fēng)暴后,決定利用該技術(shù)構(gòu)造更多類型的無(wú)線應(yīng)用服務(wù)器。
4、產(chǎn)品傳播創(chuàng)新?,F(xiàn)在企業(yè)越來(lái)越多地關(guān)注應(yīng)用,而不是技術(shù)細(xì)節(jié);越來(lái)越多地關(guān)注問(wèn)題如何解決,而不是用了什么系統(tǒng)。因此,產(chǎn)品傳播要從“以技術(shù)為中心 ”,轉(zhuǎn)向“用戶需求為中心”.如:某公司賣電銷呼叫中心系統(tǒng),在向酒商推薦時(shí)遇到很大阻力,后來(lái)該公司將產(chǎn)品改名為“酒旺”,局面馬上改觀。
5、商業(yè)模式創(chuàng)新。如:像“水電”一樣的IT,以“云”的模式售賣IT基礎(chǔ)設(shè)施。
等等!
在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,商業(yè)價(jià)值如何體現(xiàn),商業(yè)模式如何構(gòu)建,理念如何傳播,需要一系列的腦力激蕩和市場(chǎng)活動(dòng)。上面所提到的必不可少。但僅是如此,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,多種市場(chǎng)手段需要協(xié)同配合,打好組合拳,才能實(shí)現(xiàn)最終的商業(yè)目標(biāo)。如何打好組合拳,在后面再詳細(xì)講,這里先拋磚引玉,供大家參考。
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