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    易觀婁洋:消費升級將回歸商品端,提升用戶體驗需引用新技術(shù)

    2016第三屆“中國電子商務(wù)行業(yè)門戶大會”在北京順利舉行。易觀副總裁婁洋受邀出席并發(fā)表了題為《中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的消費升級趨勢與應(yīng)對》的演講,闡述了中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,企業(yè)如何應(yīng)對消費升級的策略和方法。

    中國GDP開始放緩,經(jīng)濟(jì)處于全面新常態(tài)的階段。2015年中國GDP增速已經(jīng)下降到6.9%。婁洋認(rèn)為,在大經(jīng)濟(jì)形式下產(chǎn)業(yè)升級尤為重要。如今第三產(chǎn)業(yè)對整體GDP貢獻(xiàn)超過50%,人均收入水平持續(xù)增長,消費越來越側(cè)重電商、文化等新領(lǐng)域,意味著新的消費形式已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心驅(qū)動力,供給側(cè)改革已經(jīng)迫在眉睫。

    婁洋介紹,目前80后、90后已成為中國互聯(lián)網(wǎng)消費的主力軍,是未來互聯(lián)網(wǎng)消費的中堅力量。據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)分析,80后、90后最關(guān)注的七大行業(yè)分別是網(wǎng)上零售、母嬰、汽車、旅游、生活服務(wù)、健康醫(yī)療以及文化娛樂,在消費觀念方面,他們更加重視品牌、品質(zhì)、服務(wù)、享受、個性化,精神體驗等。

    據(jù)易觀分析,2016年7大行業(yè)發(fā)展迅速,占比持續(xù)增長。網(wǎng)上零售領(lǐng)域,近些年B2B已經(jīng)超越了C2C,跨界過去兩年發(fā)展迅猛,成為了黃金賽道;二手車電商領(lǐng)域, 80后、90后成為主力消費人群,快速帶動二手車電商交易發(fā)展;母嬰行業(yè)領(lǐng)域,增長速度高于平均交易值,2016年預(yù)計超過三千億;旅游產(chǎn)業(yè)方面,出境游和周邊游占比份額明顯提升;生活服務(wù)領(lǐng)域, O2O市場規(guī)模預(yù)計在2016年達(dá)到五千億;健康醫(yī)療領(lǐng)域,B2C市場和移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模都在持續(xù)增長,未來預(yù)計將突破百億;文化娛樂領(lǐng)域,在線票務(wù)、游戲和秀場等市場規(guī)模都在持續(xù)增長——在線票務(wù)的收入2015年破了三百億,在線選座的占比超過了50%,而網(wǎng)絡(luò)游戲雖然熱度有所下降,但是移動游戲占比仍舊逐年提升,除此之外,傳統(tǒng)的PC秀場也進(jìn)入了升級階段,傳統(tǒng)廠商其實也在做戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

    婁洋認(rèn)為,2016年人們已經(jīng)從原來對商品的需求轉(zhuǎn)為了對人的需求,而接下來的消費升級還會回到商品端。消費者越來越注重品質(zhì)、品牌及體驗,所以未來的消費升級將要在產(chǎn)品端進(jìn)行加強(qiáng),或者說在貨端的企業(yè)要注重用戶的需求,盡量地去滿足用戶需求。未來應(yīng)該滿足用戶在個性化需求上的契合點,不管是前端的營銷,還是后端的供應(yīng)鏈,更多應(yīng)該引入新的技術(shù),如大數(shù)據(jù)、AR、VR、機(jī)器人、AI這些技術(shù)手段,更科學(xué)有效地分析人的需求,同時在貨的維度會不斷地去加強(qiáng)、提升,再服務(wù)到用戶,從而提升用戶體驗。

    易觀基于豐富的移動端數(shù)據(jù)資源,可以提供更為精準(zhǔn)的用戶行為分析,用戶畫像,包括渠道準(zhǔn)則,甚至是會員體系管理。易觀旗下大數(shù)據(jù)產(chǎn)品伴隨企業(yè)數(shù)字用戶資產(chǎn)成長,在產(chǎn)品探索實施期,可以通過易觀千帆了解市場環(huán)境、學(xué)習(xí)產(chǎn)品現(xiàn)狀,使用易觀萬像去了解用戶的需求。在產(chǎn)品導(dǎo)入期,可以通過易觀萬像拉新廣告投放,通過易觀方舟精細(xì)化運營產(chǎn)品。在產(chǎn)品成長期和成熟期,可以通過易觀千帆做競爭分析和市場宣傳;并且通過易觀萬像、易觀方舟,不斷在產(chǎn)品運營和用戶運營中實現(xiàn)產(chǎn)品化。

    未來,希望可以通過易觀的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù),更好地幫助企業(yè)在移動用戶資產(chǎn)成長上一起尋找新的機(jī)會。

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    2016-12-08
    易觀婁洋:消費升級將回歸商品端,提升用戶體驗需引用新技術(shù)
    2016第三屆“中國電子商務(wù)行業(yè)門戶大會”在北京順利舉行。易觀副總裁婁洋受邀出席并發(fā)表了題為《中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的消費升級趨勢與應(yīng)對》的演講,闡述了中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,企業(yè)如何應(yīng)對消費升級的策略和方法。

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