有這樣一個古老的寓言:某地的一群老鼠深為一只兇狠無比、善于捕鼠的貓所苦。于是老鼠們聚集一堂,討論如何解決這個心腹大患。老鼠們頗有自知之明,知道并沒有獵殺貓兒的勇氣與本事,只不過想探知貓的行蹤,早作防范。
一天一只老鼠的提議立刻引來滿場的叫好聲,它建議在貓的身上掛個鈴鐺。在一片叫好聲中,有一只不識時務(wù)的老鼠突然問道:“誰來掛鈴鐺?”頓時全場一片肅靜。
“把鈴鐺掛在貓身上”這不失為一個瘋狂又好的創(chuàng)意,但是誰來把這個好點子付諸實踐呢?這就是執(zhí)行力的問題。執(zhí)行力有狹義和廣義之分。廣義的執(zhí)行力是對企業(yè)而言的,它是將企業(yè)戰(zhàn)略思想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的能力、結(jié)果,它應(yīng)該成為一種文化;而狹義的執(zhí)行力是就個人而言的,它是指個人不折不扣做好事情的能力,它應(yīng)該成為一種習慣。無論對于企業(yè)還是個人,執(zhí)行力都具有十分重要的意義。因為,沒有行動,再好的創(chuàng)意與計劃始終只是空中樓閣,“把鈴鐺掛在貓身上”也只能是胡思亂想,無法給企業(yè)帶來實際的價值和增量。
要行成良好的管理制度、特色的管理文化,必須處理好企業(yè)管理當中每天都發(fā)生的形形色色各種各樣的執(zhí)行問題,重視執(zhí)行過程、執(zhí)行跟蹤、執(zhí)行環(huán)節(jié)、執(zhí)行反饋、執(zhí)行效果等,培育良好企業(yè)的執(zhí)行文化,方可實現(xiàn)企業(yè)文化落地,創(chuàng)造良好的經(jīng)營佳績。
有關(guān)探討執(zhí)行力的問題,大家、學(xué)者、企業(yè)家都有很多高深見地,均把執(zhí)行力問題提高到企業(yè)戰(zhàn)略的層面高度,并從多方面努力提高、改善企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力。本文試從如何借助信息化手段尤其是協(xié)同辦公來提高執(zhí)行力這方面,進行些初步的探討。
現(xiàn)在許多企業(yè)都很重視企業(yè)信息化建設(shè),但普遍問題在于很多辦公自動化OA系統(tǒng)的使用率不高,這也造成企業(yè)執(zhí)行力普遍不高的重要因素。究其原因,有主觀原因,如領(lǐng)導(dǎo)特別是一把手不帶頭使用,中層干部或要害部門不使用;也有辦公系統(tǒng)設(shè)計、操作、不貼合企業(yè)實際工作流程或管理流程等軟件自身問題;另外,每個企業(yè)對于辦公軟件的個性化需求與開發(fā)商注重普適性軟件市場開發(fā)的矛盾不小。解決好這一問題,首先,還須提高領(lǐng)導(dǎo)者對于信息化辦公工具的重視;其次,軟件開發(fā)商須根據(jù)企業(yè)普遍存在的管理短板來開發(fā)出解決企業(yè)核心或重點的某些方面,而不是面面俱到的信息化辦公解決方案;再次企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,對于信息化辦公不能強求大而全,而在于專和實。
那么,企業(yè)執(zhí)行力問題如何在協(xié)同辦公軟件中得到充分開發(fā)、體現(xiàn)并得到應(yīng)用呢?協(xié)同辦公軟件應(yīng)提供或?qū)崿F(xiàn)什么樣的功能和服務(wù),方可達到“把鈴鐺掛在貓身上”、有效提高企業(yè)執(zhí)行力的目標?
一是實現(xiàn)戰(zhàn)略任務(wù)的分解。也就是工作目標與任務(wù)的建立。作為管理者,要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標,做好任務(wù)的分解、計劃、組織、分配和下達。任務(wù)是企業(yè)日常工作的中心。企業(yè)一切工作其實都圍繞任務(wù)而展開,企業(yè)員工一切行為也是圍繞任務(wù)做好執(zhí)行工作、落實工作、整改工作。因此該軟件必須能實現(xiàn)創(chuàng)建任務(wù)、分配任務(wù)的功能。
以企業(yè)溝通與執(zhí)行平臺、企業(yè)2.0領(lǐng)航者的領(lǐng)度軟件為例,其將企業(yè)戰(zhàn)略目標分解到泛化的項目管理(所謂泛化,既涵蓋有生命周期的項目,也適用于常規(guī)事務(wù)),再進一步分解到任務(wù)管理,這樣來安排資源、布置工作、檢查工作,掌握人的工作效率和效果、并進行評估,由此建立起以激勵為核心、積極自主的工作模式和企業(yè)文化。它既不同于傳統(tǒng)企業(yè)軟件的刻板,也不同于最新社交化軟件的松散,是“高響應(yīng)、高要求”的企業(yè)全面經(jīng)營管理工具。
二是實現(xiàn)任務(wù)的跟蹤與反饋。具體任務(wù)下達至人了,期限和責任也明確了,團隊也建起來了,可如何促進任務(wù)的執(zhí)行呢?這是執(zhí)行的最核心問題,也是企業(yè)管理效率的直接反映。所以,任務(wù)執(zhí)行中的動態(tài)跟蹤極其重要。作為管理者,必須借助工具來隨時掌握任務(wù)執(zhí)行中的過程情況、過程資源??梢杂秒娫捵粉檲?zhí)行人,用文件、傳真追蹤執(zhí)行情況,當然更可以用內(nèi)部協(xié)同OA系統(tǒng)追蹤執(zhí)行動態(tài),做到隨時隨地控制任務(wù)的執(zhí)行進度和質(zhì)量,洞察任務(wù)執(zhí)行的方向性偏差,糾正任務(wù)執(zhí)行的指令,從而保證任務(wù)的執(zhí)行處于良好的可控狀態(tài)。因此如此軟件須實現(xiàn)任務(wù)的追蹤記錄和動態(tài)監(jiān)察之功能
領(lǐng)度Linkwedo通過泛化的項目管理,按照“項目——任務(wù)——事件”這樣自上而下的將目標的落實,將工作變成項目,將計劃變成任務(wù),將工作任務(wù)目標明確,實現(xiàn)任務(wù)要求落實到文字,量化成數(shù)字,分配到崗位。實現(xiàn)項項工作有標準、人人肩上有責任,執(zhí)行力才能得到真正的提升。項目化的組織方式,既減少了相關(guān)部門之間的沖突與矛盾,又優(yōu)化工作流程,并且有效降低了企業(yè)成本,提高的企業(yè)的效率,達到為企業(yè)的結(jié)果帶來服務(wù)。
在領(lǐng)度Linkwedo平臺,可自由設(shè)置任務(wù)完成時間,寫明任務(wù)要求和目標等,當然也可以選擇簡單方式。多個項目的動態(tài)一目了然:有些項目已經(jīng)經(jīng)歷過高峰期,有些項目正處于上升期,有些項目一直平平淡淡。所有這些不是項目經(jīng)理人為匯報,而是系統(tǒng)自動統(tǒng)計。
當前,Linkwedo系統(tǒng)的linkwedo-project 項目從立項、執(zhí)行、實施過程,均實現(xiàn)全程監(jiān)控,了解進度,保障結(jié)果。
從下面三張圖片而析,領(lǐng)度與一般傳統(tǒng)管理軟件的差別就在于它特別強調(diào)、重視人的執(zhí)行力,這使它在未來的競爭力與市場服務(wù)力表現(xiàn)十分突出、優(yōu)越。
三是實現(xiàn)戰(zhàn)略任務(wù)的溝通與協(xié)同。不管是戰(zhàn)略任務(wù)的分解,還是實現(xiàn)任務(wù)的跟蹤與反饋,其得到充分執(zhí)行與完成目標,必須有一個能實現(xiàn)戰(zhàn)略任務(wù)的內(nèi)部溝通與協(xié)同平臺。因此一個良好的管理平臺系統(tǒng),首先應(yīng)是企業(yè)活動流溝通平臺。每個員工可用類似微博的方式記錄工作中的信息,并且可以分享到企業(yè)社區(qū)、或指定的群組。在這里,員工可以自由發(fā)表自己工作中的點滴與見解,以幫助團隊成員共同成長:記錄完成的工作、發(fā)表問題、尋求答案、分享文檔、討論話題;同事之間也可以了解彼此所做所想,對分享的信息進行評論,提供想法與建議等等。
我們知道,在傳統(tǒng)企業(yè)軟件應(yīng)用,割裂了人的自然溝通、交流、反饋的過程,信息散落在各個以流程為主的應(yīng)用中。只有領(lǐng)度Linkwedo打破了僵化孤島式的OA工作模式,獨創(chuàng)社交化的工作管理模式,創(chuàng)造了類微博模式,融入了全新的關(guān)聯(lián)機制和工作安全機制,使企業(yè)能夠上下兼顧溝通的及時和便捷,同時考慮信息的可追溯性和為企業(yè)結(jié)果服務(wù)。
在Linkwedo溝通與協(xié)同平臺上,有關(guān)于一份策劃案的群組討論,有針對一個PPT的獻計獻策,有同事就提供了一份很生動的圖片,有同事對文檔進行了修改,等等。而借用微博的方式,Linkwedo系統(tǒng)中的所有信息可設(shè)定屬性,比如把信息關(guān)聯(lián)到任務(wù),關(guān)聯(lián)到客戶,關(guān)聯(lián)到群組,關(guān)聯(lián)到同事,倡導(dǎo)信息的開放與共享。
時下Linkwedo平臺信息往來以活動流方式呈現(xiàn),溝通及時、共享,可分類設(shè)屬性,使用郵件和QQ溝通量大大下降,80%的溝通在linkwedo的平臺上就可完成,使企業(yè)協(xié)調(diào)成本大大降低,執(zhí)行力充分改善,市場競爭力得到快速提高。
中華龍集團老總張九元說,“我經(jīng)常去外地講課,集團旗下的三塊業(yè)務(wù)的管理就成了問
題,自從引入了Linkwedo辦公,各個板塊的溝通就非常的順暢,企管執(zhí)行力得到充分執(zhí)行,使我可以兼顧而不勞累。Linkwedo確實是移動社交辦公的好幫手!”
信息化工具不是萬能,但沒有信息化工具是萬萬不能。在執(zhí)行力為王的今天,你選擇對信息化工具嗎?
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