根據(jù)OnDevice的數(shù)據(jù)，5個(gè)主要國家占據(jù)主導(dǎo)地位的社交信息應(yīng)用分別是WhatsApp、Facebook Messenger及微信，它們正變成“人與人之間聯(lián)系的主要方式”.

一場逐鹿全球OTT社交信息王者的比賽已經(jīng)打響。根據(jù)一項(xiàng)最新的調(diào)查，F(xiàn)acebook雖在美國占據(jù)主導(dǎo)地位，但在世界其他地方仍落后于移動領(lǐng)域的新興競爭對手。

移動市場研究公司OnDevice Research對3,759名安卓及iOS智能手機(jī)用戶進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果表明WhatsApp是最流行的社交信息服務(wù)，位居其后分別是Facebook Messenger和微信。

接受這項(xiàng)調(diào)查的智能手機(jī)用戶來自5個(gè)主要國家--美國、巴西、南非、印尼和中國--其中44%的人每周至少使用一次WhatsApp,而Facebook Messenger、微信和Twitter的這個(gè)比例分別是35%、28%和19%（數(shù)據(jù)收集期自2013年10月5日至11月10日）。Facebook未就此事發(fā)表評論。

信息服務(wù)已經(jīng)不止是信息那么簡單了，它們已經(jīng)成了社交網(wǎng)絡(luò)的新生物。微信、LINE以及Kik已經(jīng)成了面向游戲、第三方應(yīng)用和數(shù)碼表情貼紙的平臺，北京地鐵里，可以使用微信應(yīng)用通過專門的自動售貨機(jī)購買零嘴。在香港，可以使用WhatsApp預(yù)定桌位，最近發(fā)布的一個(gè)API則讓W(xué)hatsApp的“分享按鈕”遍及整個(gè)移動網(wǎng)絡(luò)，包括Buzzfeed這樣的站點(diǎn)。

除了收取年費(fèi)的WhatsApp,這些社交信息應(yīng)用一般都是免費(fèi)的。不過，整個(gè)市場的潛在銷售額達(dá)到了數(shù)十億美元，它們對那些收取短信費(fèi)用的移動運(yùn)營商和靠廣告收入的現(xiàn)有社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了威脅。根據(jù)市場研究公司Informa的數(shù)據(jù)，2016年，移動信息市場產(chǎn)值將達(dá)160億美元，無線運(yùn)營商將通過短信費(fèi)用攫取其中的54%,而諸如微信（月活躍用戶人數(shù)現(xiàn)為2.72億）和WhatsApp（月活躍用戶人數(shù)現(xiàn)為3.5億）這樣的OTT信息服務(wù)將瓜分剩下的46%.

另外，OTT信息服務(wù)還有其他的收入渠道：日本的LINE在2013年第二季度賣出了2,740萬美元的數(shù)字表情貼紙。

根據(jù)OnDevice的數(shù)據(jù)，這些社交信息應(yīng)用不僅是相互競爭的關(guān)系，還憑借智能手機(jī)的平臺，對打電話、發(fā)短信和收發(fā)電子郵件本身構(gòu)成挑戰(zhàn)。5個(gè)主要國家中，86%的智能手機(jī)用戶會定期使用社交信息應(yīng)用，而定期發(fā)短信和打電話的人分別只有75%和73%.“社交信息正在蠶食電話和短信?！庇鴤惗豋nDevice公司的市場部經(jīng)理西姆·特勒（Siim Teller）如是說。

領(lǐng)先社交信息應(yīng)用所面臨的挑戰(zhàn)在于，如何走出本土市場進(jìn)行擴(kuò)張。LINE已經(jīng)在西班牙取得了一定進(jìn)展，該公司目前在美國設(shè)有辦事處。根據(jù)OnDevice提供的信息，微信同樣在美國建立了前哨站，2013年8月，該服務(wù)在中國以外的注冊用戶人數(shù)跨過了1億門檻。20%左右的印尼智能手機(jī)用戶和18%的南非智能手機(jī)用戶表示，他們每周至少使用一次微信。

Facebook Messenger是美國最流行的信息應(yīng)用，該國市場尚未遭到競爭對手信息平臺的大舉進(jìn)犯。美國用戶的手機(jī)平均安裝了2.1款信息應(yīng)用，這在調(diào)查組中是最低的，南非和印尼的數(shù)字分別達(dá)到4.1款和4.2款。

“這是一場全球戰(zhàn)爭?！遍喓蠹捶傩畔?yīng)用Frankly的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官史蒂夫·鐘（Steve Chung）如是說，其產(chǎn)品在兩個(gè)月里獲得了35萬次的下載量，并從韓國移動巨頭SK Planet那里獲得600萬美元的投資。“如果你問我如今移動市場最激動人心的領(lǐng)域是什么，答案無疑是信息應(yīng)用的戰(zhàn)爭……而且，這是一場爭奪美國市場的戰(zhàn)爭?！?/p>

OnDevice對美國市場的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，并稱，盡管Facebook Messenger在這里占據(jù)了主導(dǎo)地位，但隨著WhatsApp變得越來越受歡迎，它仍然面臨著激烈的競爭，尤其是在16-24歲這個(gè)年齡組，這兩個(gè)平臺的份額是并駕齊驅(qū)的。

Facebook在上個(gè)月承認(rèn)，日活躍用戶人數(shù)出現(xiàn)下降，“尤其是青少年人群”.大家對此是這樣解讀的：很多人認(rèn)為，青少年代表了溝通和技術(shù)的最新趨勢；而另一些人則表示，不該把什么都?xì)w功到青少年身上。不管怎樣，有獨(dú)立研究表明，青少年正迅速被其他信息應(yīng)用服務(wù)所吸引，他們會極力避免在社交網(wǎng)絡(luò)上留下一連串的狀態(tài)更新和尷尬的照片這樣的數(shù)字蹤跡，免得家人和訓(xùn)導(dǎo)老師看到，否則后者就會借此擅下評判。

最近，市場研究機(jī)構(gòu)GlobalWebIndex在32國展開的一項(xiàng)調(diào)查顯示，2013年第一季度至第二季度，中國移動信息應(yīng)用“微信”在亞洲青少年人群當(dāng)中實(shí)現(xiàn)了驚人的增長，增幅高達(dá)1,021%.視頻分享應(yīng)用Vine和Instagram在青少年當(dāng)中實(shí)現(xiàn)了類似的活躍度井噴，與此同時(shí)，青少年在Facebook Messenger上的活躍程度也要高于Facebook應(yīng)用本身。

OnDevice的特勒表示，較之個(gè)人電腦生態(tài)環(huán)境，目前在移動領(lǐng)域挑戰(zhàn)壟斷巨頭要容易得多，速度也快得多?！斑@是威脅，也是機(jī)會。”他說，“取決于你的角色是Facebook,還是下一個(gè)LINE或者是微信。”

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