“這沒有意義。”--當(dāng)記者問“你覺得微博是不是不行了?”的時(shí)候,卻從一位資深人士口中得到了同一個(gè)答案。
微博不行了的論調(diào)從微信朋友圈爆紅以后開始在圈子里蔓延,在各種互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)聚會(huì)上參會(huì)者拿著手機(jī)或按,或掃,或搖,樂此不疲,口頭禪從“關(guān)注我吧”變成了“加我吧”,從“快轉(zhuǎn)發(fā)”變成了“快點(diǎn)贊”,種種跡象似乎都表明,微博正在被拋棄。
而當(dāng)記者試圖去尋找這種“衰落”的原因的時(shí)候,舒彧(應(yīng)本人要求使用化名)卻說(shuō),把微博作為單一產(chǎn)品來(lái)看,去討論它行或者不行,沒有意義。舒彧是一名在互聯(lián)網(wǎng)圈子里打拼了十余年老兵,現(xiàn)在仍在某微博平臺(tái)擔(dān)任中層管理。
那么為什么沒意義?
微博:衰落還是回歸?
“微博是一個(gè)廣場(chǎng),你不能因?yàn)榻裉鞆V場(chǎng)上只剩下老頭老太太在跳舞,就說(shuō)它沒用了,相反它周圍的生態(tài)已經(jīng)起來(lái)了,咖啡廳,燒烤攤,小賣部,出租溜冰鞋自行車,它的生命力在于我們已經(jīng)把它當(dāng)成了生活中的一部分,你可能會(huì)遺忘它,但是你離不開它。”
今年年中就有媒體稱新浪微博的活躍度距離高峰時(shí)期已經(jīng)下滑了超過30%,降至2011年初的水平,不過新浪發(fā)布的2013年第二季度財(cái)報(bào)顯示,微博日活躍用戶達(dá)到了5400萬(wàn),相比3月初增長(zhǎng)8.3%.
兩個(gè)極端的數(shù)據(jù)均遭到了不同程度的質(zhì)疑,而APP內(nèi)分享服務(wù)提供商ShareSDK數(shù)據(jù)顯示,今年上半年社交平臺(tái)在APP內(nèi)分享量占比TOP10中,占比最高的是微信好友,占25.51%,回流率84%,其次是新浪微博,占23.29%,回流率117%,微信朋友圈排名第三,占分享量的19.47%,回流率186%,其中用戶分享內(nèi)容到新浪微博的次數(shù)幾乎等于騰訊微博+QQ空間分享量的總和。
這組數(shù)據(jù)顯示,不管用戶活躍度如何,微博仍然是信息流動(dòng)的主流平臺(tái)。
“微博它就應(yīng)該做這個(gè)事情,公知,段子手,很多社會(huì)事件只會(huì)通過微博火起來(lái),這就是微博的價(jià)值,是微博的根,贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)這些都是葉子。”許朝軍說(shuō)。
而舒彧?jiǎng)t徹底否定了記者此前的看法,“不應(yīng)該用獨(dú)立的眼光去看待微博的興衰,人們不會(huì)因?yàn)樗俏⒉┒鴽Q定上或者不上,而要看它是不是生活中的一個(gè)部分。”
舒彧認(rèn)為,微博是一個(gè)底層,就像馬路,上面跑自行車、滑板或者寶馬車,都不用在乎,重要的是它們只能在馬路上跑才能到達(dá)目的地。
二人的觀點(diǎn)不謀而合--微博的核心是一個(gè)信息的載體,與其他使用微博賬號(hào)登陸、支持分享到微博或者同步到微博的產(chǎn)品和平臺(tái)一起,構(gòu)成了一個(gè)生態(tài),而微博是這個(gè)生態(tài)的底層,它需要做好的,也就是這個(gè)底層。
微信:挑落微博還是凈化微博?
“我們永遠(yuǎn)是信息過載、關(guān)系鏈過載的人群,但是二三線、三四線用戶,他們的關(guān)系鏈有50到80個(gè)人了不起了,如果我只有50個(gè)80個(gè)朋友,里面還有很多人不懂開朋友圈,我能在里面玩什么呢?”
微信朋友圈做到了兩件事情:1、讓用戶把原本發(fā)到微博上的內(nèi)容發(fā)到了朋友圈,2、讓很多原本不用微博的人開始在朋友圈分享內(nèi)容。于是結(jié)論就是朋友圈搶奪了微博用戶并吸納了更多新用戶。
為什么不是QQ+QQ空間而是微信+朋友圈搶走了用戶?陳華認(rèn)為,QQ空間和微信朋友圈是沒有什么區(qū)別的,不過QQ現(xiàn)在變成一個(gè)商務(wù)溝通工具,微信變成一個(gè)熟人的日常溝通工具,手機(jī)QQ原本的定位很難改變,最后QQ上朋友之間的溝通反而慢慢變小了,當(dāng)微信圈奪走了用戶60%甚至70%的時(shí)間,聊天、分享、評(píng)論、互動(dòng)都集中在微信上是很自然的事情。
舒彧?jiǎng)t表示,用戶剛接觸到微博的第一感覺是不好玩,因?yàn)闆]有人,于是不斷地加人,認(rèn)識(shí)的不認(rèn)識(shí)的都加,什么內(nèi)容都發(fā),最后內(nèi)容泛濫,無(wú)意義的東西泛濫的時(shí)候,有意義的東西會(huì)變得更加昂貴,用戶會(huì)主動(dòng)去尋找,主動(dòng)向有價(jià)值的個(gè)人、賬號(hào)、群體靠攏,這是一種自我凈化,微信出現(xiàn)了,用戶把吃喝玩樂自拍炫耀都發(fā)到了微信,加速了微博的凈化過程。
而對(duì)于微信來(lái)說(shuō),關(guān)系鏈既是優(yōu)勢(shì)也是短板,舒彧說(shuō):
1、當(dāng)我關(guān)系鏈不足的時(shí)候我的世界是一個(gè)封閉的世界,今天微信有很大一個(gè)比例的用戶是不開朋友圈的,如果我只有50個(gè)80個(gè)朋友,里面還有很多人不開朋友圈,我能看到什么呢?
2、朋友圈里面每天都是吃了什么玩了什么或者自拍,我要看好玩的東西上哪里看,只有微博。
3、現(xiàn)在越來(lái)越多的心靈雞湯、誤導(dǎo)和無(wú)聊的東西也充斥進(jìn)朋友圈了,我需要逃離這個(gè)圍欄看更多的新鮮的東西,只有微博。
新浪的機(jī)會(huì)與錯(cuò)失
隨著其他玩家的逐步退出,目前微博的大玩家只剩下了兩家:騰訊和新浪,對(duì)騰訊來(lái)說(shuō),微博已經(jīng)不是一個(gè)影響整體戰(zhàn)略的產(chǎn)品,而是一個(gè)生態(tài)的基礎(chǔ)平臺(tái),而對(duì)新浪來(lái)說(shuō),微博幾乎等同于未來(lái)。
從大的范疇看,微博本身出于社交體系中,但是從單一產(chǎn)品看,微博的社交需求正在被微信迅速消解,看到騰訊在自家后院點(diǎn)起了一把火,微博坐不住。
從微友、微米、密友到“好友圈”,從話題社交、私密社交到群組社交,新浪微博一直在社交方向上屢戰(zhàn)屢敗,而回過頭看,會(huì)發(fā)現(xiàn)新浪微博在社交上一直在追著微信走,但是二者在產(chǎn)品上的差距卻越來(lái)越大。
陳華表示,如果當(dāng)時(shí)新浪能夠趕在微信之前做很多類似微信的事情,比如二維碼、朋友圈,其實(shí)機(jī)會(huì)是非常大的,第二,微博是有機(jī)會(huì)做社交的,如果它的私信功能做的足夠強(qiáng)大,當(dāng)初是有機(jī)會(huì)做的過微信的,但是它的私信功能越來(lái)越難用。
每個(gè)人都在說(shuō)新浪微博沒有產(chǎn)品基因,媒體屬性過重,而幾位新浪微博的離職員工講到了另外兩個(gè)原因。
1、媒體的疊加思路,新浪微博是一塊大蛋糕,新浪每個(gè)部門都想來(lái)分一塊,不斷做加法,加版塊加功能,最后變得越來(lái)越復(fù)雜越來(lái)越重;
2、團(tuán)隊(duì)的流失和更迭,尤其是中層變換很快,每個(gè)人都有自己的想法,產(chǎn)品就跟著改,最后四不像;
3、機(jī)制問題,做產(chǎn)品的能力和思維不同。
IT人的幻覺
“我們這個(gè)圈子里的人有一個(gè)毛病,就是我不用了,就覺得所有人都不用了,這是一種幻覺。”
一線城市的IT人群敏感,前衛(wèi),追逐潮流,他們是微博最早的用戶,也是最早拋棄微博的用戶,他們似乎代表了一種趨勢(shì),然而舒彧說(shuō),其實(shí)我們是最無(wú)意義的人群。
“我們這群人其實(shí)都是高富帥白富美,第一,永遠(yuǎn)對(duì)新鮮事物掌握最多了解最多,哪怕你不用閱后即焚你也知道它是個(gè)什么,你去看看二三線三四線用戶,那些小的企業(yè)主,他們關(guān)心什么?”舒彧說(shuō),“第二,我們從不付費(fèi),摳的要死,但是真正二三線三四線的用戶不是這樣。”
正如舒彧所說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)人是最前衛(wèi)的嘗鮮人群,在不同的平臺(tái)之間跳動(dòng),今天有了微博就去微博,明天有了啪啪就去啪啪,后天有了微信又跑到微信,永遠(yuǎn)在“流竄”,同時(shí)這個(gè)群體又是一個(gè)高度同質(zhì)化的小圈子,當(dāng)互相聊起微博、微信時(shí)都會(huì)有相同的感受,當(dāng)同感越來(lái)越多,這種感受就會(huì)被認(rèn)為是現(xiàn)實(shí),然而事實(shí)上,這只是一個(gè)小圈子里的看法。
“如果做產(chǎn)品僅僅聚攏了這群人,那是一種悲哀。”舒彧說(shuō)。
微博和微信外的機(jī)會(huì)
“你覺得很多產(chǎn)品用戶不玩了,不玩是因?yàn)橛X得不夠熱鬧不夠新鮮,不夠新鮮的邏輯不是因?yàn)樗恍辛?,而是我們的需求變得更加個(gè)性了,這些大的平臺(tái)無(wú)法解決這些個(gè)性的需求,于是社交網(wǎng)絡(luò)上這些個(gè)性的需求開始逃逸出來(lái)。”
舒彧認(rèn)為,這些逃逸出來(lái)的需求都是機(jī)會(huì),比如陌陌、唱吧、啪啪或者閱后即焚,而新浪和騰訊也在抓住這些逃逸出來(lái)的機(jī)會(huì),所以最近都在推短視頻產(chǎn)品。
許朝軍用黑洞來(lái)比喻微信,當(dāng)它吸收了所有對(duì)等的需求后,不對(duì)等的需求還在,機(jī)會(huì)就在離這個(gè)黑洞比較遠(yuǎn)的地方。“為什么我們當(dāng)時(shí)不做純圖片,因?yàn)檫@部分已經(jīng)被微信搞定了,就在黑洞里。”許朝軍說(shuō),“現(xiàn)在做社交,就要在不對(duì)等的網(wǎng)絡(luò)里尋找垂直化的機(jī)會(huì)。”
“人和人的關(guān)系是一個(gè)社區(qū)最重要的價(jià)值,如果你的關(guān)系不夠強(qiáng)是很危險(xiǎn)的。”陳華表示,唱吧通過唱歌把用戶圈到一個(gè)生態(tài)里,明星和粉絲、粉絲之間、粉絲群之間、家族之間在這個(gè)生態(tài)里產(chǎn)生各種關(guān)系,這些關(guān)系形成了大量的互動(dòng),最后形成一個(gè)跟主流社交網(wǎng)絡(luò)不一樣的社交網(wǎng)絡(luò)。
記者手記:
盡管已經(jīng)有用戶開始逐步淡化微博,喜歡嘗鮮的用戶從微博跳到微信,或者其他平臺(tái),不過正如舒彧所說(shuō),大量APP、網(wǎng)站都使用微博賬號(hào)登陸,用戶從各種不同的產(chǎn)品中分享、發(fā)送內(nèi)容到微博,當(dāng)這樣的生態(tài)已經(jīng)形成,微博本身活躍度的變化已經(jīng)不那么重要,因?yàn)樗呀?jīng)把用戶納入到它的生態(tài)圈中。
微博和微信各自形成了兩個(gè)生態(tài),微博的開放生態(tài)分散到各種長(zhǎng)尾應(yīng)用中,而微信則將用戶牢牢圈在自己不斷擴(kuò)大的生態(tài)圈里,這是兩個(gè)維度的競(jìng)爭(zhēng),而兩個(gè)大平臺(tái)之外,細(xì)分領(lǐng)域仍然存在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
在采訪之初記者試圖去探尋微博為什么衰敗,最后卻發(fā)現(xiàn)這就是一個(gè)偽命題,上面提到的IT人的幻覺同樣適用于其他很多產(chǎn)品,在我們點(diǎn)評(píng)和分析某個(gè)產(chǎn)品大勢(shì)已去,某公司或大佬應(yīng)該反思時(shí),或許真正應(yīng)該反思的正是提出這一說(shuō)法的“局中人”.
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