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    平安科技肖京:AI時(shí)代,數(shù)據(jù)挖掘的三個(gè)階段價(jià)值

    隨著金融科技行業(yè)步入快速發(fā)展期,作為行業(yè)最重要的核心技術(shù)之一的“大數(shù)據(jù)”技術(shù)正受到越來越廣泛的關(guān)注。在今年的兩會(huì)上,其也成了“金融科技”領(lǐng)域的熱門關(guān)鍵詞,不少代表委員從經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)、應(yīng)用、安全與保護(hù)等多個(gè)方面就“大數(shù)據(jù)”的應(yīng)用和未來發(fā)展進(jìn)行討論和發(fā)表觀點(diǎn),充分肯定了大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的興起給金融科技帶來的綜合影響力和促進(jìn)作用不容忽視。

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    平安科技大數(shù)據(jù)首席總監(jiān)肖京

    近日,平安科技大數(shù)據(jù)首席總監(jiān)肖京在接受媒體訪問時(shí),對(duì)大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用和未來趨勢(shì)發(fā)表了自己的看法。他表示,得益于平安集團(tuán)多年來在金融領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)踐和數(shù)據(jù)沉淀,平安科技已經(jīng)具備了足夠強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力,現(xiàn)在正著眼于深度挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值,進(jìn)而加快推動(dòng)人工智能技術(shù)的全面應(yīng)用。

    挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值目的:提升客戶體驗(yàn)

    作為平安在技術(shù)應(yīng)用方面“智庫”,平安科技一直以來都致力于為集團(tuán)的保險(xiǎn)、銀行等傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù),以及陸金所、平安普惠、平安好醫(yī)生等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)板塊提供各種技術(shù)支持。肖京透露,早在4年前,平安科技就開始著手?jǐn)?shù)據(jù)集中,通過清洗、整合等,對(duì)底層數(shù)據(jù)進(jìn)行深度地綜合應(yīng)用,比如平臺(tái)搭建等。他表示:“花這么大的力氣做這些基礎(chǔ)性的工作,目的就是為了挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值來更好服務(wù)客戶。”

    通過大數(shù)據(jù)分析和挖掘,有助于向客戶提供金融服務(wù)時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)控制,比如信貸風(fēng)險(xiǎn)的控制,貸款前就需要清晰地了解貸款人的信用情況,是否具備還款能力等,而這些同時(shí)又是開展征信業(yè)務(wù)的信息基礎(chǔ)。

    目前,除了個(gè)人征信以外,平安科技還重點(diǎn)利用包括深度學(xué)習(xí)在內(nèi)的大數(shù)據(jù)智能分析技術(shù),對(duì)資產(chǎn)端和資金端的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行深度洞察和精準(zhǔn)推算,從而提升風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力等金融服務(wù)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

    數(shù)據(jù)挖掘在三個(gè)階段具有重要價(jià)值

    在肖京看來,數(shù)據(jù)挖掘的價(jià)值主要體現(xiàn)在三個(gè)階段:

    第一階段是業(yè)務(wù)規(guī)則和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。以車險(xiǎn)理賠為例,理賠車輛如果是豐田車,而上報(bào)的卻是保時(shí)捷的配件,顯然兩者在信息數(shù)據(jù)層面是不吻合的,能夠幫助業(yè)務(wù)部門及時(shí)應(yīng)對(duì),這是數(shù)據(jù)最快見效的層面;

    第二階段是商務(wù)職能,目的是要尋找到數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性,對(duì)用戶按數(shù)據(jù)特征合理分群并進(jìn)行分類處理,這主要應(yīng)用于服務(wù)“頭端用戶”,即特征特別明顯的客戶群體中;

    第三個(gè)階段則要服務(wù)長尾用戶,通常來說,由于長尾客戶沒有很明顯的特征,彼此間也缺乏關(guān)聯(lián)性,因而需要通過機(jī)器學(xué)習(xí)等深度智能的方法來觸達(dá)。而這時(shí),根據(jù)不同項(xiàng)目、不同人群、不同場(chǎng)景進(jìn)行建模就顯得尤為重要。

    大數(shù)據(jù)運(yùn)用后的金融服務(wù)的智能化

    肖京認(rèn)為,一個(gè)成熟的IT企業(yè)其發(fā)展要經(jīng)歷過幾個(gè)階段,一是信息化,二是數(shù)據(jù)化,三是智能化。這意味著,人工智能的實(shí)現(xiàn)依賴于數(shù)據(jù)的基礎(chǔ),“有了大量的數(shù)據(jù)以后,才是考慮怎么才能讓決策變得更加的智能?!彼f。

    目前,平安所有業(yè)務(wù)在很多應(yīng)用方面上都基本實(shí)現(xiàn)了智能化,比如金融服務(wù)最核心的風(fēng)險(xiǎn)控制、運(yùn)營優(yōu)化、欺詐識(shí)別等等。而人臉識(shí)別其實(shí)是風(fēng)控安全方面的一項(xiàng)應(yīng)用,可用于身份認(rèn)證、精準(zhǔn)營銷等,能更好地了解客戶的洞察和需求,滿足客戶的需要。據(jù)悉,前不久平安科技在國際人臉識(shí)別數(shù)據(jù)庫的測(cè)試中準(zhǔn)確率達(dá)到99.60%,這一成績可與谷歌、百度等業(yè)界巨頭比肩,已經(jīng)走在世界前沿。

    而對(duì)于未來,肖京表示,平安科技在人工智能技術(shù)應(yīng)用方面的發(fā)力將會(huì)繼續(xù)立足于金融服務(wù)領(lǐng)域,依托大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),構(gòu)建更加智能化、線上化、自主化的業(yè)務(wù)模式,讓更多用戶體驗(yàn)到技術(shù)給金融帶來的便利。

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2017-03-09
    平安科技肖京:AI時(shí)代,數(shù)據(jù)挖掘的三個(gè)階段價(jià)值
    隨著金融科技行業(yè)步入快速發(fā)展期,作為行業(yè)最重要的核心技術(shù)之一的“大數(shù)據(jù)”技術(shù)正受到越來越廣泛的關(guān)注。

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